Fz Imóveis Agência Central

Fz Imóveis Agência Central
Av. Monsenhor Tabosa, 1255
60165-065, Fortaleza
+55853462-2000

Horário de funcionamento

  • Segunda-feira: 8h-18h
  • Terça-feira: 8h-18h
  • Quarta-feira: 8h-18h
  • Sexta-feira: 8h-18h
  • Sábado: 8h-13h

Bem-vindo à Fz Imóveis Agência Central, sua parceira ideal em Fortaleza para toda a sua jornada imobiliária. Especializados em administração de imóveis, destacamo-nos pela nossa abordagem séria e ágil, garantindo que suas necessidades sejam atendidas de forma eficiente.

Seja você um comprador, vendedor ou locatário, oferecemos soluções personalizadas tanto para o setor residencial quanto para o comercial. Nossa missão é facilitar a experiência de encontrar o imóvel perfeito por meio de um processo totalmente digital, que permite agendar visitas online, assinar contratos de maneira rápida e sem burocracias, tudo a um clique de distância.

Além disso, disponibilizamos uma gama de serviços, incluindo simuladores de financiamento com as melhores taxas do mercado e assistência jurídica gratuita, para garantir que a sua experiência de compra ou locação seja segura e satisfatória. Nossos imóveis são amplamente divulgados em diversos portais, aumentando suas chances de encontrar exatamente o que procura.

Explore as melhores opções de imóveis à venda e para locação na Avenida Monsenhor Tabosa, 1255, Meireles, ou entre em contato conosco pelo telefone (85) 3462-2000 ou por e-mail [email protected]. Na Fz Imóveis, sua satisfação é a nossa prioridade.

O nosso comentário de Agencias Inmobiliarias sobre Fz Imóveis Agência Central:

A Fz Imóveis é uma agência imobiliária que, embora apresente opiniões divergentes entre os clientes, possui várias características positivas que merecem destaque. Muitos usuários elogiam o atendimento prestativo e atencioso de colaboradores como Naiara, Milena e Karine, que se esforçam para resolver os problemas de forma eficiente e amigável.

No entanto, algumas reclamações referem-se à falta de atenção e comunicação após a assinatura do contrato, com clientes relatando dificuldades em obter respostas para suas solicitações. Contudo, é importante ressaltar que a empresa está em constante busca por melhorias e muitas avaliações afirmam que a equipe é superior e eficaz na resolução de dúvidas e problemas.

Os visitantes também destacam que a Fz Imóveis oferece um ambiente agradável e uma experiência de locação que busca sempre a satisfação do cliente. A empresa se esforça para garantir que todos os processos sejam claros e organizados, embora haja relatos de que alguns imprevistos e atrasos na manutenção ainda precisam ser abordados.

Em resumo, a Fz Imóveis se dedica a proporcionar um serviço de qualidade, com uma equipe disposta a ajudar em todas as etapas do processo de locação, mesmo que ainda tenha espaço para evolução em alguns aspectos do atendimento e comunicação.

Fz Imóveis Agência Central: Opiniões

2.9/5 (198 Opiniões)
Marina Factum Publicada no Google 3 months ago

Experiência negativa: Não recomendo a ninguém os serviços dessa imobiliária! Absoluta falta de comprometimento com o cliente! O apartamento se encontra com inúmeras urgências de reparos!! Uma suíte ficou completamente alagada após chuva, vazamentos nos registros dos chuveiros, infiltrações na laje, janela com vidro trincado, portas sem fechar, acionador do vaso sanitário quebrado… e por aí vai! A imobiliária não dá nenhuma posição com relação a quando serão feitos os serviços. E muito menos providencia prestadores de serviço para isso. Apenas diz que vai comunicar à proprietária. Essa, por sua vez, manda profissionais que marcam visitas e não comparecem. E isso já vai complementar 1 mês… Por três vezes, marcaram visita com prestadores e nada foi resolvido. Na primeira vez, a pessoa veio em horário de almoço, proibido pelo condomínio para fazer manutenções, e disse que só poderia retornar após às 17h, horário também proibido. Na segunda e terceira vez, fiquei aguardando e simplesmente ninguém compareceu. Resultado: perdi uma manhã de sábado e uma tarde de liberação do meu trabalho foi jogada fora. Assim, o apartamento segue sem condições básicas de ser habitado! Ninguém se responsabiliza e quem paga o pato sou eu. A imobiliária já chegou a me perguntar se eu verifiquei o telhado!!! Essa eu realmente não acreditei… Toda e qualquer solicitação básica de reparo, eu preciso passar por um processo de convencimento enorme de que o item é básico de habitação… Muito desgastante, não desejo isso para ninguém!

Antônio Emanuel Publicada no Google 3 months ago

Experiência negativa: Desastrosa sem comentários as avaliações falam por si passe bem longe da FZ imóveis

Eurico Nobre Publicada no Google 3 months ago

Experiência negativa: Péssima experiência. Comunicação ruim, contrato com multas abusivas e cobranças absurdas. Não espere uma parceria, você estará contratando um inimigo que trabalha contra você. E vai pagar caro por isto.

Gian Raymundo Publicada no Google 6 months ago

Experiência negativa: Péssima, marquei 3 vezes visitas e eles não compareceram, não respondem e são grosseiros

João Pedro Costa Souza Publicada no Google 6 months ago

Experiência negativa: ESPEREI 15 MINUTOS NA CALÇADA E NÃO LEVARAM A CHAVE DO APARTAMENTO! Imobiliária desorganizada. Marquei uma visita e cheguei no local na hora marcada. Ficamos 15 minutos na calçada junto com o corretor, aguardando liberação da portaria para entrarmos. Sem exagero, foram exatos 15 minutos na calçada. Em Fortaleza… Conseguimos entrar no prédio porque o zelador abriu o portão, não conseguimos liberação pela portaria eletrônica. Se sabem que vão levar visitas, por que não deixam pré liberado? Ok. Ao entrarmos, o corretor pergunta ao zelador onde está a chave do apartamento, que responde avisando que estava com a imobiliária. Como é que mandam um corretor pra acompanhar uma visita sem autorização pra entrar no prédio e sem a chave do apartamento? É uma imobiliária ou um circo? Sou um cliente ou um palhaço? Perdi a tarde de trabalho, vim lá do Eusébio pra ver o local (Fátima) e isso acontece? Loucura.

Renato Rodrigues Publicada no Google 6 months ago

Experiência fantástica: Fui extremamente bem atendido

Fz Imóveis Agência Central
Fz Imóveis Agência Central

Muito obrigado pela sua avaliação positiva!

Nosso objetivo é sempre proporcionar a melhor experiência possível para nossos clientes.

Estamos à disposição para continuar atendendo você da melhor forma.

Vitória Macêdo Publicada no Google 6 months ago

Experiência negativa: Péssima experiência. O contato pós contrato é extremamente difícil, quase não respondem. è um martírio para conseguir uma ligação. Pra quem não tem disponibilidade de tempo para ir presencialmente resolver QUALQUER demanda eu não recomendo em nada. Nada mesmo! To dando uma estrela porque não da pra dar zero.

Cinthia Santos Publicada no Google 6 months ago

Experiência negativa: As péssimas avaliações que estão aqui já demonstram o tipo de prestação de serviço da imobiliária. Estou tentando contato há mais de um semana para tirar uma simples dúvida e sequer respondem o WhatsApp. Sem contar que nunca mandam o boleto do condômino na data correta e é preciso ficar cobrando, gerando atrasos e pagamentos de multas. Uma dica é: Fuja dessa imobiliária!

Thércio M Silva Publicada no Google 7 months ago

Experiência fantástica: Karine muito atenciosa, foi onde encontrei as melhores opções.

Fz Imóveis Agência Central
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Prezado sr. Thércio,

Agradecemos muito pelo seu feedback. Ficamos felizes em saber que a nossa colaboradora Karine pôde ajudá-lo com atenção e que encontrou as melhores opções conosco. Comentários como o seu nos motivam a continuar oferecendo um atendimento de qualidade.

Conte sempre com a nossa equipe!

A Fz preza por um bom atendimento, gerando experiências incríveis aos nossos clientes.

Camila C Lima Publicada no Google 8 months ago

Experiência negativa: Empresa que visa ganhar em cima do inquilino a qlqr custo, sem conduta honesta e ignorando questionamentos e se ausentando de inumeras respostas quando o inquilino teria vantagem e razão. Alem de colocar embutido no boleto de aluguel seguro incendio com valor bem mais alto q o praticado pelo mercado sem minha autorização, praticando o "se colar, colou". Enfim, feliz que me livrei deles! --> Resposta: Não, nao é simples só solicitar a retirada do valor embutido do seguro incendio. É proibido colocar junto do boleto de aluguel sem aviso prévio e aceite do inquilino. Aconteceu cmg 2 vezes e foi um grande trasntorno e chateação. Vários questionamentos, a vistoria de entrada q foi feita sem a agua estar ligada, nunca responderam sobre, o laudo estrutural que enviei sobre os revestimentos que estavam soltando, foi ignorado. Uma empresa q realiza uma vistoria em fotos gerais do ambiente pra pessoa entrar no apto e uma vistoria em videos, com fotos especificas de cada gaveta, porta, revestimentos e afins, e com água!!! (q na de entrada nao foi uma preocupacao da imobiliaria ligar a agua do apto, e ignorou qnd questionei), certamente uma empresa q nao tem uma boa conduta com o cliente, pois ficou claro pra mim q o cliente deles é apenas o dono do imóvel e nao o inquilino.

tatiane Publicada no Google 9 months ago

Experiência negativa: Péssima! Já abri uma reclamação no Reclame Aqui. Esperando responderem ou aguardem o processo!!!

Fz Imóveis Agência Central
Fz Imóveis Agência Central

Olá, Sra. Tatiane,

Sentimos muito em saber que sua experiência conosco não foi como o esperado. Pedimos sinceras desculpas por qualquer inconveniente e reforçamos que essa situação está longe do padrão de qualidade que buscamos oferecer todos os dias.

Estamos totalmente comprometidos em entender melhor o ocorrido, corrigir eventuais falhas e garantir que situações como essa não voltem a acontecer.

Sua opinião é extremamente importante para nós e será considerada como uma oportunidade de aprimorar nossos processos.

Se possível, entre em contato conosco pelo WhatsApp (85) 3462-2007 ou nos informe a melhor forma de contatá-la. Estamos à disposição para ouvir suas considerações e buscar uma solução que atenda às suas expectativas.

Nosso maior compromisso é reconquistar sua confiança e garantir que, em uma próxima oportunidade, sua experiência conosco seja positiva e acolhedora.

Milena Gondim Publicada no Google 9 months ago

Experiência fantástica: Sou locatária pela FZ há mais de 4 anos e sempre que preciso, sou muito bem atendida. Gostaria de destacar o excelente atendimento da colaboradora Andreize, muito atenciosa, educada e prestativa.

JÉSSICA SALES Publicada no Google 9 months ago

Experiência fantástica: Excelente imobiliária, excelente atendimento, funcionários bem preparados e gentis.

Fz Imóveis Agência Central
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Gratidão por ter você como cliente. O nosso maior orgulho será sempre a sua satisfação.

Jonas Almeida Publicada no Google 10 months ago

Experiência negativa: Zero compromisso com o fornecedor. Fui contratado para um evento, sexta dia 20/06/2025, nesta empresa, por uma pessoa chamada Patrícia Saraiva, que nao cumpriu o combinado do sinal para agendamento do serviço, não deu mais notícias, ao ser contactada, disse que esqueceu e não atende nem retorna mais. Entrei em contato com a FZ imóveis e falei com Elizângela que se esquivou e jogou de volta para a primeira, informando que essa trabalha em outra empresa mas não informou qual a empresa. Resultado, falta de respeito com o profissional que fica prejudicado, pois cancelei um compromisso para atende-los com confiança, uma vez que já os atendimentos dois anos seguidos.

luiz viana Publicada no Google 11 months ago

Experiência negativa: Minha experiência foi a pior possível, sem palavras para adjetivar.

Fz Imóveis Agência Central
Fz Imóveis Agência Central

Olá, prezado Sr. Luiz Viana,

Lamentamos profundamente saber que sua experiência conosco não foi positiva. Pedimos nossas sinceras desculpas por qualquer transtorno causado e reforçamos que essa situação não reflete o padrão de qualidade que buscamos oferecer aos nossos clientes.

Estamos totalmente comprometidos em entender o ocorrido para corrigir eventuais falhas e garantir que situações como essa não se repitam. Sua opinião é extremamente importante para nós e será utilizada como uma oportunidade de aprimorar nossos processos.

Por gentileza, pedimos que entre em contato conosco pelo WhatsApp (85) 3462-2007 ou, se preferir, informe-nos como podemos contatá-lo diretamente. Estamos à disposição para ouvir suas considerações e buscar uma solução que atenda às suas expectativas.

Nosso maior objetivo é reconquistar sua confiança e garantir que, em uma próxima oportunidade, sua experiência conosco seja plenamente satisfatória.

Deliane Duarte Publicada no Google 11 months ago

Experiência negativa: Negocie um aluguel muito barato já pensando na extorsão que vai ser a saída: tentam incluir coisas no relatório de tudo que é jeito, entupir o inquilino de despesas e ganhar com aluguel adicional na saída. São desonestos, os comentários aqui provam isso. A equipe não se responsabiliza por nada - querem que eu faça reparos numa coisa que é problema do prédio.

Diana Veras Publicada no Google 1 year ago

Experiência negativa: Nunca tive problemas durante o aluguel com a empresa. Mas só vou dar uma dica pra quem alugar com a FZ e que serve pra outras, ao entrar, faça sua vistoria bem detalhada, registre tudo, até se tiver cupim ou porta e janela arrastar, guarde as fotos de tudo, qualquer problema com o imóvel comunique na hora por e-mail e guarde tudo. Na hora da entrega você vai ter dor de cabeça pois querem cobrar o imóvel todo reformado, mas pelo menos você terá suas provas e não será lesado. Não aceite no termo de vistoria deles tipo: portas pintadas em ótimo ou bom estado, se tiver qualquer defeito, inclusive na pintura, coloque. Colocaram que o piso (taco) estava com sinteco NOVO, eu disse me mande o comprovante que aceito que tem sinteco novo, não enviaram claro, e mandei colocar piso em estado de uso com algumas peças soltas ou ocas. Seja bem firme em todo problema que tiver ou aparecer após, pois serão super rigorosos com vocês ao entregar. Até pintura externa cobram, coisa que já vi que problemas de desgaste natural, não era pra cobrar segundo a lei e estrutura é com o proprietário. A pintura vieram me cobrar perfeita, sem nenhum erro, como eu tinha provas que a pintura quando recebi tinha falhas e com pingos no chão e rodapé, desistiram. Cobraram dedetização kkkk sem terem me entregue detetizada ou ao menos limpa. Filmei que tinha cupim logo que observei na casa. Então não aceite, se não tem falando de detetização, não podem cobrar e se tiver, vão ter que provar que foi feito. Faça bem detalhada sua vistoria e não aceite o que estiver em desacordo, principalmente canos sem água, descarga frouxa, porta emperrando, armários com cupim ou com desgastes, coloque tudo, até às coisas mais bestas, tipo piso com algumas lascas ou maçaneta com ferrugem ou espelho com desgastes. E não aceite entregar tudo novo de volta nem obrigado é pela lei, tem obrigações que são dos proprietários e não do inquilino e mesmo assim podem lhe cobrar e tem coisas que saí desgastes natural como calhas enferrujadas (nada dura pra sempre). Procure seus direitos! Se fizer assim, creio que não terá problemas. Porque na vistoria de entrada eles são superficiais e vagos, piso e pintura em bom estado. Na vistoria de devolução é piso solto, com lascas, pintura com gotas no chão, passando no teto ou roda pé, com qualidade ruim, etc. Então bata foto de tudo de errado que você for vendo. Porque até lupa e lanterna eles usam na saída e dependendo do tamanho da casa passam três dias inteiros para avaliarem.

Lucimeire Machado Publicada no Google 1 year ago

Experiência fantástica: Uma empresa maravilhosa de grande competência, excelentes profissionais, comunicação fácil e de ótimo acesso, os colaboradores são prestativos, atenciosos, cumpridores de prazos, pagamentos e com trabalham com tudo pautado em documentações. Super indico o serviço da FZ.

Morgana Jhin Publicada no Google 1 year ago

Experiência negativa: Péssima, estou a uma semana tentando resolver um problema na casa que aluguei e ninguem se quer me dá um retorno.

Fz Imóveis Agência Central
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Prezada Sra. Morgana,

Lamentamos profundamente pela experiência relatada e pela demora em atender à sua solicitação. Esse não é o padrão de atendimento que buscamos oferecer aos nossos clientes.

Informamos que já estamos verificando sua situação com máxima prioridade.

Aproveitamos a oportunidade para compartilhar nossos canais de atendimento: o WhatsApp do SAC, pelo número (85) 3462-2007, e o e-mail [email protected].

Estamos à disposição para atender prontamente às suas demandas sempre que necessário. Nosso compromisso é garantir que todas as questões sejam resolvidas de forma ágil e eficiente.

Agradecemos pela valiosa sinalização, que contribui para a melhoria contínua de nossa comunicação e serviços.

Erisvaldo Castro Publicada no Google 1 year ago

Experiência negativa: Ia entrar em contato, mas não vou mais são tantas negativas , melhor terem mais atenção com isso , afasta clientes

claudiany souza Publicada no Google 1 year ago

Experiência negativa: Entro em contato com a empresa pelo whatsapp a respeito de um imóvel para aluguel e simplesmente deixam apenas no robô e ninguém consegue ter um retorno! por favor, tirem do robô. Fica ruim, a moça não consegue dar continuidade no atendimento e simplesmente fica a desejar!!! fico mandando mensagem direto e simplesmente cai no robô e nenhum consultor entra em contato novamente. Assim fica ruim de ter acesso com a empresa.

Elane Conde Publicada no Google 1 year ago

Experiência negativa: Marcam as visitas aos aps e não comparecem. E isso não aconteceu só uma vez. São péssimos em comunicação e são burocráticos. NÃO INDICO A NGM!

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Prezada Sra. Elane,

Lamentamos profundamente pela experiência relatada e pedimos sinceras desculpas pelos transtornos causados. Entendemos a importância de uma comunicação clara e do cumprimento dos compromissos agendados, e reforçamos que essa não é a qualidade de atendimento que buscamos oferecer.

Estamos analisando o ocorrido para corrigir as falhas e implementar melhorias em nossos processos, garantindo que situações como essa não se repitam. Nosso compromisso é proporcionar um atendimento eficiente e satisfatório a todos os nossos clientes.

Agradecemos por nos trazer esse feedback, que é essencial para o nosso aprimoramento. Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos ou para auxiliá-la no que for necessário.

Denis Silveira Publicada no Google 1 year ago

Experiência negativa: Me decepcionei com essa imobiliária, gostaria de alugar um apartamento, porém recebi uma negativa no meu cadastro e não tenho nenhuma satisfação, fiz o cadastro em diversas imobiliaris e todas aprovaram meu cadastro, sendo valores de aluguéis até mais caros. è uma pena, pois eu e minha família gostamos muito do apartamento, mas infelizmente a FZ utiliza de um critério que é dificil de entender. Poderia pelo menos nos dar um retorno explicando o motivo.

Yanka Hellen Publicada no Google 1 year ago

Experiência negativa: Péssimo atendimento,péssimo serviço! Imóveis cheios de problemas,que eles já sabem que existem,e ainda sim,seguem dispobilizando para locação.

Francyelle Silva Publicada no Google 1 year ago

Experiência negativa: PIOR IMOBILIÁRIA que existe! NÃO CONTRATEM ! Faz meses que venho sofrendo com um imóvel que aluguei com eles… E eles não fazem absolutamente NADA! A água do imóvel é horrível, imunda ! Eu tive que sair do apartamento pra ir morar na casa de uma amiga , porque o imóvel não tem a mínima condição de morar ! E a imobiliária? Não FAZ NADA! So fala que é responsabilidade do proprietário ( até em contato com o proprietário já entrei , e o mesmo falou que não poderia fazer nada, porque era água de poço suja ) A FZ IMÓVEIS não liga para seus clientes e o DESCASO é inacreditável.

Jair Queiroz Publicada no Google 1 year ago

Experiência fantástica: Muito boa

Elaine Latina Publicada no Google 1 year ago

Experiência fantástica: Anny Karen, sempre muito atenciosa, resolve tudo com muita eficiência e rapidez, so tenho a agradecer por ter um imóvel com essa a agencia, obrigada pela Seriedade com que trabalham.

André Gchatlos Publicada no Google 1 year ago

Experiência fantástica: Milena tem um atendimento Ótimo

Giovanni Freitas Publicada no Google 1 year ago

Experiência fantástica: Muitos anos trabalhando com a FZ imoveis e grato pela atencao e experiência

Handerson Pereira Publicada no Google 1 year ago

Experiência negativa: Ruim, lojas fechadas sem opções de compras, piso quebrados alguns locais, galeria atualmente suja

Miely Cristiny Publicada no Google 1 year ago

Experiência fantástica: Atendimento de excelência, recomendo!

Isa Gomes Publicada no Google 1 year ago

Experiência fantástica: Gosto muito dessa imobiliária, tem me prestado um serviço de Jesus excelência!

Fz Imóveis Agência Central
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Sra. Isa,

Agradecemos imensamente pelo seu feedback! É muito gratificante saber que conseguimos oferecer um serviço de excelência e atender às suas expectativas. Trabalhamos com muito empenho para proporcionar a melhor experiência possível a cada cliente, e sua opinião nos motiva a continuar evoluindo.

A FZ preza por um bom atendimento, gerando experiências incríveis aos nossos clientes.

Larissa Arruda Viana Publicada no Google 1 year ago

Experiência fantástica: Fui atendida pela Arlene. Acredito que não tenha outra melhor que ela. Gentil, simpática e honesta. Se esforça pra resolver as demandas de forma justa. Parabéns.

Fz Imóveis Agência Central
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Sra. Larissa,

Muito obrigada pelo seu feedback! Ficamos extremamente felizes em saber que você teve uma experiência tão positiva com a Arlene. Ela realmente é uma profissional dedicada, gentil, simpática e sempre busca atender de forma justa e eficaz. Temos muito orgulho de contar com colaboradores como ela em nossa equipe!

Agradecemos também pelos elogios à nossa empresa. Trabalhamos sempre para proporcionar o melhor atendimento possível e garantir a satisfação de nossos clientes.

A FZ preza por um bom atendimento, gerando experiências incríveis aos nossos clientes.

Marcelo Vieira Publicada no Google 1 year ago

Experiência negativa: Atendimento sofrível. Aluguei um apartamento em maio e entrei com alguns ajustes a serem feitos. Chegamos em outubro e nada foi feito.

Lucas Sousa Publicada no Google 1 year ago

Experiência negativa: Corretora que me atendeu não falava praticamente nada, e quando finalmente consegui agendar uma visita, poucos dias antes de ir visitar o imóvel, me ligaram avisando que este já tinha sido alugado, achei injusto pois não falaram nada previamente só poucos dias antes da visita, aí a gente cria expectativa de que vai alugar, e aí do nada recebe essa informação é triste.

Fz Imóveis Agência Central
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Sr. Lucas,

Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco, e lamentamos saber que o atendimento não atendeu às suas expectativas. Pedimos desculpas pela situação que você descreveu, entendemos como pode ser frustrante criar uma expectativa em relação a um imóvel e, de repente, ser informado de que ele já foi alugado. Esse não é o padrão de comunicação que buscamos oferecer.

Estamos revendo nossos processos internos para garantir que informações sobre a disponibilidade dos imóveis sejam compartilhadas de forma mais ágil e clara, evitando que situações como essa aconteçam no futuro. A sua opinião é muito importante para nós, e faremos o possível para melhorar e proporcionar um atendimento mais eficiente.

A FZ preza por um bom atendimento, gerando experiências incríveis aos nossos clientes.

Sueyne Soares Publicada no Google 1 year ago

Experiência fantástica: Fomos muito bem atendidos pela consultora Naiara Nascimento, desde o primeiro contato. Todo seu empenho e comprometimento com o nosso processo, culminou para um resultado excelente. Estamos muito satisfeitos com a conduta da FZ Imóveis, aqui representada pela Naiara. Parabéns pela excelência no atendimento ao cliente e por todo seu comprometimento.

Caroline Rodrigues Carvalho Publicada no Google 1 year ago

Experiência fantástica: Foram bem solícitos e tiram todas as dúvidas.

Haroldo Albuquerque Publicada no Google 1 year ago

Experiência fantástica: Os funcionários da FZ Imóveis são sempre muito amáveis e solícitos!

Fz Imóveis Agência Central
Fz Imóveis Agência Central

Agradecemos pela sua avaliação positiva!

Nossa equipe está sempre empenhada em oferecer o melhor serviço possível.

Estamos à disposição para ajudá-lo sempre que precisar.

A Fz preza por um bom atendimento, gerando experiências incríveis aos nossos clientes.

Julia Personalizados Publicada no Google 1 year ago

Experiência fantástica: Amei o atendimento , são pessoas que tem disponibilidade de tirar dúvidas, amei essa imobiliária

Fz Imóveis Agência Central
Fz Imóveis Agência Central

Sra. Julia,

Muito obrigado pela sua avaliação tão positiva!

É gratificante saber que conseguimos atender suas expectativas e proporcionar uma experiência agradável. A equipe da FZ está sempre empenhada em oferecer o melhor serviço possível, garantindo que cada cliente se sinta acolhido e bem-informado.

A FZ preza por um bom atendimento, gerando experiências incríveis aos nossos clientes.

Leonardo Landim Publicada no Google 1 year ago

Experiência negativa: boa imobiliária, mas a cobrança de honorários advocatícios em atrasos pequenos de alugueis (ainda que sem processo ajuizado), prejudica os clientes

Faruk Segundo Publicada no Google 1 year ago

Experiência negativa: Desorganizada, atendimento péssimo e cheia de problemas de comunicação.

Aurineide Andrade Publicada no Google 1 year ago

Experiência fantástica: A FZ imóveis tem um excelente atendimento, os colaboradores trabalham com agilidade nos processos. O setor de vendas e locação tem muita experiências. Parabéns pela organização e limpeza dos ambientes.

Fz Imóveis Agência Central
Fz Imóveis Agência Central

Sra. Aurineide,

Agradecemos imensamente pela sua avaliação tão positiva! Ficamos felizes em saber que nossa equipe conseguiu atender às suas expectativas e proporcionar uma experiência satisfatória. Buscamos sempre oferecer um atendimento de qualidade, com agilidade e eficiência em todos os processos.

Ficamos ainda mais contentes em saber que você reconhece a experiência do nosso setor de vendas e locação, pois nossa equipe está sempre se atualizando para proporcionar as melhores opções e soluções aos nossos clientes.

Além disso, sua menção à organização e limpeza dos nossos ambientes é muito importante para nós, pois prezamos sempre por um espaço agradável e acolhedor para quem nos visita.

Nildo Alves Publicada no Google 1 year ago

Experiência fantástica: Atendente Milena, altamente solicita e efetiva nas comunicações. Recomendo bastante.

Mônica Moreno Publicada no Google 1 year ago

Experiência negativa: Péssima!

Sylvio Parente Publicada no Google 1 year ago

Experiência fantástica: excelente imobiliária com profissionais competentes e atenciosos sempre prestando um bom atendimento. Recomendo!

Raniele Cardoso Publicada no Google 1 year ago

Experiência negativa: Pior impossível , nunca aluguem nada dessa imobiliária.

Sandra Ribeiro Publicada no Google 1 year ago

Experiência fantástica: Atendimento rápido, prático, com muita precisão e cordialidade.

ricardogomes Publicada no Google 1 year ago

Experiência fantástica: Excelente negociação. Todos foram muito atenciosos, em especial a Naiara.

Fz Imóveis Agência Central
Fz Imóveis Agência Central

Sr. Ricardo,

Muito obrigado pela sua avaliação positiva!

Ficamos extremamente felizes em saber que você teve uma excelente experiência de negociação conosco.

Agradecemos especialmente pelo reconhecimento ao trabalho da Naiara.

Nossa equipe se dedica a oferecer um atendimento atencioso e de qualidade.

Estamos à disposição para ajudá-lo sempre que precisar.

A Fz preza por um bom atendimento, gerando experiências incríveis aos nossos clientes.

Maysa Soares Publicada no Google 1 year ago

Experiência fantástica: Muito bom o atendimento, em especial a consultora de locação Milena Alvara que é muito atenciosa e prestativa S2!

Valdinea Perazzo Publicada no Google 1 year ago

Experiência negativa: Pessima . Imobiliaria que somente obedece os direitos esquecendo os deveres . Pesfimo relacionamento , sem o mínimo de empatia com o cliente. Vcs precisam ouvir a insatisfação do cliente . Expliquei e justifiquei a falha na vistoria . Vcs querem ser o Deus da Terra .

Fz Imóveis Agência Central
Fz Imóveis Agência Central

Sra. Valdinea,

Lamentamos que sua experiência não tenha atendido às suas expectativas. Verificamos seu atendimento e constatamos que, conforme estipulado no contrato de locação, a contestação da vistoria deveria ter sido enviada dentro do prazo de 5 dias. Como não recebemos sua contestação dentro desse período e os reparos foram solicitados após o prazo, infelizmente tivemos que negar o pedido com base nas cláusulas contratuais.

Entendemos a importância de um bom relacionamento e empatia com nossos clientes e estamos sempre abertos ao diálogo para melhorar nossos serviços. Se tiver mais alguma dúvida ou precisar de mais esclarecimentos, por favor, entre em contato conosco.

Agradecemos pela compreensão.

João Paulo Maciel Cerqueira Publicada no Google 1 year ago

Experiência fantástica: Muito atenciosos! Atendimento top!

Janaína Pinheiro Publicada no Google 1 year ago

Experiência fantástica: Excelente atendimento! Muito atenciosos, flexíveis e educados!

Fz Imóveis Agência Central
Fz Imóveis Agência Central

Sra. Janaína,

Agradecemos imensamente pela sua avaliação positiva! É ótimo saber que você teve uma experiência excelente com nosso atendimento.

Estamos sempre aqui para oferecer o melhor serviço possível.

A Fz preza por um bom atendimento, gerando experiências incríveis aos nossos clientes.

veranildo costa Publicada no Google 1 year ago

Experiência fantástica: Atendido por Milena. Um bom atendimento.

Paulo Gondim Publicada no Google 1 year ago

Experiência fantástica: Fui bem atendido na parte referente a seguros contra incendios

Fz Imóveis Agência Central
Fz Imóveis Agência Central

Sr. Paulo Gondim,

Muito obrigado pela sua avaliação positiva!

Nosso objetivo é sempre proporcionar a melhor experiência possível para nossos clientes.

Estamos à disposição para continuar atendendo você da melhor forma.

Maite Laranjeira Publicada no Google 1 year ago

Experiência fantástica: Gosto bastante do atendimento, da agilidade, da atenção dada pelos profissionais. Sou inquilina tem pouco mais de um ano e só tenho elogios.

Igor Taumaturgo Publicada no Google 1 year ago

Experiência negativa: Falta de respeito com o consumidor. Você faz uma proposta por um imóvel, levam séculos para responder e quando respondem afirmam que surgiu outra pessoa do nada que já está com toda documentação acertada para o aluguel

Anne Ribeiro Publicada no Google 1 year ago

Experiência positiva: Foi uma experiência boa. Corretora muito atenciosa. Só faltou ter mais opções de imóveis. Obrigada!

C T Publicada no Google 1 year ago

Experiência positiva: Otima experiência. Bom atedimento!

Fz Imóveis Agência Central
Fz Imóveis Agência Central

Sra. Carolina,

Muito obrigado por sua avaliação positiva! Ficamos felizes em saber que você teve uma ótima experiência e que nosso atendimento atendeu às suas expectativas.

Estamos sempre à disposição para oferecer o melhor serviço possível. Agradecemos por escolher a Fz Imóveis e esperamos atendê-la novamente em breve.

william souza Publicada no Google 1 year ago

Experiência fantástica: Pessoal super atencioso, loquei por 19 anos imóvel com Fz ; no momento da devolução foram super exigentes com tds detalhes como também educados e pacientes para que pudesse proceder com alguns consertos que forem necessários . Parabéns Fz

Melissa Arruda Publicada no Google 1 year ago

Experiência fantástica: Tudo certo. Obrigada.

Jarlan Barroso Botelho Publicada no Google 1 year ago

Experiência positiva: Talvez a MELHOR imobiliária de Fortaleza. Organizada, um ótimo atendimento, e uma admistração extremamente confiável para deixar seus imóveis e ter a segurança de receber em dia. Altamente recomendável.

Isabelle Bezerra Publicada no Google 1 year ago

Experiência negativa: Essa empresa é péssima. Agem de má fé, fazem uma vistoria de entrada com fotos tiradas de longe e qualidade terrível, depois na vistoria de saída, o vistoriador olha tudo milimetricamente e clareando com uma lanterna. Fazem vc entregar um imóvel completamente reformado e novo que vc NÃO RECEBEU. Ja aluguei em outras imobiliárias e em nenhuma delas tive problema na entrega, pois sempre zelo bem pra não ter problemas e se sujar algo, mando pintar. Mas essa empresa AGE DE MÁ FÉ. Não recomendo a ninguém. Pode ser o melhor imóvel do mundo, mas procure outra imobiliária, essa não vale a pena o stress que vc terá depois. A resposta automatica padrão deles tem a sorte que eu troquei de celular, caso contrario eu provaria com prints todo o stress passado e ainda com as imagens antes e depois. A vistoria do antes a imagem parece que foi tirada no primeiro celular com camera que inventaram, toda pixelada, a vistoria de saída minha mae filmou o vistoriador com o celular a menos de 10cm das coisas e uma lanterna clareando cada milimetro. Vc tenta contestar que algo ja estava assim, mas eles alegam que na imagem deles nao da pra ver, LOGICO!!!! Imagem com resolução pessima, nao da pra ver nada. Ainda erraram INUMERAS vezes o calculo do acerto final, eu sempre tendo que corrigir porque o financeiro não era capaz de fazer uma conta simples. Não venham me chamar de mentirosa, nao. Me poupem e se poupem!!

Barbara Nascimento Publicada no Google 1 year ago

Experiência fantástica: A minha experiência com a FZ imóveis foi MARAVILHOSA! Funcionários super prestativos e atenciosos.

Fz Imóveis Agência Central
Fz Imóveis Agência Central

Sra. Barbara,

Agradecemos imensamente pela sua avaliação positiva!

Nossa equipe se dedica para oferecer um atendimento prestativo e atencioso, e é gratificante receber esse reconhecimento.

Estamos à disposição para ajudá-la sempre que precisar.

A Fz preza por um bom atendimento, gerando experiências incríveis aos nossos clientes.

thaysa silveira Publicada no Google 1 year ago

Experiência fantástica: Excelente imobiliária. Atenciosos no trato com o locatário e ágeis no que diz respeito a locação e resoluções de problemas. Atendentes Milena e Nidia são bem solicitas e gentis.

Fz Imóveis Agência Central
Fz Imóveis Agência Central

Sra. Thaysa,

Muito obrigado pela sua avaliação positiva! Ficamos extremamente contentes em saber que teve uma excelente experiência com nossa imobiliária.

Nossa equipe se esforça para ser atenciosa e ágil em todas as etapas do processo de locação e na resolução de problemas.

Agradecemos também pelo reconhecimento especial às atendentes Milena e Nídia.

Elas ficarão muito felizes em saber que foram solícitas e gentis no atendimento.

A Fz preza por um bom atendimento, gerando experiências incríveis aos nossos clientes.

Lucas Holanda Publicada no Google 1 year ago

Experiência negativa: Péssima imobiliária, que só presta a devida assistência ao locatário apenas na hora de fechar o contrato. Depois disso só priorizam os proprietários. Aluguei um apartamento por ela e só tá me dando prejuízo e dor de cabeça. Estou com infiltrações no apartamento há meses e nada ainda foi resolvido. Ficam enrolando, falando que vai ser solucionado e nada acontece. Um total descaso com o inquilino. Jamais aluguem nada com a FZ.

Matheus Duarte Publicada no Google 1 year ago

Experiência negativa: Imobiliária com péssimo atendimento ao cliente após assinar o contrato, estou com um problema com eles há 2 meses e não consigo um retorno e nem uma solução. Decepcionante. e mais uma vez é preciso vir nas redes sociais da FZ, pq simplesmente eles não respondem aos clientes. Estou há mais de 3 meses tentando solucionar um problema de infiltração do meu apartamento e já fiz vários contatos e eles seguem ignorando. uma completa falta de respeito aos clientes, pois além de não solucionar o problema, nao dão um retorno. ATUALIZAÇÃO - 2 anos depois e ainda seguimos com esse mesmo problema. A FZ é a PIOR imobiliária que pode existir. Desde quando alugamos o nosso apartamento com eles, há quase 3 anos, sofremos com infiltrações durante o inverno, todo ano comunicamos e NUNCA é resolvido. Esse ano a situação agravou e piorou muito, além de danos a nossa iluminação, pedendo várias luminárias, além de móveis, agora o nosso teto começou a cair várias partes do nosso apartamento e nessa ultima tentativa de resolução já está completando 4 meses e a cada dia a imobiliária, em nome da Nidia, nos passam desculpas e nunca trazem de fato a solução do problema. Um grande descaso com o inquilino, que diga-se de passagem nunca atrasamos nenhum dia o pagamento do aluguel, mas é dessa forma que eles tratam seus inquilinos.

Fz Imóveis Agência Central
Fz Imóveis Agência Central

Prezado Sr. Matheus,

A imobiliária está em constante evolução e sempre utiliza as observações realizadas pelos locatários para melhoramento dos processos e procedimentos. Sempre buscamos retornar as reclamações com máxima brevidade dentro do que nos é possível na pendência da resposta de terceiros.

Conforme já conversamos, após a sua ocupação surgiram alguns problemas de ordem estrutural no imóvel, de competência do proprietário do imóvel, este, já foi devidamente cientificado e já realizou alguns serviços, porém, não foram suficientes para sanar todo o problema.

Assim, ele nos informou, conforme também já informado ao Sr., que tão logo as chuvas deem uma trégua ele iniciará o serviço para a resolução definitiva do problema apresentado.

Este retorno também já foi encaminhado para o Sr. pelos nossos meios de comunicação.

Permanecemos à disposição.

Kennedy Ods Publicada no Google 2 years ago

Experiência negativa: Melhor arma contra gente de má fé e a comunicação,obg a quem tirou seu tempo para avaliar essa imobiliária pq qndo vejo fz nas minhas procuras nem perco meu tempo em ver mais da casa Ainda cheguei a visitar uma casa muito detelhorada com inúmeras infiltrações e com os feed back senti que ali iria mi dar problema e fugi

Fz Imóveis Agência Central
Fz Imóveis Agência Central

Sr. Kennedy,

Lamentamos profundamente pela experiência negativa que você teve com nossa imobiliária.

Gostaríamos de pedir desculpas por qualquer inconveniente causado e agradecer por compartilhar sua avaliação conosco. Seu feedback é extremamente valioso, pois nos ajuda a identificar áreas de melhoria e aprimorar nossos serviços.

Nossa equipe está empenhada em garantir que todas as informações sobre os imóveis sejam precisas e atualizadas, para que você possa tomar decisões informadas durante suas buscas.

Se houver mais alguma questão que possamos ajudar ou se desejar discutir essa situação em mais detalhes, por favor, não hesite em entrar em contato conosco novamente.

A Fz preza por um bom atendimento, gerando experiências incríveis aos nossos clientes.

Érica Bastos Publicada no Google 2 years ago

Experiência negativa: Frustração e insatisfação são palavras que resumem bem a experiência que venho tendo com a FZ Imóveis. Faz 2 meses, vejam bem, 2 meses que aluguei um imóvel através deles. Quando você aluga um imóvel com eles, a FZ não permite que você acompanhe a vistoria. Alega que você tem 5 dias para fazer as devidas contestações. Pois bem, assim aconteceu. No primeiro dia que cheguei ao apartamento já tinha problema na cozinha, lavanderia e um banheiro sem água. Tive que ligar várias vezes pra eles resolverem esse problema. Uma semana depois , uma das janelas que já estava desgastada , com buracos, e que eu havia colocado isto na minha contestação da vistoria começou a entrar muita água por conta da chuva. Alagando todo o quarto, destruindo o piso e danificado meus móveis. Liguei , mandei mensagem no WhatsApp e sempre com a mesma resposta de não conseguirem falar com a dona do imóvel para autorizar a troca da janela. Sabemos que uma imobiliária passa a ser responsável pelo imóvel, se eles não conseguiam falar com a dona, deveriam tomar as medidas necessárias, nessa luta foi um mês pra eles autorizarem a troca da janela, pois bem ‘Enviou um tercerizado e este contratou mais 2 empresas terceirizadas por fora. Isso só pra trocar 1 janela e fazer a vedação. Este terceirizado chegou em minha casa às 14h e depois disse que tinha esquecido algo, voltou ãs 16h30 e depois disse que tinha esquecido outra coisa veio retornar às 21h. Veja bem, a FZ não tem o mínimo de cuidado com o inquilino. Eles mesmo não sabem nem quem envia para fazer esses reparos e sem contar que o tercerizado contratado por eles nunca terminou o serviço completo, enviou terceiros pra fazer o serviço, sem informar e até hoje não veio completar os ajustes necessários para evitar a entrada de água. Eles enviaram um tercerizado e este deveria trocar a janela, fazer a vedação e ajeitar as portas dos armários da cozinha. O tercerizado não fez nem a metade e desapareceu. E a FZ não faz nada. Diz que vai entrar em contato e nada de resolver Agora são 2 meses com esse problema, já liguei várias vezes informam que vão mandar o tercerizado e nada. Ainda estou esperando e pagando o aluguel com todo esse problema. Uma dor de cabeça sem fim tamanha é a irresponsabilidade e o descaso da FZ com seus inquilinos. Arrependimento de ter alugado com eles.

Helton Sampaio Publicada no Google 2 years ago

Experiência fantástica: Gostaria de parabenizar ao trabalho de vistoria feito pelo Humberto. Um profissional top, humilde e sem frescuras comparado com os outros soberbos e chatos que só querem mostrar serviço. Continue sempre assim Huberto,humano e dedicado ao que faz. Deixando claro que esse elogio não é para a imobiliária, naqual esta nunca mais me terá como cliente. Péssima experiência com FZ imoveis.

Fz Imóveis Agência Central
Fz Imóveis Agência Central

Sr. Helton,

Agradecemos pelo seu feedback positivo em relação ao trabalho de vistoria realizado pelo nosso funcionário Humberto. Ficamos felizes em saber que ele foi profissional, humilde e dedicado em suas atividades. Transmitiremos seus elogios a ele, pois reconhecimento é sempre motivador.

Lamentamos, no entanto, que sua experiência com a imobiliária FZ Imóveis não tenha sido satisfatória.

Estamos sempre em busca de aprimorar nossos serviços e valorizamos o feedback dos nossos clientes.

A Fz preza por um bom atendimento, gerando experiências incríveis aos nossos clientes.

Johnny CE Publicada no Google 2 years ago

Experiência fantástica: Graças a FZ imoveis localizei um imovel perfeito para mim e minha familia, agradecimentos especiais a Naiara que se dispôs a tempo e a hora para me atender e a Andrea que nos recebeu com toda simpatia e cordialidade, sem burocracia, até tramites referentes a energia e agua a fz se propõe a agilizar por voce <3

Heli Henriques Alcantara Nascimento Publicada no Google 2 years ago

Experiência fantástica: Muito bom atendimento.

Flávia Mendes Publicada no Google 2 years ago

Experiência negativa: Não recomendo essa imobiliária, horrível para resolver problemas, estou a tempos com um problema de goteira e com minha descarga quebrada e eles simplesmente ignoram.

Edvando B Fialho Jr Publicada no Google 2 years ago

Experiência fantástica: Ótima assistência ao cliente. A Fz imóveis está de parabéns

Renata Damasceno Publicada no Google 2 years ago

Experiência negativa: Pra ser ruim, falta mtooooo!!! Vcs são péssimos!!! Não sabem tratar com gente, sai inflexível ao extremo, usam de má fé na entrega dos imóveis e ainda ameaçam os clientes. Fujam dessa desgraça de imobiliária!!!!

Diego Goes Publicada no Google 2 years ago

Experiência fantástica: Excelente equipe e muito acolhedores. Eu sou "marinheiro de primeira viagem" e não entendo muito das burocracias necessárias. Mas a Equipe FZ esclareceu todos os passos e me ajudaram muito nas documentações e dúvidas. E já peço desculpas a todos por taaaaaaaantas dúvidas tiradas , kkkkkk.

Veronica Barros Publicada no Google 2 years ago

Experiência negativa: Quem for alugar(inquilino) tem que ter muito cuidado com o contrato. Peça ajuda de um advogado.

Fz Imóveis Agência Central
Fz Imóveis Agência Central

Sra. Verônica,
Agradecemos pelo seu feedback. Lamentamos saber que você teve essa impressão. Nosso objetivo é sempre garantir transparência e clareza em todos os contratos de locação. Estamos à disposição para esclarecer qualquer dúvida e fornecer todas as informações necessárias para que nossos clientes se sintam seguros e bem informados.

Se precisar de qualquer assistência adicional, por favor, não hesite em nos contatar.

A Fz preza por um bom atendimento, gerando experiências incríveis aos nossos clientes.

Ciria Lima Publicada no Google 2 years ago

Experiência fantástica: Sempre bem atendido nas demandar pelos humanos, mas qdo é algo subjetivo que não tem pergunta padrão é estressante .

Fz Imóveis Agência Central
Fz Imóveis Agência Central

Sra. Ciria,

Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco e por reconhecer nosso atendimento nas demandas mais padronizadas. Lamentamos sinceramente pelo estresse causado quando lidamos com questões mais subjetivas.

Entendemos que cada situação é única e pode exigir uma abordagem mais personalizada. Reconhecemos que nem todas as perguntas podem ter uma resposta padrão e que é importante oferecer um suporte adequado nessas circunstâncias.

A Fz preza por um bom atendimento, gerando experiências incríveis aos nossos clientes

ana carla sereni gester Publicada no Google 2 years ago

Experiência negativa: Demoram muito para avaliar o cadastro. Temos que ficar indo atrás. Exigências sem fundamento nenhum. Espero não procurar mais

Fabiano Silva Publicada no Google 2 years ago

Experiência fantástica: Fui atendido por Larrysa Campos , atendimento super atencioso e cordial, Muito satisfeito fazer negócios com a Fz imóveis recomendo demais ,

Breno Soares Publicada no Google 2 years ago

Experiência fantástica: Naiara foi excelente em cada detalhe do nosso contato, do início ao fim do processo.

Fz Imóveis Agência Central
Fz Imóveis Agência Central

Sr. Breno,

Agradecemos imensamente pelo seu elogio e pela confiança depositada em nossa colaboradora, Naiara.
Agradecemos por compartilhar sua experiência positiva conosco.
Nosso compromisso é sempre oferecer um atendimento de excelência, garantindo a satisfação e o suporte necessário aos nossos clientes. Valorizamos a importância de um serviço personalizado e eficiente, e é gratificante saber que conseguimos atender às suas expectativas nesse aspecto.

Arthur Albuquerque Publicada no Google 2 years ago

Experiência fantástica: Boa.a pessoa que me mostrou o imóvel gente boa

Fz Imóveis Agência Central
Fz Imóveis Agência Central

Sr. Arthur,

Agradecemos pelo seu elogio ao profissional que lhe acompanhou na vista ao imóvel. Ficamos felizes em saber que você teve uma experiência positiva durante a visita.

Valorizamos muito a qualidade do nosso atendimento e a satisfação dos nossos clientes. Transmitiremos seus elogios ao profissional em questão, pois reconhecimento é sempre motivador.

Mateus Pompilio Publicada no Google 2 years ago

Experiência fantástica: Atendimento ótimo!

Fabia Sardinha Publicada no Google 2 years ago

Experiência negativa: Péssima não condiz com a propaganda, fazem cauculos absurdos, como o caso da taxa do lixo que de duzentos subiu para trezentos e setenta, enfim não vejo a hora de vencer o contrato, tenho muito arrependimento.

Fz Imóveis Agência Central
Fz Imóveis Agência Central

Prezada sra. Fábia,

Informamos que a base de cálculo e o valor referente a Taxa do Serviço Público de Manejo de Resíduos Sólidos Urbanos (TMRSU ) " Taxa de Lixo" é definido pela Prefeitura Municipal de Fortaleza, a imobiliária fica responsável apenas pela cobrança junto aos locatários.

Continuamos à disposição!
A Fz preza por um bom atendimento, gerando experiências incríveis aos nossos clientes!

Brune Bonassi Publicada no Google 2 years ago

Experiência negativa: Pior imobiliária que já aluguei apartamento. Colocam danos estruturais tudo no locatário e fazem de tudo para não devolver o caução. Mentem, não respondem e-mails nem whatsapp. Fiquei quatro anos no apartamento quiseram uma reforma completa ao sair, sendo que deixei o ap melhor do que entrei.

Clotilde G ROCHA Publicada no Google 2 years ago

Experiência positiva: Minha experiência com a FZ é satisfatória. Atendimento é bom e rápido.

Fz Imóveis Agência Central
Fz Imóveis Agência Central

Muito obrigado pela sua avaliação positiva!

Nosso objetivo é sempre proporcionar a melhor experiência possível para nossos clientes.

Axson Heberth Publicada no Google 2 years ago

Experiência negativa: Se fosse pra eu falar com um robô eu falei com a Alexia.

Fz Imóveis Agência Central
Fz Imóveis Agência Central

Lamentamos saber que sua experiência não atendeu às suas expectativas. Nosso objetivo é sempre oferecer um atendimento humano e personalizado. Agradecemos pelo seu feedback e vamos utilizá-lo para melhorar nossos serviços.

Mariana Nogueira Publicada no Google 2 years ago

Experiência negativa: Desisti de alugar um imóvel com essa imobiliária principalmente pelo PÉSSIMO atendimento que recebi e demora excessiva para qualquer coisa. Só perdi meu tempo. Não recomendo.

Fz Imóveis Agência Central
Fz Imóveis Agência Central

Sra. Mariana,

Lamentamos sinceramente pela experiência negativa que você teve com nosso atendimento e pela demora excessiva em responder às suas solicitações. Entendemos que isso tenha causado frustração e pedimos desculpas pelo inconveniente causado.
Levamos sua reclamação muito a sério e estamos revisando nossos processos internos para evitar que situações semelhantes ocorram no futuro.
Valorizamos sua opinião e feedback, pois nos ajudam a identificar áreas de melhoria e aprimorar nossos serviços.
Estamos comprometidos em aprender com essa situação e garantir que nossos clientes recebam o melhor atendimento possível.
A Fz preza por um bom atendimento, gerando experiências incríveis aos nossos clientes!


Israel Araújo Publicada no Google 2 years ago

Experiência negativa: Tive vários problemas nas vistorias, muitos itens questionados indevidamente! Itens nos quais solicitamos as fotos de entrada e foram constatados que já estavam naquelas condições, muito cuidado na vistoria de entrega, visto que a mesma não acompanha fotos (só descrições muito subjetivas). Durante o período de locação, precisamos de assistência da imobiliária, mas uma funcionária de nome _Pollyanne Fernandes_ foi muito mal educada.

Fz Imóveis Agência Central
Fz Imóveis Agência Central

Sr. Israel,

Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco. Valorizamos muito seu feedback, pois nos ajuda a identificar áreas onde podemos melhorar nossos serviços.

Quanto aos problemas nas vistorias, entendemos sua frustração com os itens questionados. Vamos revisar nosso processo de documentação para garantir que todas as condições sejam claramente registradas e comunicadas de forma objetiva. Suas observações sobre a falta de fotos são muito pertinentes, e faremos ajustes necessários para aprimorar a transparência nesse aspecto.

Sobre a interação com nossa funcionária, pedimos sinceras desculpas pelo ocorrido. Isso não reflete o padrão de atendimento que nos esforçamos para oferecer. Vamos investigar o ocorrido e tomar medidas corretivas para garantir que todos os nossos clientes recebam o respeito e a assistência de que precisam.

Se houver mais alguma informação que você gostaria de compartilhar conosco ou se desejar discutir mais detalhadamente sua experiência, estamos à disposição para ouvi-lo e resolver quaisquer preocupações adicionais que você possa ter. Sua satisfação é nossa prioridade e estamos comprometidos em oferecer um serviço de alta qualidade em todas as etapas.

Agradecemos novamente por sua avaliação e por nos proporcionar a oportunidade de melhorar. Esperamos reconquistar sua confiança em nossa empresa no futuro.

Gilmar Vegini Publicada no Google 2 years ago

Experiência fantástica: Me ajudou a resolver o problema com eficiência e cordialidade. Muito grato!

Fz Imóveis Agência Central
Fz Imóveis Agência Central

Sr. Gilmar,

Muito obrigado pela sua avaliação positiva!

Nosso objetivo é sempre proporcionar a melhor experiência possível para nossos clientes.

Estamos à disposição para continuar atendendo você da melhor forma.

Yago de Lima Publicada no Google 2 years ago

Experiência negativa: Telefone fixo horrível, parece que tinha uma colmeia de abelhas, quanto a burocracia que entendo ser necessária, discordo plenamente de um pagamento antecipado de um valor que corresponde a 6X o valor do aluguel!

Vicente Afonso Publicada no Google 2 years ago

Experiência negativa: Atendimento péssimo, só insisti pq queria ficar com o imóvel. Cobram caução 6 (SEIS) x valor do aluguel, depois desse absurdo, desisti.

Fz Imóveis Agência Central
Fz Imóveis Agência Central

Sr. Vicente,

Lamentamos sinceramente pela experiência negativa que você teve com nosso atendimento e pela insatisfação em relação ao valor da caução exigida. Gostaríamos de esclarecer que o valor da caução é estabelecido com base nas práticas do mercado imobiliário e tem como objetivo garantir a segurança tanto do locador quanto do locatário.

No entanto, valorizamos sua opinião e feedback, e levaremos em consideração suas observações para avaliar possíveis ajustes em nossas políticas de caução, a fim de tornar o processo mais acessível e transparente para nossos clientes.

Erica Lima Publicada no Google 2 years ago

Experiência negativa: O atendimento da funcionária Cinthia Alves pelo WA, fica muito à desejar. Demorado, falta de compreensão e principalmente cortesia.

Willian Ribeiro Publicada no Google 2 years ago

Experiência negativa: Péssimo, fui na hora agendada da visita e ninguém me recebeu. Falta de compromisso.

Fz Imóveis Agência Central
Fz Imóveis Agência Central

Sr. Willian,

Sentimos muito pelo ocorrido e pela falha apresentada no vosso agendamento, que garantimos que foi pontual e rara, mas infelizmente houve um erro interno que culminou nesse aborrecimento sofrido pelo Senhor.

Toda a equipe foi pontuada, garantido ao sr. que estamos mais vigilantes aos nossos processos de visitação para locação.

Espero que o sr. volte a fazer negócio conosco.

Equipe FZ Imóveis.

Cibelle Nascimento Publicada no Google 2 years ago

Experiência negativa: Uma atendente em específico encerrou o atendimento rapidamente, antes que eu pudesse analisar a locação, se fosse compra de bala de goma eu até entenderia.

Maressa Sousa Publicada no Google 2 years ago

Experiência negativa: Minha experiência de encerramento de contrato com a FZ Imóveis foi péssima, tanto a relação com a imobiliária como com a proprietária do imóvel, ambas altamente inflexíveis e não prestam uma assistência que possa ajudar, de fato. Recebi uma documentação de vistoria de entrega do apartamento repleta de cobranças indevidas, ou seja, tive o retrabalho de buscar provas e registros para pedir a contestação, caso contrário, seria prejudicada com tais cobranças, se eu não tivesse registros e provas, teriam sustentado a cobrança para colocar na minha conta reparos da responsabilidade deles. Fiquem MUITO ESPERTOS quanto a isso, pois na vistoria inicial de entrada no imóvel, também formalizam tudo em “ótimo estado” e a informação não procede, desde o início tive que abrir chamados para contestar tais informações. Além desse relato, essa minha avaliação aqui vale mais como ALERTA para que novas pessoas, realmente, gastem mais um tempo e busquem novas alternativas. Morei no apartamento localizado na rua Arthur de Carvalho 260, vila união, inclusive, EVITEM esse imóvel pois ele divide parede com um estabelecimento de Crossfit (av Luciano carneiro) e não há possibilidade alguma de descanso devido ao intenso barulho de pesos arremessados ao chão, músicas e gritos que vão desde as 06h da manhã até as 22h. Experiência que não desejo para ninguém!

Fz Imóveis Agência Central
Fz Imóveis Agência Central

Prezada Sra. Maressa,

A desocupação é reflexo da locação como um todo, ao locar um imóvel conosco a Sra. recebe a vistoria inicial juntamente com as fotos, em caso de discordância a qualquer item a Sra. tem o prazo de 05 dias para realizar a contestação, ocorreu que o seu imóvel não tinha contestação, fazendo-nos entender que estava tudo conforme vistoria inicial.

De toda forma consideramos seus registros e contestações no processo de desocupação e finalizamos da melhor maneira possível.

Sentimos muito pela sua insatisfação e esperamos reverter essa situação em um relacionamento futuro.

Maria Celismar Faco Publicada no Google 2 years ago

Experiência positiva: Ótimo atendimento, mas pouquíssimos imóveis para escolher para locação.

Kamila Oliveira Publicada no Google 2 years ago

Experiência negativa: Muito desatentos , não lhe dão retorno e nem soluções quando se precisa.

Fz Imóveis Agência Central
Fz Imóveis Agência Central

Sentimos muito pelo ocorrido e pela falta de retorno, garantimos que essa situação foi pontual e rara.

Agradecemos pelo seu feedback, pois ele é essencial para que possamos melhorar nossos serviços.

A Fz preza por um bom atendimento, gerando experiências incríveis aos nossos clientes.



Pedimos desculpas por qualquer inconveniente causado.

Irene Pereira de sousa holanda bessa Publicada no Google 2 years ago

Experiência fantástica: Excelente esperiencia com a FZ ,nota 10 em especial para Renata.

Brena músicas Publicada no Google 2 years ago

Experiência negativa: Muito burocrático e exigências absurdas simplesmente pra alugar um apto.

Fz Imóveis Agência Central
Fz Imóveis Agência Central

Sra. Brena,

Lamentamos saber que sua experiência não foi satisfatória.
Gostaríamos de esclarecer que nossa imobiliária segue rigorosamente os padrões exigidos pelo mercado para garantir a segurança e a transparência em todas as transações.

A burocracia mencionada é parte desse processo para assegurar que todas as partes envolvidas estejam protegidas.

Agradecemos pelo seu feedback

A Fz preza por um bom atendimento, gerando experiências incríveis aos nossos clientes.

Lusmary Assis Publicada no Google 2 years ago

Experiência fantástica: Bom atendimento e rapidez nas informações. Obrigada pela atenção.

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