Denis Alexandre Imóveis
Especializada em Venda e Aluguel de Imóveis Residencias e Comerciais
Horário de funcionamento
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Denis Alexandre Imóveis: Opiniões
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Avaliações no Google
4,0 em 5 com base em 53 avaliações
Experiência fantástica: Gostaríamos de agradecer de coração à corretora Izadora e à Imobiliária Denis Alexandre por todo o carinho, atenção e dedicação durante esse processo. Vocês foram fundamentais para tornar possível a realização do nosso sonho da casa própria! ❤️ Somos muito gratos por todo o suporte e por fazerem parte de um momento tão especial das nossas vidas. Super recomendamos! ✨
Experiência fantástica: Super recomendo! Principalmente a corretora: Izadora Lorenzoni! Me atendeu muito bem! Resolveu todas as minhas dúvidas e me entregou soluções! Super feliz.
Experiência fantástica: Ótimos profissionais, principalmente a Isadora que cuidou de toda papelada , com muita dedicação .
Experiência fantástica: Quero registrar minha satisfação com o atendimento da imobiliária. Fui muito bem atendida em todo o processo, com muita atenção, agilidade e profissionalismo. Um agradecimento especial à corretora Izadora, que foi extremamente prestativa, esclareceu todas as minhas dúvidas e tornou toda a experiência muito mais tranquila e segura, tanto na venda do meu imóvel quanto na compra de outro. Com certeza recomendo a imobiliária e o excelente trabalho da Izadora!
Experiência fantástica: Massa, PERFEITO, DEUS ABENÇÕE VOCÊS SEMPREEEE!
Experiência negativa: Tem zero estrela não ..deveria ter google Vou só engrossar o caldo de péssimo atendimento. Achei que era só comigo..mas tem vários. Venda do meu apartamento: atendimento confuso nas informações , atendente e imobiliária não sabem o básico (qual o valor quitado ao banco), imovél entrou no nome do comprador(que por sinal é gente boa demais) no inicio do mês , vide o ITBI na prefeitura (nem meu cpf aceita mais) e solicitação de escritura no cartório e a imobiliária querendo me cobrar taxa de lixo, iptu e etc (DENIS MANDOU e-mail para eu pagar)...ainda bem que fui atrás e falei com o comprador que lógico aceitou e pagou as taxas que já eram dele e o condomínio rachamos de forma proporcional. Quanto aos e-mails são só de cobrança ...nem aí de prazo de mudança, eu tive que cobrar os documentos de quitação conforme contrato, já que nada é enviado por eles. Mas a parcela a receber de intermediação...aahhhh essa sim foi relembrada nos e-mails. E a imobiliária é ameaçadora , manda e-mail dizendo que vão cobrar multa conforme contrato e etc. E-mail cobrando data de entregas de chaves e tenho por whatsapp os atendimentos que fiz, que foram eu que chamei , nesse contexto há também o corretor MAURICIO que também deixa muito a desejar..eu (vendedor ) e o comprador temos a mesma opinião. Para VENDER toda a atenção do universo, ligando até mesmo sem avisar e em horários inoportunos. Tá encaminhado o negócio o tratamento muda demais.... aí pelo só mensagem de whatsapp, atendimento por ligação não faz e etc Enfim, a imobiliária em questão tem diversos apontamento ruins. Ele é tão ruim de atendimento que me enviou e-mail dia 14/8 e disse que o comprador pagou uma taxa dia 17/8 (que é hoje DOMINGO), para ver o nível de confusão e mal atendimento.
Experiência negativa: Não recomendo
Não temos nenhum cliente cadastrado com seu nome, gostaria de saber o que ocorreu, para poder melhorar
Experiência negativa: Meu conselho é não aluguem nada com essa imobiliária. Tenho nem mais saude mental pra escrever tudo que passamos pra conseguir entregar um apartamento sendo que fizemos de tudo e deixamos ele muito melhor do que recebemos, literalmente só queremos entregar as chaves e eles dificultam até nisso. Fora que não existe suporte da empresa enquanto você morar no local que eles alugam. Quando estiverem em busca de um lugar para alugar, priorizem outras opções de imobiliárias.
Não temos nenhum cliente cadastrado com seu nome, entenda que somos apenas intermedíarios, a vistoria final é feita e tem que estar igual a entrega simples assim, se foi feito coisa a mais é uma opção do inquilino isso não tira a responsabilidade de entregar tudo igual
Experiência fantástica: Tanto pré atendimento quando atendimento presencial foram excelentes, atenciosos, educados além de passarem muita confiança e credibilidade. Recomendamos com certeza.
Agradecemos o seu feedback!!!
Experiência fantástica: Perfeito atendimento, fora que o corretor Marcelo faz de tudo para nos ajudar! Super recomendo, confiança 100%, procurando um imóvel, Denis é o lugar certo!
Ficamos gratos em receber comentários como este!
Experiência fantástica: Equipa atenciosa, respondeu rapidamente com diversas opções. Ótimo serviço
Obrigado pela sua avaliação Luara!
Experiência fantástica: Excelente atendimento! O Corretor Maurício é muito atencioso, explicou e tirou todas as dúvidas. E ainda ajudou a encontrar a melhor opção e solução para nossa situação. Recomendo!
Agradecemos o seu feedback!!!
Experiência fantástica: Gostei muito do atendimento do corretor Maurício,,muito prestativo,procurei a imobiliária pq já havia tido indicações de outras pessoas !
Agrademos a sua avaliação Denise!
Experiência fantástica: Respeito, confiabilidade e praticidade nos atendimentos!! Super indico
Agradecemos a sua review!
Experiência fantástica: Bom atendimento e eficiência!
Muito obrigado pelo seu feedback
Experiência fantástica: Foi um ótimo atendimento e me explicou tudo de uma maneira que eu podesse entender
Ficamos felizes que tenha tido uma boa experiência!!!
Experiência fantástica: Ótimo atendimento
Muito obrigado pela avaliação
Experiência fantástica: Ótima
Muito obrigado pela avaliação
Experiência negativa: Minha família alugou um imóvel, onde estava com problemas graves de infiltração. Desde a primeira semana no imóvel notifiquei a imobiliária que nunca fez nada. O imóvel foi recebido sem pintura e com muitos outros problemas que no final, tive que resolver pessoalmente com o proprietário pelo fato da imobiliária querer ser incoerente com ambas as partes. Nem que fosse a última imobiliária de Itajaí, fecharia negocio, pois o próprio proprietário não age de acordo com sua palavra.
Experiência negativa: Nossa experiência com a Imobiliária em questão foi muito ruim. Alugamos um imóvel em Itajaí, ficamos pouco menos de um ano pois o apartamento foi vendido e tivemos que entregar. SURPRESA. 4 (quatro anos) após a saída do imóvel, mesmo ajustando tudo que eles pediram na vistoria, recebemos uma cobrança judicial de mais de 10 mil reais. processo sigiloso, não fui sequer avisado que correria algum processo e nem que o mesmo ocorria em sigilo, pois nem em consultas de nome na internet tinha algo. foram direto no fiador sem falar comigo se eu teria interesse em saber o que estava acontecendo e o que estavam cobrando. Bueno, sugiro aos futuros interessados em alugar com esta empresa, tomem muito cuidado. o custo é alto em confiar em empresas que só buscam lucro sem pensar no próximo.
Em primeiro lugar quem move a ação é o proprietário do imóvel não a imobiliária, e nada do que você relatou tem muito sentido, não existe processo de cobrança de aluguel em sigilo, não tem como ir diretamente no fiador sem ir em você primeiro juridicamente, e temos todas às conversas com você onde tudo está relatado.
Experiência negativa: Vim até aqui dar meu relato, para poupar outras pessoas a passarem o que passe e ainda estou passando devido a falta de profissionalismo desta empresa. Minha experiência foi péssima, não existe processos dentro da imobiliária, a cada momento se recebe uma informação diferente sobre o mesmo assunto, atendimento desqualificado e sem preparo. Ninguém assume a responsabilidade de seus erros, e tentam de todas as formas empurrar os prejuízos criados pela desorganização deles para os inquilinos. Indico a qualquer pessoa que busca uma imobiliária para intermediar suas negociações a procurarem outra, pois os erros, esquecimentos e falta de conhecimento do que fazem afetam ambas as pontas da negociação!
Rosy Bezerra
Realmente não adianta jogar a culpa dos nossos erros em outras pessoas, você saiu do imóvel antes de um ano e isso gera quebra de contrato e consequentemente multa, alegou que não precisaria pagar a multa porque a empresa iria mudar você de cidade, e realmente perante a lei é assim mesmo, porém não foi isso que ocorreu, você estava mudando de empresa e cidade e além disso não era a titular do aluguel, então não caberia isenção de multa, porém mesmo assim tentamos junto ao proprietário a isenção, e ele não aceitou, e foi somente isso que ocorreu, você queria forçar algo que infelizmente é impossível fazer até porque não é o que preconiza a lei, nós somos apenas intermediários e tentamos ajudar ao máximo, infelizmente jogar sua frustração em nós não irá resolver, nos seguimos sempre a lei e o contrato, e tentamos sempre acordo entre às partes porém nem sempre é possível.
Experiência negativa: Péssima! Comprador sem nome limpo, sem renda, tivemos inúmeros problemas com a falta de compromisso do comprador quanto a entrada e quanto a entrega de documentos para os bancos. Quando reclamamos para o corretor, tivemos atendimento solicitado por mim na imobiliária, onde expomos a insatisfação. Mesmo assim aguardamos. Abrimos exceção ainda após o não cumprimento do comprador, para ele tentar as tentativas de financiamento com os bancos, após não conseguir. Optamos pelo Distrato, esse que nem cobramos a multa, pois fizemos de forma a não prejudicar ninguém. E eu disse que faria a devolução da entrada. Pedi 5 dias para devolução da entrada, colocaram 3 dias, e ao final do dia de hoje, fomos surpreendidos com a frase " precisam cumprir o distrato", eu sei nem imaginar que estaria não cumprindo, falta de atenção a minha certo? Que pedi 5 dias, colocaram 3 dias e eu já havia conferido o contrato de compra e venda 6 x antes de assinar, pois toda vez que vinha para assinar tinha algo errado. Agem de forma a induzir a gente ao erro, depois ainda a gente ouve cada desaforo. Já tivemos a venda de um imóvel antes, que deu tudo certo, por isso, achamos que teríamos a mesma experiência, que infelizmente não foi. Nada éticos, muito menos profissionais. Essa reclamação eu fiz, pois se tivessem respondido meus e-mails, tivessem se atentado aos meus relatos de insatisfação, teríamos resolvido de forma tranquila. Então, nada mais justo do que relatar a minha insatisfação. Para que possam melhorar e não perder mais clientes. Hoje é uma casa que não foi vendida para um comprador, mas poderia ser para outro, e assim por diante. Não me restam dúvidas que a imobiliária que errou na captação de cliente, na falta de atenção a nossa insatisfação e para piorar na grosseria de hoje, onde me senti péssima, com algo que eu não fiz de proposito, algo que na minha cabeça, na minha organização, já estava previsto para tal dia.
Experiência fantástica: Maravilhoso, a Ayla foi muito educada e atenciosa
Muito obrigado pela avaliação
Experiência fantástica: Olá o lugar é excelente
Muito obrigado pela avaliação
Experiência fantástica: ótimo atendimento,corretores bem atenciosos.
Muito obrigado pela avaliação
Experiência fantástica: Uma excelente empresa todos seus corretores atencioso competentes nota 10
Muito obrigado pela avaliação
Experiência negativa: Fraco. Todo mês eu tenho que cobrar a eles o aluguel pra acionar o seguro. Todo mês joga a culpa da morosidade em alguém diferente. Um mês foi a novata, outro mês foi o sistema. Não faz sentido pagar uma imobiliária e eu ficar cobrando eles pra fazer o básico. Vamos ver se melhora, pq até aqui, muito ruim.
Experiência fantástica: Fui muito bem atendido, e todas as minhas dúvidas foram esclarecidas.
Muito obrigado pela avaliação
Experiência fantástica: ok
Muito obrigado pela avaliação
Experiência fantástica: Excelente atendimento, do começo ao fim.
Muito obrigado pela avaliação
Experiência fantástica: Excelente atendimento. Fui super bem atendido.
Muito obrigado pela avaliação
Experiência fantástica: Excelente atendimento super indico.
Muito obrigado pela avaliação
Experiência fantástica: Ótimo profissionais, atendimento excelente!!
Muito obrigado pela avaliação
Experiência negativa: Estava em busca de um apt para comprar para meu filho mais velho e solicitei que ele verificasse as possibilidades. Mas como ele tem 19 anos e cara de bebe, fizeram pouco caso dele. Lamentável
Oi, esse nunca foi e nunca será nosso perfil, nós temos histórico grande de vendas para pessoas novas, com idades entre 18 e 21 anos, inclusive fizemos uma venda essa semana para uma com 20 anos.
Gostaríamos de saber qual o nome e telefone que foi entrado em contato, para verificarmos se fomos nós que atendemos realmente, pois existem mais 2 profissionais na área com o nome Denis, e se fomos nós mesmos, gostaríamos de identificar quem foi da nossa equipe que atendeu, para analisarmos e tomarmos às devidas providências.
Desde já se fomos nos pedimos desculpas, porém isso com certeza não é nosso perfil, e peço que nos dê uma segunda chance para nos retratarmos, obrigado
Experiência positiva: Bom atendimento.
Junior bom atendimento e nota 3??? rsrs aumente então por favo rsrs obrigado
Experiência negativa: Na próxima por favor avisem antes quando tiver alguém na frente para alugar o imóvel pois eu me desgastei dedicando tempo e deslocamento para a visita e etc. E, só fui informado depois sobre isso, se fosse informado antes possivelmente não teria feito tanto. Além disso, como sugestão, também acredito que não deveria se dar preferência por ordem de "chegada" pois a pessoa ainda não assinou o contrato... Assim, vocês não correram o risco de ficar sem nenhum locatário dando preferência para quem ainda não assinou.
Francisco bom dia, obrigado por sua crítica ela nos ajuda a melhorar sempre.
Nós sempre avisamos quando à interessados no imóvel, o que ocorreu neste caso foi que a cliente interessada já havia mandado 2 cadastros e havia sido negado, então acabamos achando que havia encerrado, porém por uma ruim coincidência, ela mandou outro cadastro, logo após você pegar a chave, e foi aprovado o seguro, peço desculpas pelo ocorrido mas infelizmente faz parte, o imóvel também estava em outras imobiliárias, e isso pode ocorrer muito rapidamente.
Mas iremos melhorar, para evitar que isso ocorra novamente, obrigado
Experiência fantástica: Excelente atendimento, e muitas opções de imóveis.
Obrigado, trabalhamos para melhorar sempre
Experiência fantástica: Otimo atendimento!
Muito obrigado Janine, estamos sempre buscando fazer o melhor
Experiência positiva: Estava 100% tinha ideia até de comprar uma casa com eles mais assim não tem como a dois meses esperando uma resposta deles sobre arrumar a casa q alugamos técnico sempre fica pra outro dia
Alex não encontramos nenhum cliente com seu nome, gostaria de saber se é nosso cliente mesmo, em qual nome está o aluguel? Sobre prestadores de serviços apenas indicamos quando há um problema, e não controlamos os mesmos, se este não está atendendo você nos avise, que indicamos outro, e você também pode chamar um de sua preferência para fazer o orçamento.
Experiência fantástica: Muito bom atendimento eu recomendo sempre!
Muito obrigado trabalhamos muito para melhorarmos sempre
Experiência fantástica: Excelentes profissionais que sabem compreender e atender exatamente a intenção do cliente, colaborando de maneira precisa e eficiente para o resultado esperado. Já recomendei para diversos outros interessados que relataram a mesma satisfação na atuação. Enfim, recomendo (e sigo recomendando) demais a empresa. Parabéns aos profissionais.
Muito obrigado Leonardo
Experiência negativa: Dia 25/11 eu e meu namorado fomos visitar um apartamento no Residencial Luis XV que estava a venda. Na própria visita com a corretora já apresentamos duas propostas para comprá-lo, vez que a corretora nos disse que havia uma pessoa interessada na locação daquele imóvel e que precisaríamos dar a reposta logo para que não fosse alugado. No mesmo dia ela nos avisou que o proprietário havia aceitado uma delas e no dia 26/11 assinamos e formalizamos a proposta. Assim, já foi dado seguimento no nosso financiamento bancário no Itaú. No dia 27/11 a corretora nos informou que o apartamento estava alugado e que pelo direito legal de preferência do locatário o mesmo havia decidido ficar com o imóvel. Gostaria de ressaltar que o apartamento estava vazio e que nos foi pedida uma posição com pressa justamente para não ser alugado. Não nos foi avisado também que alguém havia o alugado mas não estava morando lá (?). Sabem o melhor dessa história? É que o dono da imobiliária nem pode culpar o proprietário pela tremenda falta de ética porque ele é o proprietário do apartamento. Enfim, mais uma imobiliária na nossa região que denigre a classe da corretagem com a falta de ética e empatia com os clientes.
Camila conforme explicado ao seu marido, a solicitação de pressa para dar uma posição, era para que o inquilino não se mudasse para o imóvel já que você gostaria de comprá-lo, talvez por não estar morando ainda, a corretora achou que o contrato de aluguel ainda não teria sido assinado, e este sim foi o erro e como já fiz anteriormente peço desculpas por este erro, porém pessoas erram como todos, e tentamos sempre não errar mas vai ocorrer, e os erros servem para melhorarmos. Quanto ao procedimento de desistência, seguimos a lei e todo o procedimento correto, mas como já falei ninguém esperava que o inquilino fosse comprar principalmente por ser início de um aluguel, e também acho que se ela tivesse dito que já estava alugado, e faria o procedimento de desistência, não mudaria em nada sua frustração e situação, porque vocês também não esperavam ou esperariam que o inquilino exercesse o direito de compra.
Porém temos que entender que isso faz parte da vida, e nem sempre às coisas vão ocorrer como gostaríamos, eu gostaria muito que isso não tivesse ocorrido, mas infelizmente ocorreu.
Obrigado pelo feed back, reitero o pedido de desculpas, mas espero que entenda que erros ocorrem, e devemos perdoar e aceitar porque todos cometem, e que esse pequeno detalhe de dizer que já estava alugado ou estava alugando, não mudaria em nada o problema e o resultado final desta situação.
Experiência positiva: Maravilhoso
Luana muito obrigado pelo elogio, porém nota 3 não reflete seu elogio "maravilhoso" e sua satisfação, se puder aumentar a nota agradecemos, obrigado
Experiência fantástica: Soube analisar muito bem o que queríamos. Excelente atendimento, obrigado!
Obrigado pela confiança
Experiência fantástica: Equipe de especializada. Atendimento perfeito!
Obrigado pela confiança
Experiência fantástica: Melhor imobiliária de todas
Muito obrigado, agradeço de verdade
Experiência fantástica: Atendimento excelente
Muito obrigado, ficamos muito felizes com sua avaliação, no que precisar estamos a disposição
Experiência negativa: AMADORES! esta é a definição para empresa. Brincam de vender imóveis. Fiz contato com a imobiliária afim de comprar um apartamento, solicitei informações quanto a documentação do imóvel e possibilidade de financiamento, fui informado que estava tudo ok. Agendei então visita para conhecer o imóvel no dia anterior a visita, viajei para ver o imóvel e quando cheguei no endereço nenhum corretor estava lá. Liguei na imobiliária e enviaram uma corretora ao endereço e esta me informou que não seria possível ver o imóvel pois o mesmo estava locado, além disso informou que não possuía documentação para financiamento! Infelizmente o mercado ainda tem espaço para amadores.
Filipe em primeiro lugar gostaria de pedir desculpas sinceras pelo ocorrido, te entendo completamente e concordo com sua indignação. Nós trabalhamos sempre para evoluir e melhorar nosso atendimento ao cliente, me esforço muito eu e minha equipe, mas infelizmente falhas e problemas ocorrem, às vezes por nosso culpa, às vezes por culpa de terceiros.
Sobre o ocorrido além do imóvel marcado para visita, houve interesse em outros imóveis, e foi conversado em um aspecto geral, no próprio anúncio consta que o imóvel não pode ser financiado, mas indiferente a isso o correto era nos termos te avisado antes.
Sobre a visita houveram 2 problemas, o corretor que iria atender teve problemas e solicitou para outra corretora atender e o inquilino desmarcou em cima da hora, foram 2 problemas praticamente ao mesmo tempo, mas poderíamos ter te ligado no instante que recebemos a mensagem, teria sido mais rápido e você perderia menos tempo.
Esse não é nosso padrão de atendimento, você merece um atendimento muito melhor, e eu mesmo me disponho a te atender e também a te compensar pelo ocorrido.
Desde já agradeço a compreensão, e mais uma vez minhas sinceras desculpas.
Experiência fantástica: Ótima imobiliaria!
Obrigado
Experiência fantástica: Estou 100% satisfeito com os serviços da imobiliaria. Já estou no 2º inquilino da minha residência, o primeiro inquilino foi terrível, avariou meu imóvel e não precisei me incomodar, a imobiliária através da Regina, resolveu tudo e em menos de 1 mês alugou novamente. Vou para 17º mês sem sequer um probleminha. Recomendo ! (Y)
Muito obrigado, cuidamos ao máximo do seu imovel e quem vai morar nele para evitarmos problemas e não precisar te incomodar
Experiência fantástica: Imobiliária Excelente, atendimento de qualidade, corretores responsáveis, equipe maravilhosa.
Obrigado
Experiência fantástica: Atendimento ótimo sem dúvida, ganhei muita atenção dos colaboradores. Recomendo de olhos fechados a imobiliária
Muito obrigado é muito importante receber esse feedback, tentamos sempre melhorar nosso atendimento
Experiência fantástica: Top
Muito obrigado
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