Murano Imóveis
Murano Imóveis - Excelência e Inovação no Mercado Imobiliário de Vila Velha, Espírito Santo
Desde 2011, a Murano Imóveis tem se consolidado como sinônimo de qualidade e eficiência no mercado imobiliário capixaba. Com expertise em imóveis de lançamento, em construção, prontos, novos e usados, oferecemos soluções abrangentes que atendem a todas as necessidades de compra, venda e locação.
Nossa plataforma avançada e intuitiva, aliada a uma equipe altamente qualificada, nos permite compreender profundamente as demandas de nossos clientes, oferecendo um atendimento personalizado que excede expectativas. Ao longo dos anos, nosso compromisso com a inovação e a excelência resultou na administração de mais de 5.000 contratos de locação e na concre
Horário de funcionamento
- Segunda-feira: 8:30-18h
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Fotos de Murano Imóveis
Murano Imóveis: Opiniões
4 months ago Experiência negativa: mesma experiência ruim/negativa dos comentarios negativos já postados.
6 months ago Experiência fantástica: Imobiliária de responsa! Parabéns!!
1 year ago Experiência negativa: Infelizmente, minha experiência com a imobiliária foi bastante negativa. Eles não demonstram profissionalismo e a comunicação é extremamente falha. Os e-mails são ignorados por longos períodos, e quando você precisa de ajuda com problemas simples no apartamento, a solução demora meses. Em minha opinião, não há benefício algum em contar com uma imobiliária que não resolve problemas de forma eficiente e rápida. Tudo é muito moroso e isso acaba gerando muito estresse. Não recomendaria para ninguém.
1 year ago Experiência negativa: venho aqui alertar vcs que desejam Fazer qualquer tipo de negocio com essa Imobiliaria MURANO,saiam fora dela!!! EStive com meu apartamento alugado com a ADM da Murano , um contrato de 3 anos. Eles so querem coletar seu dinheiro todo o mes, NAO preocupam em que tipo de inquilino Eles aprovam. MEU APARTAMENTO E DE Primeira locacao!! Colocaram um inquilino que quebrou MEus moveis planejados, danificou portas dos banheiros, sem pintura, deixou todo sujo!! , essa empresa e um lixo!! NAO te retornam ligacoes, NAO importam com o proprietario. Agora, estou acionando MEu advogado. PENSAm bem antes de deixar seus bens para Eles administrarem. Esse Tiago NAO atende Telefone e esse Lugar e uma bagunca.
2 years ago Experiência fantástica: Equipe profissional e ótimo atendimento. Excelentes imóveis. Ótimos negócios
Ficamos muito felizes em saber que você teve uma experiência excelente conosco!
Agradecemos por compartilhar seu feedback positivo. Se precisar de qualquer assistência futura ou tiver mais perguntas, não hesite em nos contatar.
Estamos sempre aqui para ajudar!
Atenciosamente,
Murano Imóveis
2 years ago Experiência negativa: Péssima experiência! Muito desorganizado! Fui buscar as chaves e nem vi o corretor, as chaves foram entregues pela recepcionista, cheguei no prédio para ver o apartamento e toda a área de lazer do prédio estava em obras, interditado, não fui avisada, não consegui ver o apartamento pois o acesso à torre correspondente ao apartamento que eu ia visitar estava interditado, o condomínio de 4 Torres enormes… enfim, frustrante, perca de tempo, fui devolver as chaves e se quer olharam pra minha cara, ninguém perguntou se gostei…enfim bagunça, desatenção total, pessimo atendimento!
Bom dia Damarys,
Agradecemos por compartilhar sua experiência e lamentamos profundamente saber que sua visita não atendeu às suas expectativas. Valorizamos muito o feedback dos nossos clientes, pois ele nos ajuda a identificar áreas para melhoria.
Pedimos desculpas pelos inconvenientes que você enfrentou, como a desorganização no processo de entrega das chaves e a falta de comunicação sobre as obras na área de lazer. Trabalhamos para garantir que todas as informações sejam claras e que o atendimento seja impecável, e é evidente que não alcançamos esse padrão em sua experiência.
Estamos revisando nossos procedimentos para evitar situações semelhantes no futuro e garantir que nossos clientes sejam devidamente informados sobre quaisquer alterações que possam afetar suas visitas. Seu feedback é crucial para que possamos aprimorar nossos serviços.
Se houver algo mais que possamos fazer para corrigir a situação ou se você desejar discutir mais sobre sua experiência, por favor, entre em contato conosco diretamente através do telefone [seu telefone] ou e-mail [seu e-mail]. Estamos à disposição para resolver qualquer questão e esperamos ter a oportunidade de reconquistar sua confiança.
Atenciosamente,
Murano Imóveis
2 years ago Experiência negativa: Atendimento e comunicação péssima. Corretor Hugo não tem nenhum compromisso com o cliente. Tem preguiça de olhar as mensagens da semana. Tive que informar 3 vezes qual era o apartamento que eu estava interessada. Fora a falta de profissionalismo e noção em outra situação: apto estava reservado mas eu queria agendar visita. Ao invés dele sugerir que entraria em contato caso ficasse disponível ele falou pra eu ligar pra ele 3 dias depois pra saber se tinha alugado ou não Que preguiça de fazer seu próprio trabalho hein meu querido?!
Lamentamos saber sobre sua experiência negativa e agradecemos pelo feedback.
Sobre a falta de compromisso do corretor Hugo, pedimos desculpas pela falha na comunicação e na resposta às suas mensagens. É inaceitável que você tenha tido que repetir suas solicitações e que não tenha recebido o suporte esperado.
Quanto à sugestão de ligar para verificar a disponibilidade do apartamento reservado, entendemos que isso não é adequado e estamos revendo nossa abordagem para garantir que nossos corretores ofereçam soluções mais proativas.
Estamos tomando medidas imediatas para corrigir esses problemas e melhorar nosso atendimento. Se houver algo mais que possamos fazer para resolver a situação ou se desejar discutir o ocorrido, entre em contato pelo telefone [seu telefone] ou e-mail [seu e-mail].
Agradecemos pela sua compreensão e esperamos reconquistar sua confiança.
Atenciosamente,
Murano Imóveis
3 years ago Experiência negativa: Já fui cliente de várias imobiliárias, mas nunca tive um serviço tão ruim quanto da Muriano. A comunicação com eles é horrível, não respondem os e-mails, ao mandar e-mail cobrando a resposta eles pedem pra achar o e-mail que enviou anteriormente porque eles nem viram que foi enviado. Aluguei um imóvel com eles e o filtro de água veio com problemas, estou há 2 meses sem filtro. Primeiro mandaram um prestador de serviços que não arruma o filtro, depois pediram um tempo para acharem uma autorizada, depois pediram o modelo do filtro, agora estão procurando a autorizada novamente.
Agradecemos por compartilhar sua experiência e pedimos desculpas pela insatisfação com nossos serviços.
Sobre a comunicação, é inaceitável que você tenha enfrentado dificuldades para obter respostas aos seus e-mails. Estamos implementando melhorias para garantir que todas as mensagens sejam tratadas com a devida atenção e rapidez.
Em relação ao filtro de água, entendemos sua frustração com os atrasos e a falta de solução até o momento. Estamos revisando nosso processo de atendimento para resolver esses problemas de forma mais eficiente e garantir que situações semelhantes sejam tratadas com a urgência necessária.
Para resolver qualquer outra questão ou discutir mais detalhes, entre em contato diretamente pelo telefone [seu telefone] ou e-mail [seu e-mail]. Agradecemos sua paciência e a oportunidade de aprimorar nossos serviços.
Atenciosamente,
Murano Imóveis
3 years ago Experiência fantástica: Tivemos o imenso prazer de entrar em contato com a Murado Imobiliária e fomos atendidos pelo Hugo e vimos nele um excelente Profissional e simplesmente carismático bem como bastante prestativo.
Ficamos muito felizes em saber que você teve uma experiência excelente conosco!
Agradecemos por compartilhar seu feedback positivo. Se precisar de qualquer assistência futura ou tiver mais perguntas, não hesite em nos contatar.
Estamos sempre aqui para ajudar!
Atenciosamente,
Murano Imóveis
3 years ago Experiência fantástica: Pessoas maravilhos e atenciosaa
Ficamos muito felizes em saber que você teve uma experiência excelente conosco!
Agradecemos por compartilhar seu feedback positivo. Se precisar de qualquer assistência futura ou tiver mais perguntas, não hesite em nos contatar.
Estamos sempre aqui para ajudar!
Atenciosamente,
Murano Imóveis
3 years ago Experiência fantástica: E no meu trabalho
Ficamos muito felizes em saber que você teve uma experiência excelente conosco!
Agradecemos por compartilhar seu feedback positivo. Se precisar de qualquer assistência futura ou tiver mais perguntas, não hesite em nos contatar.
Estamos sempre aqui para ajudar!
Atenciosamente,
Murano Imóveis
3 years ago Experiência fantástica: Hugo é um ótimo corretor
Ficamos muito felizes em saber que você teve uma experiência excelente conosco!
Agradecemos por compartilhar seu feedback positivo. Se precisar de qualquer assistência futura ou tiver mais perguntas, não hesite em nos contatar.
Estamos sempre aqui para ajudar!
Atenciosamente,
Murano Imóveis
4 years ago Experiência negativa: Péssima imobiliária! Descaso com locadores e locatários. Troca constante de funcionários. Cobranças indevidas etc.. Não recomendaria pra ninguém
Agradecemos por compartilhar seu feedback.
Estamos cientes das preocupações em relação à troca constante de funcionários e estamos trabalhando para melhorar a estabilidade da nossa equipe. Nossa prioridade é oferecer um serviço consistente e de qualidade.
Sobre as cobranças indevidas, estamos revisando nossos processos para garantir que erros sejam corrigidos e para evitar que ocorram no futuro.
Se precisar resolver alguma questão específica ou desejar discutir mais detalhes, entre em contato diretamente pelo telefone [seu telefone] ou e-mail [seu e-mail]. Agradecemos pela oportunidade de melhorar nossos serviços.
Atenciosamente,
Murano Imóveis
4 years ago Experiência fantástica:
4 years ago Experiência fantástica: Atendimento excelente. Gerielly e Thiago ótimos profissionais.
Ficamos muito felizes em saber que você teve uma experiência excelente conosco!
Agradecemos por compartilhar seu feedback positivo. Se precisar de qualquer assistência futura ou tiver mais perguntas, não hesite em nos contatar.
Estamos sempre aqui para ajudar!
Atenciosamente,
Murano Imóveis
4 years ago Experiência positiva: Só vi imóveis pra venda, procurava por locações
Olá Ricardo,
Nos últimos meses tivemos uma elevada busca por locação e nosso estoque realmente está baixíssimo, porém esta é uma realidade de todo o mercado imobiliário e isto Sr. pode conferir, basta olhar o site das 10 maiores imobiliárias de Vila Velha.
Se puder por gentileza reconsiderar sua avaliação, pois não ter imóveis no mercado imobiliário a disposição para locação é algo que não temos a capacidade de controlar.
Estamos acompanhando o mercado e trabalhando duro para atender todos os nossos clientes.
Equipe Murano!!!
8)
4 years ago Experiência fantástica: Okai
4 years ago Experiência negativa: Péssimo atendimento! Por um azar da vida, fui atendida pelo corretor Hugo, que por sua vez foi rude, totalmente sem profissionalismo e amador. Não indico.
4 years ago Experiência negativa: Infelizmente não tive uma boa experiência no primeiro contato com a empresa. A atendente me pediu o código do imóvel, mas eu não o tinha, perguntei se poderia me ajudar, e mesmo eu passando as informações da localização do imóvel a pessoa que me atendeu disse que não seria possível ajudar, mostrando uma péssima solicitude. Penso no corretor que pode ter perdido uma venda o no cliente que confiou seu imóvel a empresa.
Lamentamos que o atendimento não tenha atendido às suas expectativas. Estamos revisando nossos processos para garantir que todos os clientes recebam a assistência necessária, mesmo quando não têm todas as informações iniciais.
Seu feedback é importante e nos ajuda a melhorar a qualidade do nosso serviço. Estamos trabalhando para evitar que situações semelhantes ocorram no futuro.
Se precisar de mais ajuda ou quiser discutir sua experiência, entre em contato pelo telefone [seu telefone] ou e-mail [seu e-mail]. Estamos à disposição para resolver qualquer questão e melhorar nossos serviços.
Atenciosamente,
Murano Imóveis
4 years ago Experiência fantástica: Atendimento ótimo! Profissionais super qualificado! Super indico!
Ficamos muito felizes em saber que você teve uma experiência excelente conosco!
Agradecemos por compartilhar seu feedback positivo. Se precisar de qualquer assistência futura ou tiver mais perguntas, não hesite em nos contatar.
Estamos sempre aqui para ajudar!
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Murano Imóveis
5 years ago Experiência fantástica: Muito boa. Rápida e o Hugo muito educado e prestativo.
Ficamos muito felizes em saber que você teve uma experiência excelente conosco!
Agradecemos por compartilhar seu feedback positivo. Se precisar de qualquer assistência futura ou tiver mais perguntas, não hesite em nos contatar.
Estamos sempre aqui para ajudar!
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Murano Imóveis
5 years ago Experiência positiva: Tempo de resposta demorado
Lamentamos saber que o tempo de resposta não foi satisfatório. Estamos revisando nossos processos para garantir que nossas respostas sejam mais rápidas e eficazes.
Seu feedback é importante para nós e estamos trabalhando para melhorar nossa eficiência no atendimento. Se precisar de assistência imediata ou tiver mais detalhes a compartilhar, entre em contato diretamente pelo telefone [seu telefone] ou e-mail [seu e-mail].
Agradecemos pela compreensão e estamos à disposição para resolver qualquer questão.
Atenciosamente,
Murano Imóveis
5 years ago Experiência fantástica: Top
Ficamos muito felizes em saber que você teve uma experiência excelente conosco!
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Estamos sempre aqui para ajudar!
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Murano Imóveis
5 years ago Experiência negativa: Não retornam contatos, solicitei atendimento de um corretor, prometeram que um que fariam contato e até hoje nada.
5 years ago Experiência negativa: Além da crítica de outro usuário sobre imóveis não mais disponíveis no site (e é no site deles mesmo), também tive problema com imóvel que já estava no site mas ainda não estava disponível para visita. Mas o meu pior problema foi mesmo o descaso. Mandei mensagem no site explicando minha situação e necessidade, pois atualmente moro em Curitiba/PR e estaria esta semana (entre 1/2/21 e 4/2/21) na cidade de Vila Velha para olhar imóveis... não retornaram o e-mail. Liguei então no dia 26/01/21 e expliquei a situação, disseram que um corretor me retornaria. Como não obtive resposta liguei novamente no dia 28/01/21 e tive a mesma informação, sem haver contato novamente. Já em Vila Velha, na data de 02/02/21 estive pessoalmente na imobiliária, novamente anotaram meu dados e telefone, dizendo que um corretor entraria em contato comigo por telefone, pois estaria naquele momento fazendo uma visita em um dos imóveis que eu tinha interesse. Para minha surpresa (ou não) novamente não tive resposta alguma e já retornei para Curitiba/PR sem conseguir ver os imóveis disponíveis. Resumido, descaso total com o cliente, pelo menos na questão de intenção de realizar locação.
5 years ago Experiência positiva: No site da imobiliaria, tem anúncio do imóvel, contudo, ao ir já está alugado. Seria melhor retirar o anúncio do imóvel que está indisponível. Apenas crítica construtiva. O Atendimento é muito bom.
Bom dia Ariane, em nosso site todos os imóveis estão atualizados, porém em alguns portais como OLX, Viva Real, Zap e Mercado Livre as ficam alguns anúncios que não conseguimos remover. Peço desculpa pelo transtorno, porem as vezes foge do nosso controle de ação.
5 years ago Experiência fantástica: Bom
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Murano Imóveis
5 years ago Experiência negativa: Pouco intuitivo
5 years ago Experiência negativa: Se procuram os serviços deste lugar esqueçam. É de péssima qualidade.
6 years ago Experiência fantástica: Exelente atendimento Segurança e confiabilidade
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6 years ago Experiência fantástica: Imobiliária idônea! Transparente e extremamente profissional!
6 years ago Experiência positiva: Bom atendimento
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6 years ago Experiência negativa: Imobiliária não liga para o cliente, só quer saber de ganhar dinheiro, o corretor Hugo foi grosso e despreparado, desde o momento que fui á vistoria ele me tratou como se tivesse fazendo um favor pra mim
6 years ago Experiência positiva: Maravilhoso!
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Murano Imóveis
6 years ago Experiência negativa: Péssimo atendimento. Vendedores te atende de má vontade (já foram 2).
6 years ago Experiência negativa: N conheço
7 years ago Experiência negativa: Sem comentários
7 years ago Experiência negativa: Não sei muito bem
7 years ago Experiência fantástica: Ótima administradora de imóveis. Recomendadíssima pela cortesia no atendimento, boa gestão dos apartamentos e cartela de inquilinos bons pagadores.
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Murano Imóveis
7 years ago Experiência negativa: Péssimo atedimento
7 years ago Experiência fantástica: Excelente imobiliária !
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7 years ago Experiência fantástica: Excelentes corretores
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Atenciosamente,
Murano Imóveis
7 years ago Experiência negativa: Imobiliária padrão, sem compromisso com os clientes e voltada apenas para o lucro (como a maioria das imobiliárias). Além disso são péssimos avaliadores e não valorizam nada após o fechamento do contrato. Tive uma experiência muito ruim, faz bem evitar.
Prezado,
Todos os clientes da Murano são tratados com cordialidade e profissionalismo, para nós os clientes não são números e sim, parte fundamental da engrenagem.
Entretanto, vale ressaltar que nosso norte é a Lei 8.245/91, e que devemos seguir conforme as prerrogativas dos contratos de administração e de Locação.
Lembramos que a imobiliária faz a ponte entre o inquilino e o proprietário, que também é nosso cliente e precisa ter seus direitos e seu bem resguardados, alem de também se sentir satisfeito.
Infelizmente em ocasiões, nem todas as partes se sentem agradadas, mas tentamos trabalhar da forma mais justa.
OBS: Para que todas as partes estejam resguardadas, a intermediaria produz, contrato de administração, contrato de locação, vistoria escrita, vistoria fotográfica alem de promover a vistoria de entrada e de saída.
9 years ago Experiência fantástica: Muito atenciosos, te levam para conhecer os imóveis, pessoal muito prestativo, super recomendo.
Ficamos muito felizes em saber que você teve uma experiência excelente conosco!
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Atenciosamente,
Murano Imóveis
9 years ago Experiência fantástica: Excelente casarão
Ficamos muito felizes em saber que você teve uma experiência excelente conosco!
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Atenciosamente,
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