Imóveis Roque

Experiência negativa: Péssima imobiliária, péssimo atendimento e ainda criam regras que não existem na lei, no contrato e no seguro dizendo que se não for como querem não vão receber a chave ou dar baixa no contrato. Quem elogia essa imobiliária deve ser o pessoal do marketing. Sem condições.

Experiência fantástica: Tive uma ótima experiência com a Roque Imóveis durante todo o processo de busca e aquisição do meu imóvel. A corretora Dani conduziu meu atendimento com extremo profissionalismo, dedicação e atenção aos detalhes. Desde o primeiro contato, compreendeu exatamente o que eu procurava e apresentou opções alinhadas ao meu perfil. Além disso, teve papel fundamental na condução das negociações, conseguindo uma condição muito especial e acompanhando todo o andamento da proposta até sua concretização. Gostaria também de destacar o excelente trabalho da Hemily, da equipe de locação, bem como de toda a equipe de apoio e do próprio Roque. Em todos os momentos fui tratado com cordialidade, respeito, agilidade e total disponibilidade para esclarecer dúvidas e auxiliar no que fosse necessário. Minha sincera gratidão a toda a equipe. Recomendo a empresa com absoluta confiança.

Experiência fantástica: Melhor imobiliária da região.

Experiência negativa: Péssimo atendimento! Mesmo estando interessada no apartamento para locação desisti e procurei outra imobiliária, as atendentes são grosseiras ao extremo! Não merecem nem uma estrela.

Experiência negativa: Entrei em contato com a imobiliária Roque para pedir que um proprietário de um imóvel que eles administram para retirar o meu nome do boleto do condomínio uma vez que o imóvel não me pertence mais, mas a recepcionista foi muito mal educada, não passou a ligação para ninguém me pediu para mandar um e-mail que já foi enviado um semana que até agora ninguém me respondeu. Uma coisa tão fácil é só entrar em contato com o cliente dele e pedir para atualizar o cadastro na administração do condomínio, agora por causa da recepcionista terei que entrar com uma ação!

Experiência negativa: Não recomendo. Dificultaram muito o processo de locação, não aceitam extrato bancário na comprovação de renda, mas até aí ok, o problema real é o atendimento online dos funcionários, que além de não resolverem sua questão são debochados via e-mail. Se eu fosse essa empresa providenciava um treinamento urgente.

Experiência negativa: Não recomendamos, durante o aluguel é ok, na hora da entrega é só preparar o bolso, pois colocam defeito em absolutamente tudo (esse problema não foi só conosco). Sempre pagamos em dia e na hora da entrega fizemos o possível para entregar da melhor forma, pintado e limpo, mas infelizmente nunca está bom, e se pergunta então o que querem, não respondem de forma correta

Experiência fantástica: Fui atendido pelas meninas e senti muita seriedade nelas. Por ser uma imobiliária exigente com a documentação me senti seguro, e gostei da comunicação ser feita por e-mail assim todo assunto fica registrado. Indicarei para mais pessoas. Obrigado pelo comprometimento de todos.

Experiência negativa: Ao longo do contrato de aluguel, não tive problemas, no entanto, no encerramento do contrato, tive bastante problemas, principalmente com o atendimento da recepcionista da imobiliária. Fui tratado com deboches, de maneira bastante desrespeitosa, o que comprometeu bastante a minha confiança nos serviços prestados e na imagem da imobiliária. Não recomendo a imobiliária devido à baixa qualidade do atendimento.

Experiência fantástica: Excelente imobiliária! Pessoal competente e atencioso. Nossa experiência de compra foi perfeita em todos os sentidos.

Experiência negativa: Atendimento péssimo, fazem uma força descomunal para não locar nenhum imóvel. Atendimento somente via email e por ligação em 2024. Parece uma falta de preparo e desconfiança do inquilino. Para eles o cliente e somente o proprietário.

Experiência fantástica: Minha experiência com a imobiliária foi muito boa. Fui inquilino durante 6 anos e nunca tive um problema com o pessoal da imobiliária, a equipe toda foi muito prestativa durante aquele tempo. E hoje consegui comprar meu primeiro imóvel com eles também. Muito obrigado a todos da equipe!!

Experiência fantástica: Já fizemos alguns negócios e recomendamos. O Leandro e a família são muito atenciosos e corretos com as documentações. Recomendamos.

Experiência fantástica: Imobiliária com proficionas competentes. Excelente atendimento.

Experiência negativa: Fomos atendidos pela Cristiane e foi umas das minhas piores experiências tentando alugar um imóvel na vida. Essa atendente foi incapaz de analisar um documento de 2 páginas e ainda foi super grosseira ao nos informar que os documentos "não tinham relação com o imóvel". Bem, se tivesse olhado a página 2 (de 2), teria encontrado o que buscava. Não sei se é preguiça ou uma capacidade limitada de processar informações, mas me surpreende que alguém com essa capacidade de análise sequer esteja empregada! Desistimos do negócio pela grosseria e ignorância da atendente.

Experiência fantástica: Ótimo atendimento, equipe muito sincronizada.

Experiência fantástica: Sou cliente a mais de 12 anos da imobiliária. Sempre com atendimento ágil, profissional e assertivo.

Experiência negativa: Estou a mais de 2 semanas tentando alugar um sobrado mas está impossível o atendimento e péssimo o sistema de comunicação então nem se fala ! Apenas por email ou ficar ligando implorando para te atender e mesmo assim não resolvem lamentável .

Experiência fantástica: Ótimas opções de empreendimentos e atendimento maravilhoso !!!

Experiência fantástica: Equipe disponível para atendimento super atenciosos. Imóveis de alto Padrão.

Experiência fantástica: Imobiliária maravilhosa, com atendimento maravilhoso. Super indico.

Experiência negativa: Péssimo atendimento. Liguei para agendar uma visita em um imóvel e a funcionária simplesmente disse que não existe a possibilidade de agendar fora do horário comercial e desligou. Fiquei chocada, já havia lido as avaliações, mas o desleixo com o cliente é real. Quantos proprietários não perdem oportunidades por conta desse tipo de atendimento….

Experiência fantástica: Atendimento bastante especial!

Experiência negativa: Imobiliária ruim! Não resolvem as coisas, não mostram interesse por tentar resolver.

Experiência negativa: Péssimo atendimento. Parece que nós clientes que precisamos implorar por atendimento. Se quer fazer um esforço para dar opções para possíveis clientes. E atendem ainda com um péssima vontade. Não tive a possibilidade de locar um apartamento pela simples má vontade dos funcionários.

Experiência negativa: Muita burocracia

Experiência fantástica: Ótimo atendimento! Sempre que acionei para resolver algum problema, fui atendido rapidamente.

Experiência negativa: Péssimo serviço e atendimento!

Experiência positiva: Fui bem atendida.

Experiência negativa: Se o imóvel possuir móveis esquece, nem dando um rim como garantia irá conseguir locar, atendimento péssimo e fora da realidade do nosso país. Estão mais preocupados em ser processados do que atender o cliente. Já imaginam mesmo você ser totalmente idôneo que irá incomodar na entrega do imóvel. Parece uma falta de preparo e desconfiança do inquilino. Para eles o cliente e somente o proprietário.

Experiência negativa: Péssimo atendimento ao cliente.

Experiência fantástica: Empresa bem organizada, toda comunicação é via email, o que a meu ver é uma grande vantagem, assim tudo fica registrado e organizado, sem as possíveis perdas que possa ocorrer via whatsapp. Quem me atende é a Silvia e é uma profissional excelente! Simpática, pró-ativa, super organizada e muito competente!

Experiência negativa: Entregaram um apartamento para meu irmão todo imundo, alguns pisos estão se encavalando e estão se soltando do rejunte, as paredes da cozinhas todas engorduradas, pra uma imobiliária que é bem criteriosa nem acredito no que eu vi, tô dando uma estrela pq não tem como não dar

Experiência negativa: NÃO RECOMENDO! Experiência na entrega do apartamento nada agradável. Queriam cobrar coisas absurdas. Atendimento nada simpático.

Experiência positiva: Atendimento um pouco engessado, certamente tem muito a melhorar, atende região do Pedra Branca

Experiência fantástica: Atendimento bem bom. Inicialmente o lance de atender somente por email me pareceu furada, mas eles respondem rápido e de forma objetiva, facilitando a comunicação. A moça que nos atendeu, Silvia, foi muito atenciosa e nos auxiliou em todas as formas possíveis para garantir a locação de um apartamento bem disputado na Pedra Branca. Indico.

Experiência fantástica: Site bem informativo e claro!

Experiência fantástica: Pessoal atencioso com experiências no mercado de imóveis!!

Experiência fantástica: Pessoas eficientes. Ótimo atendimento

Experiência negativa: Péssima, a única vez que precisei de auxílio foi na entrega do apartamento, me mandaram e-mail falando uma coisa e agora na data de entrega procurando motivos pra poderem me cobrar mais um mês de aluguel. Não recomendo, estou estressada com a situação e as atendentes me trataram com descaso e sarcasmo!

Experiência fantástica: Confiança e atendimento da hora

Experiência negativa: Passei uma situação extremamente desconfortável com uma funcionária da empresa. Sou moradora de um prédio onde a Imobiliária Roque está locando um apartamento. No dia 15/09 desci com alguns funcionários do elevador e cruzei na entrada com uma corretora e uma família que estava visitando um apartamento. Ao chamar o elevador os mesmos se encontravam dentro no elevador. Ao tentar subir fui evitada. Irei reproduzir a conversa - Corretora: estou com uma família aqui dentro - Eu: eu estou subindo, vocês também? - Corretora: sim, mas estou trabalhando, você entende?! Sinceramente, no momento não consegui ligar os “pontos” do que ocorreu ali. Fui conversar com funcionários do prédio, pedindo quem seria ela. Após descobrir seu nome, os mesmos me relataram que esta corretora é ríspida com eles, tratando-os com certa superioridade. Assim, questiono qual tipo de conduta a imobiliária repassa ao seus funcionários? Qual foi o REAL motivo por ter sido barrada no elevador do meu PRÓPRIO prédio? Frizo que, estava de máscara, com uma roupa comum e confortável para ficar em casa e minha cor de pele é parda! Estou esperando o contato do gerente do estabelecimento e por momento minha avaliação não poderia ser diferente além da pior nota

Experiência fantástica: Bem localizada, de fácil acesso! Excelente atendimento, com profissionais de primeira linha!

Experiência fantástica: Ótimo!

Experiência fantástica: Alugamos um apartamento essa semana. Tudo foi resolvido rapidamente, graças a eficiência da equipe Roque. Estamos muito satisfeitos com a escolha.

Experiência positiva: Fácil acesso e as pessoas são simpáticas no atendimento

Experiência fantástica: Excelente atendimento

Experiência negativa: Eles exigem coisas absurdas para realizar a locação de vc imóveis, quando não possui fiador.

Experiência negativa: O atendimento é basicamente por e-mail e a comunicação é quase que robótica, nem parece que estamos tratando com “pessoas”... Não tive problema com pagamentos ou documentação, mas tive vários problemas com o apartamento e preferi nem entrar em contato devido a péssima comunicação e tratamento.

Experiência negativa: Intransigentes. Me fizeram pagar as torneiras dos banheiros que foram corroídas pelo tempo. Me respaldei na lei do inquilinato e simplesmente me ignoraram. Não vou desperdiçar meu tempo entrando com uma ação, mas fica aqui meu feedback.

Experiência fantástica: Todos muito atenciosos e o Roque sempre presente.

Experiência fantástica: Com certeza uma empresa que ja não se encontra por aí tão facilmente. Conheço a imóveis Roque a um bom período, bem como seu quadro de colaboradoras e proprietários que acima de tudo zelam pela ética profissional. Desta forma indico a empresa IMÓVEIS ROQUE, pelo bom atendimento, e pela honra dos compromissos firmados com seus clientes. Quem têm uma boa conduta e zela pelo correto com certeza sairá mais q satisfeito.

Experiência fantástica: Fui muito bem atendido. A negociação foi fácil e rápida e além disso, foram flexíveis na negociação. Recomendo.

Experiência negativa: Péssima

Experiência negativa: Atendimento não é muito bom