WAM Experience

Experiência negativa: Realizei contrato de aquisição de cota imobiliária (multipropriedade) com a empresa em Caldas Novas e, após analisar melhor a situação, formalizei pedido de cancelamento por e-mail. A empresa confirmou o recebimento do cancelamento, porém ao entrar em contato por telefone fui informado que não existe qualquer prazo para análise ou conclusão do distrato, e que devo apenas aguardar contato futuro de outro atendente, sem previsão. O contrato possui cláusula específica de desfazimento, com retenções previstas, mas a empresa não envia o termo de distrato, não apresenta cálculo de valores e não informa prazo para resolução. A sensação é de total falta de transparência e insegurança jurídica. O mínimo que se espera é informação clara, prazo definido e formalização por escrito. Aguardo posicionamento e solução.

Experiência negativa: Tava de férias com meu esposo quando fui abordada pela equipe da wam por muita insistência acabei caindo no papo, agora estou tentando efetuar o cancelamento do contrato dentro do prazo legal de 7 dias e a empresa estar dificultando o atendimento. Já entrei em contato por WhatsApp e email mas sem retorno. A próximos que estiver de férias cuidado pois não é como eles falaram e sim uma bela furada fazer negócio com essa empresa WAM

Experiência negativa: Não recomendo. Estou tentando cancelar meu contrato dentro do prazo legal de 7 dias e a empresa dificulta o atendimento. O WhatsApp informado inicialmente não existia. Após novo contato, pediram meus dados e disseram que o setor responsável retornaria, mas não houve resposta até o momento. Falta de transparência e demora no atendimento. Espero que a empresa cumpra a lei e finalize meu cancelamento dentro do prazo.

Experiência negativa: Nada funciona, whatsapp, site, assistência exatamente como a Wam funciona. Só prestam para vender, esse aspecto é indiscutível não importa os métodos ou lorotas que precisem contar.

Experiência negativa: 5 meses com problema com essa empresa, solicito os boletos e demoram mandar, quando mandam vem juros como se fosse culpa do cliente e não da falta de comunicação dentro da empresa. Todo mês quer cobrar juros fora do normal, achado que não verificamos INCC-di. Péssimo atendimento . Não indico para ninguém!!!

Experiência negativa: Me deram golpe em mais de 8 mil R$, estão sendo processados e mesmo assim ficam enrolando para pagar

Experiência negativa: Fomos abordados em caldas novas-go, e depois encaminhados pra falar com a Wam, nos falaram sobre todas as maravilhas que era adquirir uma cota pra o empreendimento deles ( ilhas do lago ), a primeira corretora que apresentou todo o projeto foi muito empática. Agora quando chegou na supervisora que era pra apresentar os valores, foi um descaso. Se pudesse dar nota 0 daria. A mulher simplesmente falou para o meu parceiro pra rever esse possível casamento entre eu e ele, só porque no momento não iríamos fechar o negócio. Eu fiquei desacreditada do que ouvi. Totalmente sem noção!

Experiência negativa: Página fora há muito tempo e sem previsão de retorno. Dificultando para quem é cliente pegar os boletos de prestações e de condomínio, verificar calendário, consultar extratos de pagamento.

Experiência negativa: Deveria ser proibido eles aborda as pessoas com esses papos, dei sorte que durante as conversas eu pesquisei sobre eles na internet e vi as referências péssimas, custei sair fora deles! Não caia nesse papo de cortesia não, maior furada

Experiência negativa: Em dezembro de 2024 estava em campos do Jordão, onde eu e meu namorado fomos abordados e levados a um stand, la gostamos da oportunidade e fechamos uma cota com a vendedora Pâmela. A fim de saber como está a evolução de obra (o que é direito do comprador) perguntamos para a vendedora que está em um grupo do whatsapp com a gente, e a mesma somente vizualiza e não responde. Ficamos desconfiados e entramos em contato com a wam que só responde "em breve" porém quando se pede foto e informações a mais, sempre dizem que não possuem e estão solicitando??? No Instagram visualizam a mensagem e não responde. A wam possui muitas reclamações desse empreendimento LE CHARMANT e só descobrimos depois, que ele tem promessa de entrega a muito anos e nada até hoje. Porém estão cobrando evolução de obra e não tem obra? Queremos fotos do empreendimento, se não entraremos na justiça. O que já está sendo feito guardando todas as provas de mensagens não respondidas, e mensagens controvérsias de funcionários.

Experiência negativa: Estive em caldas novas e fui abordado pelo vendedor da WAM na rua, na porta do Di Roma. O mesmo agendou uma visita ao empreendimento no dia seguinte. Fui ao empreendimento para conhecer e chegando lá fui recebido pela vendedora que me apresentou o plano. Eu disse a mesma já ter cota no Di Roma e a mesma insistindo disse que eu poderia cancelar com o Di Roma sem multa (o qual não procede), mas se o Di Roma não cancelasse a WAM cancelaria sem multa e devolveria o valor da entrada via PIX. Como o Di Roma não cancelou sem multa, entrei em contato com o gerente Maycon, que disse não precisar ir ao estabelecimento que era apenas seguir as suas orientações para dar sequência no cancelamento, o mesmo me ajudou com o cancelamento via whatsapp e segui todas as suas coordenadas, porém 15 dias depois fui informado que não irão estornar a entrada, pois eu deveria ter feito uma carta registrada conforme descrito no contrato ( o qual eu não tive acesso), apenas no dia da visita o gerente Maycon pegou o meu celular e fez todos os procedimentos sem querer eu visse o mesmo, ou seja não li nada e nem o mesmo me informou. Liguei para o pós venda e o atendente me passou essa mesma informação que eu deveria ter feito uma carta registrada, porém informei ao mesmo que realizei o cancelamento, conforme as instruções do gerente e o mesmo em nenhum momento me disse isso. Pedi a ele o protocolo da ligação e o mesmo disse que eles não passam, pedi pra falar no SAC e o mesmo disse ser ele, pedi pra falar com o superior e ele disse não existir. Ou seja perdi o dinheiro. Mais um enganado por acreditar na maldade do ser Humano.

Experiência negativa: Uma empresa que não atende as solicitações tanto por telefone como por outros meios de comunicação. Uma decepção como consumidor.

Experiência negativa: Fui abordada pela equipe da WAM Experience em Caldas Novas-GO e submetida a uma situação extremamente desconfortável. Já havia desistido da compra, mas fui pressionada intensamente a assinar o contrato. Chorei bastante no momento, deixei claro que não queria prosseguir, e ainda assim me obrigaram a assinar. Uma das atendentes chegou ao ponto de pegar meu celular e escolher a assinatura digital por mim, o que considero uma prática abusiva e inaceitável. Desde então, tento contato com a atendente Loislene, que me vendeu, mas não obtenho nenhuma resposta. Durante oprazo legal para cancelamento tentei contato inúmeras vezes e não tive nenhuma resposta, venho reforçar que desejo o cancelamento imediato do contrato e a restituição de qualquer valor pago. A conduta adotada pela equipe fere diretamente o Código de Defesa do Consumidor e não será aceita. Caso não haja retorno imediato, abrirei reclamação no Procon e buscarei meus direitos por via judicial, inclusive por danos morais.

Experiência negativa: No dia 29/08/2025, fui abordada de forma agressiva por uma promoter da WAM. Ela prometeu brindes e descontos em troca de apenas 30 minutos de apresentação. Esses 30 minutos se transformaram em mais de 3 horas de pressão psicológica, com gerentes se revezando para não nos deixar pensar nem conversar a sós, até nos vencerem pelo cansaço. A “facilitadora” Thalia, após concluir a venda, prometeu nos levar para conhecer o empreendimento, mas desmarcou logo depois e nunca mais respondeu. Quando pesquisamos por conta própria, descobrimos que tudo não passava de promessas enganosas. Ao ler o contrato (que não nos deixaram analisar na hora), decidimos cancelar imediatamente. No mesmo dia, enviamos e-mail de cancelamento e ligamos várias vezes para a central. Até hoje não tivemos retorno, só ouvimos “aguarde”, sem explicarem prazos, procedimentos ou soluções. Para vender, tudo foi fácil e rápido. Para cancelar, nenhum suporte. Isso é falta de respeito ao consumidor. Solicito a anulação imediata do contrato, o cancelamento integral de qualquer cobrança e um posicionamento urgente da empresa.

Experiência negativa: O telefone nem chama e o Whatsapp não resolve corresponde a nada . Muito difícil contato com eles .

Experiência negativa: O site não funciona há mais de 8 meses e sempre informam que está em manutenção, atendimento horrível, a pior compra que eu fiz em toda minha vida, me arrependi amargamente. Pior empresa do mundo, horrível, horrível, horrível, horrível …

Experiência negativa: Estou esperando reembolso a 2 meses e nada até agora

Experiência negativa: A pressão psicológica que tentam forçar a você adquirir uma cota do empreendimento , você vai no clube com intuito de se divertir e é abordado na entrada ( Kawana Parque ) Caldas novas . E é levado para um espaço onde você é levado a assistir uma apresentação de um empreendimento. E caso não fechem contrato os vendedores simplesmente levantam das suas respectivas cadeiras e batem palmas juntos com os demais dizendo que o negócio foi fechado sendo que não foi. Assédio moral . Fato ocorreu no kawana parque ( Caldas novas ) Consultora: Letícia Inocêncio Rios da Paixão Líder de vendas : Wanderson Silvéria

Experiência negativa: Eu e meu esposo fomos abordados na praia até Int tudo bem a moça super educada, chegando lá outra q nós atendeu, “Andréia” atendeu super bem mostrou a proposta e tudo aí no final veio a gerente pra nos informar os valores, quando eu e meu marido dispensamos a proposta ela já começou nos tratar com grosseira e sem educação. Parece que tá passando fome e tem q vender de qualquer jeito. Eu compraria um imóvel muito mais cara porém nunca Com essa empresa. Um lixo!!!!

Experiência negativa: Estou tentando cancelar minha conta… e hoje é o último dia dentro do prazo pela lei do consumidor .. mais a empresa não me responde a vendedora à gerente tbm não está me mandando o endereço pra enviar a carta como cancelamento… por favor estou implorando só pra saber o endereço que posso estar mandando a carta pelo correio Eles são muito bons enquanto está fechando o negócio porém depois quando precisa da assistência estão saindo fora Não consigo falar com ninguém desta empresa. Já liguei já mandei e-mail já mandei mensagem pelo whats agora aqui tá sendo a minha última alternativa POR FAVOR ME MANDA O ENDEREÇO PRA MANDAR A CARTA DE CANCELAMENTO AINDA HOJE Fico no aguardo

Experiência negativa: É golpe. Comprei duas cotas do Mandala dos Pirineus e a obra não foi entregue. Solicitei o distrato e depois não tenho mais resposta da empresa e nem consigo contato com eles. Ainda fico recebendo cobranças pelo email.

Experiência negativa: Hoje dia 09/08 , fui abordado em frente ao restaurante toa toa por uma corretora da wam , onde me explicou que a pesquisa duraria 30 minutos e que ganharíamos dois ingressos para um evento noturno . Após apresentar os aptos que seriam construídos com data prevista de entrega para 2027 , fomos encaminhado para a gerência que nos mostraria valores a ser negociados ( em nenhum momento mostramos interesse em tal aquisição ) pois viajamos pouco e explicamos que no momento não seria algo que faria parte de nossos projetos , mesmo assim insistiram .... Deixei ele explicar tudo oq tinha pra falar e ao ser questionado sobre valores se mostrou desconfortável ,não mostrando conhecimento no que estava ofertando , em alguns momento usou táticas para mexer com meu "ego" me perguntando se o caso de eu não aceitar seria falta de dinheiro rsrsrs. Pessoal ,cuidado pois eles ofertam ilusões de viagens e reservas que para classe média não compensa pois a realidade é totalmente ao contrário , pessoas leigas que não entendi sobre : pode sair com uma dívida gigantesca ....

Experiência negativa: Não vale a pena. Não façam negócio com esta empresa. Cancelei meu contrato tem 1 ano e não recebi nada do que me é devido, não me respondem, não dão qualquer satisfação. Os canais de contato só funcionam pra vendas, para resolver seus problemas, impossível. Uma falta de respeito tremenda. Não bastasse não pagar o que devem, estão mandando emails de cobranças de contrato que não existe mais. Surreal. NÃO FAÇAM NEGÓCIO.

Experiência negativa: olha amigos , não sei como uma empresa tem esta WAM de parceria , tambem cai neste golpe , sobre pressão acabei assinado contrato com uma Corretota Ana paula , eu disse que ia ver contrato , no dia seguinte vi contrato nada ve com falaram verbal . pedi destrato no dia comprei dia 1 de junho pedi destrato dia 5 de junho , prazo do consumidor ... me erolaram dizento que um consultar ia ligar para mim para fazer distrato , passou prazo nada tive que ligar . agora estão me cobrando 15,000 reais .. agora justica de novo ....

Experiência negativa: Empresa um lixooo!!! Adquirimos uma cota do empreendimento e depois de um ano solicitamos o cancelamento do contrato e foi concluído a desistência, sendo assim tínhamos um valor para eles nos reembolsar e no contrato estava parcelado em 9x para eles devolver no mês de janeiro/2025 e simplesmente eles não cumpriu com a data e fiz reclamação por Watsapp, ligação e email e até pelo reclame aki e o único retorno é que estão analisando e que vão verificar e retornar e até agora não tive retorno e nem valor reembolsado, para vender são maravilhosos e super atenciosos, agora vai atrasar uma parcela para vê o absurdo dos juros, tanto da parcela, quanto do condomínio!!!! Mais para resolver os problemas fazem pouco caso e não estão nem aíiii, um absurdo empresa grande, rica… mas caloteira ridículo!!!! Promete tudo e não cumpri com nada!!! Reserva de 15 dias que não pode ser solicitado de uma vez e sim em duas partes do ano que vc nem pode escolher data !!! Dão opção de trocar as diárias, mas no momento de compra não informa que teria custo adicional!!!! Falam que é fácil locar se caso não podermos utilizar, mentira não é tão fácil assim!!! Fala que tem empresa que ajuda a alugar e simplesmente não ajuda!!! E acaba perdendo as diarias!!!! Fizemos nossa parte, erramos em comprar!!! mas tivemos consequência perdendo valores !!! Então simplesmente como cumprimos nossos compromissos com a empresa!! queremos que cumpram com os de vcs também!!!! Que é no mínimo pagar o que temos de direito!!! Reembolsar o valor!!!!

Experiência fantástica: Hotel de ótima qualidade! Amplo e tudo novo!

Experiência negativa: CUIDADO! Fizemos a compra de uma multipropriedade com a empresa WAM, após sermos abordados por representantes em um stand de vendas. No entanto, ao analisar o contrato em casa, percebemos que vários pontos falados verbalmente não estavam no contrato ou eram divergentes do que nos foi prometido, além do contrato estar totalmente desatualizado (documento referente à um imóvel em planta sendo que a propriedade já estava concluída). Voltamos ao stand no dia seguinte para solicitar o cancelamento, dentro do prazo legal de arrependimento. A solicitação foi registrada, on-line e por escrito, mas ninguém nos informou que seria necessário enviar uma carta registrada em cartório para formalizar o pedido. Agora a empresa se recusa a cancelar, estornar o valor já depositado e ainda quer reter 100% do valor da entrada (valor já pago mais parcelas à vencer), alegando que o pedido foi “inválido” por não conter essa tal carta, mesmo tendo sido feito a solicitação presencialmente junto ao vendedor e gerente do local! ⚠️ Se você pretende comprar com a WAM, leia tudo com muito cuidado, grave as conversas e desconfie de promessas verbais.

Experiência negativa: Não atendem o telefone nem responde o WhatsApp .. pra vender eles te atendem mas pra resolver problema , esquece

Experiência negativa: Então , venho aqui alertar a todos aqueles que forem abordados por pessoas que ti tentarem levar até uma agência ou até mesmo oferecer produto dessa empresa(WAM EXPERIÊNCE) Eles ti induz a aquisição de uma cota de quarto em um resort porém não te explicaram direito,e em uma biente todo barulhento e confuso ti leva assinar por meio online um suposto documento de aquisição Mas nesse documento consta um termo de arrependimento onde vc pode se arrepender e pedir o cancelamento do contrato Mas não bem assim que acontece Partir daí vc não consegue mas falar com eles A consultora no meu caso foi a Fernanda Barbosa que diz que irá dar todo suporte Some Registro aqui meu descontentamento e meu sentimento manipulado e roubado , levando em consideração que dei a entrada de 500,00

Experiência negativa: Estive em um dos hotéis da rede em Janeiro de 2025 e infelizmente acabei fechando uma cota em um dos hotéis após a pressão exercida pelos vendedores de plantão. Após me arrepender do negócio felizmente consegui cancelar à tempo, porém até agora não me reembolsaram o valor da entrada e com isso precisarei entrar com uma ação judicial nas pequenas causas. Empresa desonesta e muito provavelmente em crise financeira visto que casos como o meu são frequentes, lesando inúmeros clientes tanto do ponto de vista financeiro quanto psicológico.

Experiência negativa: Fomos abordados em Porto Seguro há alguns anos por representantes da WAM Experience, e encaminhados até uma de suas unidades. Lá, passamos por uma verdadeira lavagem cerebral, com promessas e argumentos muito bem estruturados, que nos fizeram entrar no programa de cotas deles. Com o tempo, as parcelas começaram a aumentar e vimos que não fazia sentido continuar com algo que não entregava o que foi prometido. Solicitamos o cancelamento e estamos desde 2022 aguardando um reembolso que nunca foi feito. É um descaso total com o consumidor. Já tentei contato diversas vezes e até hoje não tive retorno satisfatório. Me sinto enganada. Uma empresa que age assim demonstra má-fé e falta de compromisso com o cliente. Canalhice e golpe! Cuidado com essa empresa.

Experiência negativa: No último final de semana 26 e 27/07/2025 estive com minha família no resort enjoy solar das águas em Olímpia. Ao fazer check in fomos abordados por um representante da equipe da Empresa WAM experience com uma suposta pesquisa para entender nosso perfil, repetiu várias vezes a mesma pergunta demonstrando falta de atenção a nossas respostas e no final da abordagem no marcou com uma pulseira para uma reunião no dia seguinte. No dia seguinte após tomar café da manhã fomos encaminhados para a tal reunião e novamente o funcionários nos abordou com as mesmas perguntas. Até que a consultora Gloria no recebeu na sequência, começou a apresentar vantagens e benefícios para um serviço de vendas de cotas para acesso ao resort por alguns dias no ano, cotas que não garantem propriedade ou vantagens de o MC estamos, utilizou técnicas fracas a inconsistentes de vendas do antes dos questionamentos da minha família e nós respondíamos com deboche, mesmo demonstrando falta de interesse no produto e mesma chamou o Gerente de Vendas Mateus para tentar fazer com que comprássemos. Continuamos reafirmando que o negócio não era do nosso interesse e fomos tratados com extrema grosseria por ambos, afirmando que estávamos fazendo perder o tempo deles e o que estávamos fazendo lá então… Enfim, o fato tornou a nossa experiência no hotel extremamente incomôda no restante do dia, a abordagem da equipe é extremamente agressiva, desagradável e sem profissionalismo ao se depararem com recusa. Perdemos 1h30 de diversão com essa apresentação de negócio sem sentido .

Experiência negativa: Um verdadeiro estelionato, me venderam uma cota do praias, com a promessa que quando pagasse a entrada poderia usufruir e negociar as diárias, porém, mentiram e informaram que somente após pagar 10% do valor remanescente depois da entrada poderia negociar. NÃO COMPREM ELES SÃO MENTIROSOS IREI RESOLVER NA JUSTIÇA

Experiência negativa: Não atendem o cliente por telefone não recebe no endereço físico, Nunca comprem essa latada , o pior empreendimento que já vi na minha vida

Experiência negativa: Se enquadram em uma empresa de caráter totalmente desconstruído! Fiz o contrato lá em Pirinopolis, depois de muita conversa, o que parecia ser uma experiência ímpar, paguei uma entrada, até então ok, na hora de vender disseram que se eu não ficasse satisfeito poderia cancelar em até 7 dias, analisando depois com mais calma solicitei o cancelamento no prazo, não me respondiam e quando respondiam faziam pouco caso deixando se estender até que passaram os 7 dias e fiquei fidelizado! Uma falta de vergonha! Fiquem atentos para que não possam agir de má fé com você que quer assinar algo do tipo, inclusive, nem compensa a WAM, utilizem a BANCORBRAS, bem melhor e ao contrário dessa WAM, não ficam passando ninguém pra trás pra ter dinheiro!

Experiência negativa: Cuidado com essa empresa, vão roubar seu dinheiro! Comprei cotas de multipropriedade com eles, num caso típico de venda emocional. Desfiz o contrato em dois dias, com aviso de recebimento, eles admitem que devem me devolver o dinheiro que paguei de entrada e até agora não me devolveram, isso já faz dois anos. Argumentam que não me devem nada sendo que no termo de distrato afirmaram que fariam a devolução e o código do consumidor está do meu lado, dois dias corridos ainda é período para desfazer um contrato imobiliário e receber o valor total da entrada de volta. Empresa fajuta e desleal. Vão te forçar a comprar cotas com eles nos hotéis que administram, tomaram uma tarde inteira das minhas férias e só me deixaram sair de lá quando cedi a compra emocional. Fujam enquanto podem!

Experiência negativa: No dia 10/07/2025 assinei um contrato de multipropriedade em um estande com a marca Laghetto Golden em GRAMADO RS, num ambiente barulhento e desconfortável, sem privacidade nem tempo para ler com calma. O contrato, com 33 páginas em letras miúdas, foi enviado por e-mail na hora da venda, e me pediram para assinar digitalmente imediatamente. Não explicaram que as parcelas têm juros de 0,5% ao mês + correção IGPM, nem sobre taxas de manutenção ou regras de uso. Depois descobri que a empresa por trás não é a Laghetto, e sim a ASA DELTA, ligada à WAM Experience. Me senti enganada e pressionada. Experiência negativa e falta de transparência total. Solicitei cancelamento do contrato dentro do prazo de 7 dias enviando carta registrada com AR para o endereço da ASA DELTA que é o mesmo da WAM, o prazo de cancelamento por arrependimento se encerra amanhã dia 16/07/25. Além disso abri reclamação no PROCON da minha cidade e estou registrando neste canal meu descontentamento e que solicitei cancelamento por arrependimento dentro do prazo legal do contrato e protegido por lei de acordo com o CDC.

Experiência negativa: empresa péssima.... nao liga para seus clientes e age em desacorco com a Lei...

Experiência negativa: Essa empresa me solicitou uma demanda de balões personalizados, através de uma venda faturada no boleto. Não recebi, é provavelmente nunca irei receber um centavo pelo fornecimento do produto/serviço. Essa avaliação é um alerta pra você fornecedor de produto ou serviço. Tomem muito cuidado com essa empresa. E pelo que pude perceber lendo as reclamações no reclame aqui e no google, eles não respeitam os próprios consumidores, quem dirá seus fornecedores.

Experiência negativa: Cobrança abusiva por serviço não utilizado e contrato cancelado – WAN BRASIL Assinei um contrato com a empresa WAN BRASIL INTERMEDIAÇÃO DE NEGÓCIOS SÃO PAULO LTDA – unidade São Pedro 1069 dentro do próprio estabelecimento, após apresentação do plano por um consultor. Efetuei o pagamento da primeira parcela da entrada, porém não utilizei nenhum serviço ou benefício da empresa. Após isso, me desfiz da cota (conforme informado ao atendimento) e considerei encerrado o vínculo. Para minha surpresa, estou sendo cobrado em mais de R$ 3.000,00, mesmo sem ter usufruído absolutamente nada do que foi contratado.

Experiência negativa: No dia 11/07/2025 fomos abordados durante um passeio do Centro Histórico de Porto Seguro por uma promotora da Wam Experience nos chamando para conhecer o novo hotel da rede deles e citou que "em uma futura visita poderíamos nos hospedar lá". Meu esposo, para ajudá-la e pela sua simpatia, resolveu ir conhecer. Ela ressaltou que era uma apresentação rápida de 30 minutos e em troca iria nos dar voucher de R$ 50,00 para consumação no Toa a Toa. Fomos até o local. Nos seguraram lá por mais de uma hora, com minha filha de 9 anos sem almoço. Tentaram de todas as formas vender uma cota do empreendimento. Dissemos que não. Não podemos resolver as coisas por impulso. Isso envolve valores. Estamos viajando à passeio e não para investir em outro estado e região. Importante mencionar: a cota era de R$ 67 mil, sendo 25 donos. Você compraria a cota e poderia utilizar somente 14 dias por ano. Mesmo assim, ficaram insistindo para fecharmos outra viagem com eles. Uma hospedagem no hotel deles e queriam que fosse pago um valor à vista de R$ 420,00. Dissemos que não. Que fomos lá somente para conhecer. Ficamos perplexos com esse tipo de abordagem. Ahhh! E a "suposta" cortesia por ficarmos mais de uma hora lá, não recebemos até hoje. Importante mencionad que pegaram todos os meus dados, inclusive documentos pessoais falando que era para esse "cadastro" e liberação da "suposta cortesia". Fuja dessa empresa!

Experiência negativa: Totalmente insatisfeito com a empresa. Um descaso total. Ficam te abordando o tempo todo na rua, depois que você adquire uma cota, eles somem , falam que é outro setor , você manda mensagem, quando eles veem que um questionamento ou uma dúvida eles não respondem mais. No momento da aquisição passaram algumas informações, logo após a compra eles desmentem as informações. Totalmente insatisfeito. Péssimo serviço prestado.

Experiência negativa: Estava passeando pela praia de Pajuçara, em Maceió, no dia 25/06/2025, quando fui abordada por uma moça muito simpática oferecendo um passeio gratuito em troca de participar de uma apresentação que duraria cerca de 30 minutos. Aceitamos, mas a experiência foi extremamente desagradável. O vendedor, Luan, iniciou dizendo que ao final bastaria responder “sim” ou “não”, mas infelizmente não foi bem assim. Apesar de termos deixado claro que não era o momento para fechar negócio, a insistência foi constante. Além disso, o linguajar usado durante a apresentação foi, em alguns momentos, desrespeitoso e nada profissional, o que nos deixou muito desconfortáveis. Quando a gerente Maria entrou para apresentar os valores, a situação piorou. Ela foi grosseira, fez comentários completamente inadequados — inclusive sobre a minha profissão, sem nenhum tipo de abertura para isso. A insistência seguiu, com falas como “o que se faz com esse valor por mês?”, como se nossas escolhas pessoais fossem da conta deles. No final, quando dissemos claramente que não aceitaríamos nenhuma oferta, o tratamento mudou completamente. A gerente levantou visivelmente irritada e foi buscar os brindes como se estivesse fazendo um favor. E o tempo de apresentação, que seria de 30 minutos, acabou levando mais de uma hora e meia. Saímos frustrados, irritados, e decidimos nem usar o brinde, porque sinceramente, não vale a pena. Não recomendo. A abordagem inicial é simpática, mas a experiência em si é desgastante, insistente e desrespeitosa.

Experiência negativa: ISSO É GOLE, E EU TENHO COMO COMPROVAR! Gente, fujam o máximo que conseguir dessa empresa. Eu e minha família caímos em um GOLPE enorme com a empresa! Tudo aconteceu em novembro de 2024, foi total desrespeito com o consumidor, fomos abordados na praia de porto seguro oferecendo um almoço no toa toa a troco de ouvir uma apresentação, assim fomos, perdemos uma manhã inteira ouvindo sobre as cotas imobiliárias até q meu pai se interessou, porém não poderia pensar, teria que comprar na hora pelo preço que a moça deu, e meu pai bobo aceitou, era tudo lindo, e tudo parecia realmente muito bom, meu pai fez um PIX REFERENTE A ENTRADA para comprar o negócio. Assim que voltamos pra casa percebemos que aquilo era furada, meu pai assinou um contrato as cegas, foi tudo muito RÁPIDO, VENDEDORES INSISTENTES, então entramos em contato com nosso advogado, o mesmo recomendou que cancelassemos na hora aquela compra e pedisse o reembolso, pois no tal contrato falava que eles poderiam colocar o juros que quisessem na mensalidade que pagariamos. E la tbm falava que o cancelamento só podia ser feito em até 7 DIAS, assim fizemos e pedimos o rembolso, que tbm falava no contrato que eram 30 DIAS PARA SER REEMBOLSADO, E ATÉ HOJE DIA 27 DE MARÇO DE 2024 NÃO FOI DEVOLVIDO NOSSO DINHEIRO, FUJAM GENTE, FUJAAAAM! Ja liguei pra impressa infinitas vezes cobrando, e só falam que ja encaminharam pro setor responsável, e ate agr nada, ja liguei, mandei e-mails, mensagens e nadaaa! Espero que possa ajudar mais pessoas a não cair nessa, FUJAM MESMO dessa empresa! Comentando e avaliando novamente, porque eles responderam pedindo e-mail e eu já mandei inúmeras vezes, liguei e pedem mais coisas, fazemos e nada é feito, tenho todos os documentos comprovando a falcatrua que vcs fizeram e fazem diariamente nesse resort de enganação! UMA VERGONHA, SÓ SERVEM PRA ENGANAR PESSOAS E PASSAR GOLPES! TOTALMENTE DESRESPEITOSO E ESTÃO DESCUMPRINDO AS LEIS DO CÓDIGO DO CONSUMIDOR, SEM DAR ASSISTÊNCIA E SEM DAR O REEMBOLSO PREVISTO EM CONTRATO, O QUE É CIRMEEEEEE! GOLPE E FURADA MESMO!!!

Experiência negativa: Tive uma má experiência em geral em relação ao hotel Ondas Praia "Resort". E vocês deixam claro serem os donos. Então: Primeiro, é um Hotel, não Resort. Propaganda bem enganosa. O preço é alto para o que fornece. O lugar em geral, é bonito, estrutura boa. O problema, é que a comida é péssima, e a mesma todo dia. Suco parece água saboreada. Compramos uma pizza, parecia pizza congelada só que pior e sem sabor. Local do hotel é ruim, pois é isolado da cidade, e só tem a praia próxima. Atendimento tem alguns bons, outros não, como por exemplo, a recepção é bem ruim, não atende o telefone e você tem que andar o quarto inteiro para pedir algo, porque o hotel não te fornece. Falta secador de cabelo, cobertor, não tem boxe no banheiro e molha tudo, e a TV é bem ruinzinha. Não tem nada no frigobar, e também se vire para pegar água e comida. Se você precisar de toalhas, paga taxa extra. Também, é cheio de mosquitos. Percebi que o Wi-Fi tem um aviso nos mostrando que vai coletar nossos dados. E você tem que pedir o Wi-Fi manualmente na recepção.

Experiência negativa: Wam Group, Empresa extremamente abusiva! Colocam funcionários para abordar os hóspedes nos elevadores e nos restaurantes dos resorts, seguindo você como urubus atrás de carniça até que ceda e assista a uma apresentação de vendas. Fui com minha família para Olímpia e nos hospedamos no Enjoy Park Resort. Nosso ingresso para o Thermas estava agendado para o domingo, com abertura do parque às 9h. No entanto, funcionários da empresa ficaram nos esperando na porta do restaurante e nos mantiveram presos em uma apresentação até 12h30. Após muita insistência da parte deles, acabei, praticamente coagida, assinando um contrato de cota do resort Enjoy Solar, com entrada no valor de R$701,00. Apenas três horas depois, arrependida, solicitei o cancelamento da compra, mas fui informada de que não seria possível. A empresa ignorou completamente o Código de Defesa do Consumidor e a Lei do Distrato Imobiliário. Após muita insistência, disseram que o cancelamento só poderia ser solicitado por meio de uma carta escrita à mão, com firma reconhecida em cartório e enviada à sede da empresa, em Goiás. Ou seja, dificultam ao máximo o processo para que o consumidor desista de cancelar. Perdi quase um dia inteiro de parque. Funcionários extremamente abusivos te cercam o tempo todo, não te deixam pensar, despejam uma avalanche de informações e, na prática, te forçam a fechar negócio. Péssima experiência! Mandei a carta no dia 03/06 assim que cheguei de viagem, foi entregue ao destinatário dia 06/06 e até agora ninguém me retornou, abri reclamação no insta e simplesmente me bloquearam, no reclame aqui não responderam e mandei e-mail mas também sem sucesso! Quero meu dinheiro ou resolveremos na justiça!

Experiência positiva: Os parques que fazem parte do empreedimentos são incriveis. Porém a parte de contrato do empreediemento horrivel, fiz uma solicitação de cancelamento, paguei tudo que precisava para cancelar, e encaminhei para o email que me mandaram por mensagem (as unicas formas de contato com a empresa), porém nao tive nenhuma resposta do cancelamento, e ainda enquanto eu esperva gerou todos os boletos do mes que comecou, e niunguem resolve, e nao cancela e so esta gerando mais boletos. Pior que não pude usar os dias que tinha, pois estava em negocição para canelar e pagar o que estava pendete. Paguei um rio de dinheiro, não usei os meus dias, e nao teve nenhum cancalemanto. So levei prejuizos.

Experiência negativa: No dia 26/05/2025 fomos abordados na recepção do hotel Ritz Suítes onde estávamos hospedados pelo intermediador Cleiton Henrique , o qual nos abordou perguntando se já tínhamos passeios marcados e quais ainda não tínhamos pois ia nos bonificar com voucher do passeio que escolheremos em troca de 30 minutos nosso escutando uma proposta de um resort .( RETIRO DAS LONTRAS ) Praia do carro quebrado. Chegando lá fomos atendidos pela vendedora Arielle e outra pessoa e passou a nos explicar que se tratava de uma maneira de viajar sem ter custos e ainda conseguir levar nossos familiares ,mais à frente dos informaram que os custos na verdade seriam de 1/7 pagaríamos o valor de uma diária para usufruir por até sete dias até 6 pessoas ,e que para esse direito precisaríamos adquirir uma cota do empreendimento refúgio das lontras onde nos informaram que ficaria pronto em 2 anos e o prazo final era 2027 . Salto informar que ainda usaram de exemplo o hotel onde estávamos hospedados (Ritz suítes) e o outro da rede deles (Ritz Lagoa da anta ) que são hotéis muito bons . Após nos passarem valores ficaram nos pressionando para fecharmos e assinarmos os contratos , falamos que iríamos tomar café e pensarmos primeiro nos ofereceram um voucher de 50 reais por pessoa para café da manhã no prédio onde estávamos mesmo , falamos que iríamos ter que almoçar antes ficaram , nós levaram até o restaurante onde iríamos e depois nos mostraram a maquete no outro hotel da rede RITz LAGOA DA ANTA , que era próximo onde almoçamos ,depois de tanta presão acabamos fazendo a compra de 2 cotas : A, 303, 26 A, 123,16 No dia 30/05/2025 fomos em outro estande de outro empreendimento conhecer e informamos que não iríamos comprar mais pois já adquirimos duas cotas do refúgio das lontras , o vendedor que já trabalhou na empresa e hoje trabalha pra outra do mesmo segmento nos alertou para alguns detalhes , como: -No contrato eles substituíram a palavra RESORT por POUSADA, que embora por um momento sendo pressionados psicologicamente a fechamos o contrato não nos atentamos a diferença entre as palavras e acabamos assinando. -No contrato a data de entrega 31/08/2028 onde se difere bastante do que nos foi informado desde o início que que ia ficar pronto em 2 anos -Os hotéis Ritz suítes e Ritz Lagoa da anta não são hotéis feitos pela WAM , não faziam parte dos hotéis que poderíamos trocar as diárias da cota no WAM pass e no momento de venda foi oque eles usaram de atrativo e nos usaram como exemplo . Após percebermos essas irregularidades no dia 31/05/2025 solicitamos o distrato e o direito de arrependimento no estande , nos disseram que não poderiam fazer o reembolso dos valores pagos no local e nem o estorno do valor de R$8.806,00 da entrada pago no cartão de crédito , pois a única forma de cancelamento é por meio de carta para o endereço da empresa que fica em Goiânia . Fizemos as cartas, assinamos e enviamos e estamos aguardando o CANCELAMENTO das cotas e quaisquer associações de sociedade da WAM OU WAM PASS que tenhamos adquirido no dia 26/05/2025 . Juntamente com o estorno integral de todos valores pagos na entrada . SALVANDO MINHA RECLAMAÇÃO TAMBÉM NESTE CANAL AFIM DE PROVAR QUE ESTOU PEDINDO O CANCELAMENTO DENTRO DO PRAZO LEGAL DE 7 DIAS CORRIDOS PARA CANCELAMENTO POR DE ARREPENDIMENTO PRECISTA NA LEI 13.786 ,COM REEMBOLSO TOTAL DE TODOS VALORES PAGOS NA ENTRADA . Aguardo o reembolso para edição da nota da empresa .

Experiência fantástica: As estruturas da empresa são maravilhosas, o atendimento, passei uma semana no ondas e amei , esse ano vou pra Caldas novas através do intercâmbio, estou amando a experiência.

Experiência fantástica: Incrível! Atendimento maravilhoso, o suporte é surreal, super indico eu e minha família estamos muito satisfeitos

Experiência negativa: Esperando um reembolso há exatamente 60 dias após a assinatura do distrato (assinatura de distrato em 19/02/2025), que foi feita dentro do prazo. Após inúmeras tentativas de resolução por telefone na tentativa de receber o valor que me é devido a única resposta que temos dos "atendentes" é que será aberta uma notificação ao setor financeiro cobrando a resolução do problema. É um total desrespeito com o consumidor deixá-lo à mercê de atendentes que não resolvem o problema do consumidor.

Experiência negativa: pesssimaaaaaaa Golpe puro Não caem gente , é golpe , e se você paga a taxa de adesão eles ainda não ressarcem mesmo pedindo o cancelamento dentro de 7 dias

Experiência negativa: Deixo registrada minha insatisfação com a empresa. Solicitei hoje 26/05/2025 o cancelamento e devolução do dinheiro já pago e esperam que tenham a mesma agilidade que tiveram para vender. Empreendimentos excelentes, porém, vendem e depois fazem pouco caso dos cotistas. Não recomendo para ninguém!

Experiência fantástica: Excelente atendimento. Melhor aquisição que fiz, todos muito atenciosos. Atendimento impecável. Indico de olhos fechados !

Experiência fantástica: Maravilhosa incrível excelente o hotel uma experiência incrível todos atenciosos quero agradecer o wam por toda atenção e recepção

Experiência negativa: Preciso de um contato que passe o saldo do meu contrato, não consigo finalizar o meu imposto de renda por causa de vocês.

Experiência negativa: Péssima, não consigo falar com ninguém pessoalmente, o indivíduo da telefonia não responde nada, muito ruim, preciso falar com alguém pessoalmente e não consigo!!

Experiência negativa: Será que alguém nessa empresa tem, de fato, autonomia para resolver o problema do cliente? O discurso de vocês é ótimo! O marketing vende bem. Mas, na prática, o suporte é ineficaz. Fica a dica: contratem um Customer Success Manager de verdade. Não um cargo bonito no papel, mas alguém que tenha poder real de decisão e foco total em resolver problemas, e não só em ‘atender chamados’. Resolver o que eu (e outros clientes) esperamos há anos não exige mágica: exige vontade, processo e alguém que saiba o que está fazendo. Isso aqui uma IA já alinharia com um time bem treinado. Aliás, se precisarem de alguém que saiba como fazer, estou à disposição,resolvo isso de casa. Gente eu espero a 3 anos e até agora não resolveram meu problema Vender é fácil. Reter e resolver é onde mora a verdade do negócio.

Experiência negativa: A empresa vende várias mentiras e quando tentamos contato não somos atendidos. Fiz uma reclamação no reclame aqui e até agora nada, vou ter que abrir processo. Não se iludam!!!

Experiência negativa: Venho aqui me relatar minha indignação com essa empresa, vivem de mal intenção, estive no Buzios Resort onde fui abordado pelo vendedores de planos, pega a gente com a família em momento vulnerável, de uma forma insistente e com palavras constrangedoras até que aceitemos um contrato de programa de fidelidade, o atendente pegou o celular da minha mão para assinar o contrato marcando todas opções, em seguida me imprimiu um contrato que não condiz com as promessas feitas, contrato totalmente nocivo ao ADQUIRINTE, dei entrada de 10% dessa cota, tenho direto de Arrependimento já que li o contrato somente depois do cara pegar o celular da minha mão e marcar todas as opções (páginas) e confirmar, não é possível que uma empresa viva de lesar famílias! Algo tem que parar essa empresa, quem está na ponta da operação faz tudo em nome da Wam experiência, fui lesado no Buzios Resort no dia 09/05/2025, já fiz a a reclamação pelo os canais e a resposta é igual para todos, eles não resolvem nada, os mãos carácteres que fez a venda afirmou que a responsabilidade agora é da Wam Experience. Deixo aqui minha indignação e o pedido de mais gente não cair neste enrosco, já estou tomando minhas providências jurídicas para rever essa entrada, se gerarem boleto o problema será ainda maior.

Experiência negativa: Esse registro tem como objetivo de me resguardar em relação ao prazo 7 dias para solicitar o cancelamento da compra e reembolso do valor pago. No dia 07/06/2025, em viagem de férias com a minha família a Caldas Novas/GO, estivemos no Praias do Lago Ecoresort, onde fomos abordados por uma moça dentro do parque oferecendo almoço grátis e em troca teríamos que ouvir a apresentação de um empreendimento por 30 minutos. Nesta ocasião fomos atendidos pelo corretor Pedro, onde o teor da conversa se tratava da venda de cotas/frações imobiliárias, do empreendimento PRAIAS DO LAGO ECO RESORT. Nesta ocasião o corretor apresenta o apartamento decorado e mobiliado. Diante da proposta nos foi ofertado a aquisição através de uma imobiliária que atua com parceria junto ao banco. Mas em contra partida a corretora oferece uma situação de aquisição diretamente com o WAM EXPERIENCE, com um custo 50% menor e ainda dispensa toda a burocracia de um financiamento bancário, sendo assim praticado pela própria NG20 EMPREENDIMENTO IMOBILIÁRIOS S/A Todavia a política de vendas intitulada de PRIMEIRA VISITA, tem uma metodologia onde o cliente é pressionado na mesa de negociação, sem o direito de sequer refletir, sob a pena de perder a negociação e em uma segunda visita não podendo mais fazer a aquisição junto a Praias do Lago Ecoresort e sendo encaminhado a negociação somente via imobiliária com financiamento bancário. Desta forma adquirimos 1 (uma) cota Vale ressaltar que foi dada uma entrada no valor de R$ 3.815,35 via dois cartões de crédito Mastercard e o outro Visa parcelado em duas vezes de R$ 1600,00 no Mastercard e uma vez de R$ 615,35 no Visa, ficando para pagar ainda duas parcelas de R$ 50,00 e mais 88 parcelas de R$ 497,55. Porém refleti e cheguei a conclusão de que este valor que me foi proposto ficaria inviável em meu orçamento (ainda mais que as taxas e impostos não foram esclarecidos no momento da venda). No dia 08/05/2025, conforme orientação que tive por telefone de contato da WAM BRASIL, solicitei pelo email ******* 0 cancelamento do contrato. A atendente me informou que em breve entrariam em contato para a solução do problema. Logo após, recebi um e-mail que receberia o contato em breve (já não são mais as 24 horas), e até hoje, 10/05/2025, não me retornaram!!! Já liguei várias vezes e ninguém resolve o problema, apenas informam que um consultor vai me ligar. Esse aqui é meu último meio de acionar a empresa de forma amigável, segunda-feira dou entrada por meios judiciais. Quero a minha entrada de R$ 3.815,35 е о cancelamento do contrato! Lembrando que: Conforme prevê o artigo 49 do CDC: "O consumidor pode desistir do contrato, no prazo de sete dias [...] sempre que a contratação de fornecimento de produtos e serviços ocorrer fora do estabelecimento comercial, especialmente por telefone ou a domicílio. Parágrafo único. Se o consumidor exercitar o direito de arrependimento previsto neste artigo, os valores eventualmente pagos, a qualquer título, durante o prazo de reflexão, serão devolvidos, de imediato, monetariamente atualizados.

Experiência negativa: Venho expressar a minha tristeza também , pois eu dei a entrada de 1042,00 foi passado para mim mil e fundos falaram que ia me dar viagem para eu e meu esposo tenho tudo anotado e printando essa empresa não é aquilo que fala e não tem a competência para atender os clientes a visão que tem lá é maravilhoso mas passamos muito estresse, eu e meu marido estávamos passando lua de mel em Porto Seguro, fomos abordados por uma pessoa, falando que ia ter duas palavrinhas e para nós foi uma grande tristeza , não tive almoço ficamos esperando fomos no local e simplesmente empurraram para nós o contrato não e falaram que assinamos sendo que não tinha nada no nosso email , quero minha devolução do meu dinheiro não recomendo pra ninguém . Só estresse é uma empresa que só tem nome no mercado quero cancelar e eles simplesmente ficam me cobrando e nada feito as mulheres que me atenderam em Porto Seguro, falaram que ia das assistências e nada mando msg no whatsapp e simplesmente me ignoram quero meus direitos todos !!!!! Não recomendo pra ninguém!!!!!!

Experiência negativa: Fiz uma compra de cota de hotel em Caldas , em setembro de 2023 durante um viagem, me deram duas cortesias para conhecer o clube não gostei do serviços e do hotel, fiz o cancelamento da compra dentro dos 7 dias, fiz todo processo até hoje não recebi meu reembolso, ninguém atende o telefone e quando atende falam que está em processo vai pra quase 2 anos, ninguém resolve. Entro em contato em qual número, o que está no site não atende?

Experiência negativa: Estou esperando um reembolso a mais de 60 dias sendo que me pediram trinta dias. Não respondem mais WhatsApp, essa empresa não é séria, só estão preocupados em extorquir as pessoas. Uma verdadeira vergonha.

Experiência negativa: Infelizmente a empresa WAM não é séria cancelei uma cota que eles não conseguiram entregar em caldas novas e deste ano passado do brigando com eles para devolver meu saldo do reembolso e eles ficam me enganando falando que vão me pagar, e-mail, telefones e WhatsApp são todos robôs e falam que já está sendo resolvido, já tá indo para 1 ano para eles devolver meu dinheiro, e eles não estão nem aí para os clientes.

Experiência negativa: Golpe tentantam me lesar , só que eu fui mais esperto que eles , infelizmente muita gente caindo !!!!!

Experiência negativa: Minha mãe é própria cotista de um apartamento em caldas novas (encontro das águas) e vamos bastante lá, na nossa última viagem um rapaz nos abordou dizendo para praticarmos de uma reunião em casais (éramos 3 casais) que ganharíamos mais 2 diárias para voltar outro dia (cada casal) e completou falando que não duraria nem 30 min, já que falamos que tínhamos acabado de acordar e não havíamos tomado café da manhã ainda, ele insistiu que seria uma coisa rápida e então fomos. Ao chegar lá ficamos esperando uns 15 minutos e logo após pediram para irmos para um ambiente onde estava uma mesa e uma mulher que fez a apresentação que durou mais de 1h e logo após chamou um rapaz para passar os valores e após isso vimos que não estava dentro do orçamento no momento e o rapaz contou insistindo por um longo tempo, mostramos e explicamos por que não cabia no orçamento e ele insistiu ao ponte de todos ficarmos constrangidos e sem graça e durou mais de 1h totalizando mais de 2h que estávamos ali e no final quando falamos questionamos as diária prometidas disseram que era para irmos fazer um cadastro e quando estávamos no meio chegou uma menina (cochilando entre eles) e disse que os dados eram o suficiente e que iria deixar essas reservas no nosso apartamento. Então acreditamos e fomos comer, passado um tempo fomos lá na recepção e eles disseram que não tinha nada lá com eles, não entregaram no apartamento e quando fomos no lugar da reunião tbm não tinha mais ninguém. Ficamos bem chateados e decepcionados e como tínhamos o contato da moça da apresentação, mandamos mensagem e ela disse que não daria as hospedagens. Perdemos tempo, passamos fome para estar na reunião e no final fomos enganados, uma vergonha essa agencia! Se fizeram isso são capaz de mais coisas. Não são tão sérios quanto dizem e não compro o que falam!!!

Experiência negativa: Adquiri um imóvel por meio do sistema de multipropriedade com a WAM, que prometia uma série de benefícios de viagem, hospedagens e intercâmbio com hotéis parceiros. No entanto, desde a contratação, tenho enfrentado inúmeros problemas. O atendimento ao cliente é praticamente inexistente. É extremamente difícil falar com a empresa: o telefone raramente funciona, o WhatsApp só atende com robô (sem resolução dos problemas), e o aplicativo simplesmente não funciona ou apresenta erros constantes. Quando consigo algum tipo de contato, percebo que a empresa dificulta ao máximo a utilização dos benefícios prometidos. As datas de uso são extremamente restritas e não há flexibilidade para o cliente. Além disso, toda tentativa de intercâmbio com hotéis parceiros é frustrada por entraves criados pela própria WAM. Para piorar, qualquer solicitação envolve cobranças adicionais, o que transforma os “benefícios” em serviços pagos à parte. Ou seja, a empresa faz propaganda enganosa: vende um produto com promessas que não se concretizam. No final das contas, o cliente paga caro e não usufrui de absolutamente nada do que foi ofertado.

Experiência negativa: Neste mês de abril estive em Caldas Novas e fiquei hospedada no hotel Thermas Privê. Era um hotel excelente de primeira qualidade, mas infelizmente foi vendido para esta empresa WAM e foi uma péssima experiência que tive. A comida era ruim e repetitiva, não teve o jantar temático e a recreação para adultos praticamente não teve. Fiquei bastante decepcionada. Será que todos os hotéis administrados por esta empresa WAM são assim de péssima qualidade??? Porque o sucesso de um negócio depende da satisfação do cliente e a impressão que tive é que os donos só querem lucro e o cliente que se dane.

Experiência negativa: Estou tentando fechar um hotel em Caldas Novas para esse mês com essa empresa e quero deixar registrado minha insatisfação total com o atendimento. Vou fechar em outro lugar, pois se o atendimento telefônico é péssimo, fico imaginando pessoalmente. A atendente sem vontade nenhuma de atender e vender. Peço cotação e, além de demorar pata enviar, envia pela metade, não envia de todos os hotéis, ela disse pra eu escolher um que ela enviará apenas desse. Um absurdo. Já fiquei hospedada duas vezes em hotéis da Rede Prive, onde não tive problemas com atendimento nem hospedagem. Mas, nitidamente, as coisas estão bem diferentes com essa empresa. Perderam uma cliente!

Experiência negativa: No meu primeiro dia em Maceió fui abordada por uma funcionária do hotel Ritz Lagoa da Anta que me disse que tinha gostado de mim e que me daria um voucher de passeio (ingenuidade minha acreditar). Ela me levou pra uma sala, na qual outra funcionária começou a me apresentar um novo empreendimento em conjunto com a WAM e logo depois minha manhã foi tomada por uma tentativa de venda de cota desse novo empreendimento que em nenhum momento eu procurei ou demonstrei interesse. Um gerente financeiro também se apresentou e começou a ser bastante incisivo, me pressionando para vender essa cota. Ao perceber que eu não estava interessada e realmente não iria comprar, o tratamento mudou e foi super desconfortável. Resumindo, perdi meu dia, a situação foi super desconfortável e me senti muito mal com isso. Eu não sei em que mundo que essas pessoas acham que essa abordagem é legal, fazendo falsas promessas e levando as pessoas a passarem por isso em um momento que deveria ser de descanso e lazer. Uma imensa falta de respeito!

Experiência negativa: Não caiam nessa cilada, corra que é só dor de cabeça… Pedi o distrato do meu contrato de uma cota no ilhas do lado dia 03/12/2025 e até hoje não me pagaram telefone não consegue atendimento, WhatsApp atendimento genérico Não consigo falar com nenhum atendente Quero o meu dinheiro de volta Só chega e-mails de cobranças mas até hoje não recebi do calculo do valor pago Pede pra entrar em contato novamente mas não tem um contato que consegue falar com alguém pq diz q está pelo WhatsApp e a partir do dia 17/03 voltava com atendimento por ligação e até hoje nada Você que devem entrar em contato comigo me repassando os cálculos e me devolver o dinheiro do distrato Ótimos hotéis para ir como hóspedes mas comprar a tal cota é uma cilada

Experiência negativa: Em janeiro deste ano, durante nossas férias em Porto Seguro, fomos vítimas de uma venda enganosa pela empresa WAM. O vendedor Caio Ribeiro não nos apresentou um contrato, pelo contrario deu informações e enquanto falava pediu meu telefone para baixar o contrato e já me entregou assinado alegando que o sistema era ruim e cairia a todo momento, impedindo-nos de analisar as cláusulas de tarifas e multas no momento da assinatura. Após efetuarmos um PIX de R$ 780,00 como entrada e analisarmos o contrato com calma no hotel, percebemos que ele não atendia às nossas necessidades. Imediatamente, solicitamos o cancelamento do contrato e o reembolso do valor pago, cumprindo todos os procedimentos exigidos pela WAM. Mesmo enviando um Aviso de Recebimento (AR) dentro do prazo de 7 dias, a empresa ignorou nossa solicitação. Até o momento, três boletos foram gerados em meu CPF, e a WAM se limita a informar que encaminhou nossa reclamação ao setor responsável. O atendimento do 0800 é ineficaz e demonstra total descaso com o cliente, priorizando apenas a venda em detrimento da transparência e do respeito. Exigimos o cancelamento imediato do contrato, o reembolso integral do valor pago e o fim da cobrança indevida em meu CPF. Tomaremos todas as medidas legais cabíveis para garantir nossos direitos.

Experiência negativa: Uma experiência horrível, pra mim é minha família, estávamos em passeio no enjoi solar das águas e fizeram uma pressão para adquirir uma cota , e agora que eu quero cancelar eles não dão o suporte.

Experiência negativa: Fomos abordados em frente ao Toa Toa pela empresa WAM Experiência, que nos ofereceu um cupom de desconto para conhecer o sistema de cotas deles. Nos informaram que a apresentação duraria cerca de 30 minutos e que seria totalmente sem compromisso. Fomos muito bem atendidos pela Anne, que apresentou tudo com muita educação e profissionalismo. No entanto, quando chegou a vez da gerente Thaís nos explicar os planos financeiros, a experiência se tornou extremamente desagradável. Assim que deixamos claro que não era o momento para fazermos esse investimento, a postura dela mudou completamente. A gerente passou a ser grossa, mal-educada e arrogante, elevando o tom de voz e demonstrando total falta de respeito conosco. Esse tipo de atitude é inaceitável, especialmente vindo de alguém em posição de liderança, que deveria prezar pelo bom atendimento, ética e cordialidade, independentemente da decisão do cliente. Gostaríamos de um posicionamento da empresa sobre essa situação, pois uma experiência que deveria ser agradável se tornou extremamente desconfortável devido à conduta inadequada dessa profissional. Aguardamos uma resposta

Experiência negativa: Puro enganação te garante brinde fala um valor depois outro muito maus educado existente agente fala que não quer comprar cota fica exestindo

Experiência negativa: Me chamo Elvis S. Santos na data de hoje 15/03/2025 na cidade de Caldas Novas GO exatamente as 9h da manhã fomos abordados eu e a minha esposa para assistirmos uma palestra de 30 minutos no clube náutico, ao chegar no lugar fomos direcionados a duas pessoas da equipe de vendas da empresa WAM PARQUE, a primeira pessoa nos apresentou um empreendimento que eles estão vendendo, foi falado sobre valores, cotas, parcelamentos etc… após essa apresentação que não foi uma palestra foi chamado uma segunda pessoa do sexo feminino por nome de Claudia ( supervisora ) para fechar “ o negócio “ quando eu e a minha esposa falamos que no momento não estávamos preparados financeiramente para aderir a proposta ofertada para nós, iniciou uma sequência de tortura psicológica e dados morais por parte dessa pessoa por nome de Claudia, de qualquer maneira ela queria que a gente comprasse o que nós foi apresentado, sai do local eu e a minha esposa cabisbaixo, desolados, humilhados e morrendo de vergonha das outras pessoas que estavam próximas e viram essas torturas, muito lamentável o que aconteceu, irei tomar medidas cabíveis sobre o ocorrido.

Experiência negativa: Estou hospedado no Praias do Lago, é incrível que são 10:30 da manhã do dia 09/03/25, as piscinas em processo de limpeza, a piscina coberta muito suja, outro ponto a Sorveteria só abre 11:30, para que. Faz checkout as 11:00, o que aproveita? Muito a desejar a questão de manutenção do local.

Experiência negativa: Empresa mentirosa não cumpre com o que promete já cancelei minha cota tem quase 2 anos até hoje não conseguir receber o estorno do meu valor empresa não tem respeito com consumidor te trata super bem até vc fecha o negócio depois os atendimentos são péssimos tem péssimas lembranças das minhas férias em Porto Seguro devido a essa empresa tive uma grande prejuízo financeiro prometem o mundo e não cumprem quero me dinheiro nem que tenha que levar na justiça não caiam na lábia dessa empresa péssima eles não são honestos apagam os comentários ruim das publicações deles no instragran Respondem pedindo pra entra em contato mais n respondem no WhatsApp e passam um 0800 não existe

Experiência negativa: Um lugar que recomendo caso você queira passar raiva e ser mal atendido. Começando pelas recepcionista do hotel (no caso Riviera ) atendentes extremamente mal humorado.

Experiência negativa: Estou a 5 meses esperando meu ressarcimento descaso total. Após pedido de arrependimento no prazo legal de duas cotas no Thermas de são Pedro. Vendedora Tatiana juntamente com seu gerente deboche total com os clientes aposum dia de assinatura de contrato.( Não fizeram vendas para cancelar). Pessoal não caiam na lábia dessa empresa na saída do seu café da manhã dessa rede. Da uma olhadinha na página do Reclame aqui mais de duas mil reclamações e diariamente entra reclamações,não respondem,não respondem ao procon.... resumindo golpe. Golpe golpe. E mais tenho prova de tudo que relatei aqui.....email, whatsapp,áudios...etc Devolvam meu reembolso!!! Atenção autoridades está na hora de proibir essa empresa de atuar na área daí de um lugar e vai para outro.

Experiência negativa: Empresa vive de ROUBAR os clientes. Vendedores insistentes, pressionam e induz ao fechamento, fizemos um pix de sinal e no mesmo momento desistimos. Fizemos uma ficha de cancelamento, e disseram que teria que assinar o contrato para que fosse feito o estorno porque não teria como reembolsar se não assinássemos o contrato, após isso seguimos o passo a passo indicado mas nunca tivemos resposta. Já tentei contato por todos os meios possíveis e não tive retorno, enquanto meu e-mail está lotado de cobrança de condomínio.

Experiência negativa: Juntamente com minha esposa, em uma viagem de férias a Porto Seguro, durante um passeio no dia 14/02/2025, organizado pela agência de viagens, em frente à barraca Toa Toa, fomos abordados por uma pessoa da WAM corretagem, localizada no WAM Experience Porto Seguro, nos oferecendo dois convites para o Luau do Toa Toa para que apenas visitássemos as instalações da WAM para conhecer. Disse que não levaria mais de 30 minutos e precisava cumprir sua cota. Aceitamos e fomos conhecer as instalações onde nos foi apresentado um apartamento modelo de um empreendimento da WAM e depois nos conduziram em uma sala do andar superior com vários vendedores, música absurdamente alta na qual tínhamos dificuldade em ouvir e conversar, e ficaram por mais de uma hora tentando nos vender cotas de um apartamento em um empreendimento deles mesmo eu informando por inúmeras vezes que não tinha interesse, já que custava mais de R$80.000 e dava direito a duas viagens por ano em seus empreendimentos, mas isso somente após a conclusão do empreendimento que estava sendo vendido na planta e que levaria mais de três anos. Nada viável em meu entendimento. Já que meu transporte tinha horário certo para partida, nos foi informado que um carro nos aguardaria até as 17 horas para nos levar até o hotel em que estávamos hospedados. Após uma sessão de muita insistência e pressão psicológica, continuei informando que não tinha interesse e eles, finalmente "compreendendo" que eu realmente não queria fechar negócio, passaram para outra pessoa que nos ofertou um plano de duas viagens para serem utilizadas em até três anos com o valor de hospedagem de R$4200 que poderia ser parcelado com R$420 de entrada e o restante em 20 vezes no boleto. Após mais uma sessão absurda pressão para fechar negócio, aceitei e fiz o pagamento inicial via Pix de R$420 e fiquei aguardando o contrato para ser assinado. Me foi informado que o contrato era somente digital e que não seria físico e que chegaria em meu e-mail o qual chegou após 15 minutos e, logo que abri, de maneira alguma conseguia assinar porque dava erro no sistema. Após tanta pressão e mais de 2 horas e meia dentro do estabelecimento, sem sequer ter almoçado, falei que não queria mais e solicitei a devolução do Pix no valor de R$420. Informei meus dados para devolução e disseram que logo seria feito, então saí para almoçar porque estava bem tarde. Logo após o almoço que não durou mais de 40 minutos, retornei para as instalações da WAM não encontrando aquela grande quantidade de funcionários que lá estava, tampou algum veículo nos esperava para nos levar novamente até o hotel, pois nosso transporte já tinha saído. Apenas dois funcionários estavam de saída para ir embora. Conversei com eles, explicando minha situação e um desses funcionários por nome de Darlan me informou que não seria possível realizar o Pix naquele dia e que só seria possível na próxima segunda-feira, dia 17/02/2025. Ele me informou seu contato e disse para eu ficar despreocupado que não passaria de segunda feira o estorno do valor pago. O estorno não foi realizado na segunda-feira, onde cobrei novamente o funcionário na terça e quarta-feira. Hoje, quinta-feira dia 20/02/2025 ainda não recebi o valor. Eles usam de técnicas psicológicas incisivas para fechar os negócios, sendo exaustivamente insistentes. Não é uma empresa que eu posso recomendar devido a tanto estresse sofrido em uma viagem de férias que deveria ser de tranquilidade. Cobro eles todos os dias e ainda aguardo a devolução do valor dado como entrada, sendo que nenhum contrato foi assinado. Essa empresa é a única imagem negativa que trago daquele paraíso chamado Porto Seguro - BA. Edit: após a avaliação, estornaram o valor dado como entrada.

Experiência negativa: Péssima, forçam uma compra, após isso demoram com retorno de cancelamento, e mesmo sendo solicitado o cancelamento no prazo de 7 dias, agora falaram que tem que efetuar o pagamento todo da entrada, sendo que na compra não foi nada disso dito pela vendedora.

Experiência negativa: Péssima empresa estou tentando fazer um cancelamento a mas de um mês e até o momento nada aquela mesma história que o setor responsável entrarar em contato e nada não recomendo essa empresa para ninguém ou melhor não caiam na conversa dos vendedores estou querendo fazer um cancelamento e não consigo

Experiência negativa: Hotéis de Caldas Novas do grupo estão fem decadência plena, sem manutenções e sem melhorias, preços altos e péssimo atendimento, com excessão da recepcionista Nara no check in, cuja, nos atendeu super bem. Já o gerente do restaurante no almoço não atendeu bem, assim como o resto do complexo. Precisam além de arrecadar, investir no complexo que já foi bom, não dá pra viver só de nome com o complexo velho, mal cuidado e com portifólio ruim nas lanchonetes e restaurantes. Que pena os hotéis já foram referência, hoje estão ultrapassados!

Experiência negativa: Estou tentando entrar em contato com a empresa para falar sobre meu intercâmbio mas não completa a ligação, já liguei em todos os números e não dá certo.

Experiência negativa: Estou aguardando meu reembolso a 3 anos e 2 meses , e sempre eles tem uma desculpa. Meu cancelamento foi efetuado em menos de 24 hrs após a compra, pois após chegar no quarto do hotel fui ler as letras miúdas , aonde falava diferente do acordado , entenderam o erro da vendedor ,porém não devolveram o dinheiro até hoje .

Experiência negativa: Empresa que engana o consumidor, fazem pressão psicológica para conseguir que as pessoas caiam no golpe, já tem quase 3 meses que solicitei cancelamento, sendo que tinha 3 dias que tinha assinado o contrato por pressão psicológica, em contrato está que tem 7 dias e foi feito antes disso. Não dão uma resposta nem nada, além de estarem cobrando valores no cartão de crédito mesmo já tendo solicitado cancelamento. Funcionários mal educados e não resolvem nada. Não adianta ligar ou mandar mensagem, ninguém faz nada e fala que é setor interno que resolve. Se não resolver vou está entrando na justiça, pois estão me cobrando valores e não devolvem o valor dado de entrada além de não dar uma resposta sobre o cancelamento. Já que pela lei é 7 DIAS para a cancelar e está em contrato e eu solicitei com 3. NÃO CAIAM NO GOLPE!!!!!!!

Experiência negativa: Empresa que engana o cliente para comprar cotas imobiliárias, prometendo as coisas e não cumprindo! Solicitei devolução do valor investido dentro dos 7 dias de arrependimento conforme cláusula no contrato e estou há mais de um mês aguardando retorno! Jamais feche negócio com essa empresa!

Experiência negativa: Péssima empresa. Além de cometerem erros, não conseguem cumprir um simples termo de Distrato que eles mesmos propuseram e assinaram

Experiência negativa: Cuidado com esta empresa que não cumpre as leis do Consumidor. Você faz uma viagem até um de seus hotéis, e ela usa de formas abusivas para vender uma cota de seus empreendimentos. Isso aconteceu comigo agora em janeiro em Olímpia. Nem bem tiramos as malas do carro, 2 pessoas nos abortam insistentemente para que as acompanhem até o local de vendas, prometem brindes, voucher, o diabo...som alto, conversa rápida, pressão psicológica, e pá, você foi enrolado. Como consta no seu contrato e na própria lei CDC, em 7 dias temos direito ao arrependimento com restituição total do valor pago. No outro dia, após já avaliar o hotel e avaliar a burrada que fiz, pedi o cancelamento, mas até hoje eles não me respondem. Negam o cancelamento, negam a devolução do valor. Fiz reclamação no RECLAME AQUI e até o momento não responderam, nem a mim e nem a outros. Estão nem ai com nossos direitos. E dai você pensa: Se para sair já te tratam assim, imagina quando você for utilizar do que consta no contrato? Como devem te tratar nestes agendamentos, ou até nos hotéis? Iniciei uma reclamação junto ao PROCON e estou aqui informando para que outros não caiam nesta arapuca que cai.

Experiência fantástica: Utilizo o resort do lago e é um empreendimento incrível , atendimento diferenciado As meninas da recepção são maravilhosas Em especial a Daiane da recepção E da parte da comercialização a consultora Nicole

Experiência negativa: Empresa não tem o mínimo de comprometimento com os clientes. Estou a mais de 2 anos tentando resolver meu contrato. Cancelei a mais de um ano e não recebi o estorno ainda. Além de não receber, não tenho a opção de reativar. Não caiam nesse GOLPE!

Experiência negativa: Por mais que eu entenda que a Wam é uma empresa de vendas, a encheçao de saco no Enjoy Solar das águas de Olímpia nunca vai me deixar esquecer o nome da empresa Muito desagradável o estilo de abordagem e assédio por parte dos puxadores/corretores de imóveis

Experiência negativa: WAM Experience: Prejuízo total, empresa vive de enganar consumidores! Em 2021, adquiri um apartamento por cotas na cidade de Caldas Novas (GO) através da WAM Experience. Paguei rigorosamente todas as parcelas dentro do prazo, mas o apartamento nunca foi entregue. Durante todo o processo, a empresa alegava problemas na obra, nos enrolando com justificativas infundadas. Diante dessa situação, solicitamos a rescisão do contrato, o que foi aceito pela empresa. Contudo, desde então, não recebemos sequer 1 centavo do valor pago. Durante 2 anos, fomos ludibriados com desculpas e promessas que nunca se concretizaram. Quando decidimos processar a empresa, acreditando que a Justiça nos ajudaria a recuperar nosso dinheiro, descobrimos que a WAM EXPERIENCE está em recuperação judicial, o que inviabilizou qualquer reembolso ou ressarcimento. O resultado? Ficamos sem o apartamento e sem o dinheiro investido, um prejuízo total. Gostaria de alertar a todos que pensam em adquirir qualquer produto ou serviço da WAM Fidelidade: NÃO CAIAM NESSE GOLPE! Essa empresa vende promessas e sonhos que, na prática, se tornam pesadelos. Não entrega o que promete e vive de enganar consumidores com falsas expectativas e estratégias para fugir de suas responsabilidades. Sinto-me completamente enganado, desrespeitado e tratado como um verdadeiro palhaço. O que deveria ser a realização de um sonho se tornou um enorme prejuízo emocional e financeiro. Espero que essa reclamação sirva como um alerta para evitar que outras pessoas passem pela mesma dor de cabeça e prejuízo que estou enfrentando.

Experiência negativa: Durante minha hospedagem no Resort do Lago no período do Réveillon de 2024/25, que durou 4 dias, enfrentei diversas decepções. A limpeza nos quartos foi negligenciada por três dias consecutivos, apesar de eu ter agendado o serviço previamente, conforme orientado pelo próprio resort. Nos bares próximos às piscinas, foi muito difícil fazer pedidos, e as entregas demoravam absurdamente devido à falta de funcionários. Havia poucos atendentes, e o resort nem sequer estava cheio (uma fila de quatro pessoas demorava cerca de 40 minutos para ser atendida). Pedidos simples, como água, cerveja e batata frita, demoravam demais. Além disso, houve episódios de queda de sistema e quiosques sem nenhum atendimento. Nem as toalhas de piscina conseguimos pegar durante toda a estadia, pois nunca havia ninguém disponível para fornecê-las. A alimentação foi outro ponto crítico. Pagamos à parte por pessoa, mas o buffet não era reabastecido adequadamente. Itens acabavam rapidamente e não eram repostos, como o arroz no almoço e a manteiga no café da manhã, por exemplo. O serviço de quarto também deixou a desejar. O cardápio não estava disponível, e o pedido de pizza demorou mais de duas horas para ficar pronto (foram duas pizzas). Para piorar, faltaram ingredientes para o sabor escolhido, mas não nos avisaram na hora do pedido nem após o longo tempo de espera. Só nos informaram da substituição quando fomos buscar a pizza, e acabaram preparando um sabor diferente, sem qualquer comunicação clara sobre a falta de ingredientes, o tempo necessário para o preparo ou qualquer outra justificativa para a demora e os erros nos avisos. Além disso, as piscinas estavam sujas e a programação de shows e recreação não foi cumprida. A falta de organização e a escassez de informações foram constantes durante toda a estadia. Embora a estrutura do resort seja impressionante, a ineficiência nos serviços prejudicou bastante minha experiência. Fica a recomendação para melhorias, a fim de evitar estresse e insatisfação por parte dos hóspedes. #WAMEXPERIENCE

Experiência negativa: Bom dia ,venho aqui para mostrar minha TOTAL INSATISFAÇÃO com o #RESORT DO LAGO JUNTO A #WAMEXPERIENCE ! Bom , primeiramente quando chegamos o frigobar estava todo sujo,uma parte quebrada , serviço de quarto não veio limpar no primeiro dia. Depois o almoço é cobrado um valor de R$ 60,00 ,sem opções,não fazem reposições básicas ,arroz,mistura até mesmo sobremesa. Bar da piscina apenas uma pessoa para atender e para preparar as coisas ,muito mal organizado. Piscina suja apartir do dia 01,sem condições. Sistema parou de funcionar e alegaram que não tinham como anotar nem bebida e nem comida de outra forma ,e não podíamos descer nem com água de nosso apartamento,então ficamos cerca de 2h sem beber e poder comer nada ,então tivemos que sair do resort para comer fora. Hoje dia 02 de janeiro nenhum brinquedo funcionando,sendo que no check in informam que começa às 08h . Apartamento é para 7 pessoas,porém cartão de consumo que é o mesmo da chave do quarto só queriam fornecer um,de tanto eu informar que era muito pouco pela quantidade de pessoas,liberaram 2 ao total,mesmo assim muito pouco. As programações mudam sem aviso,e muitas atividades,shows,festa nem tiveram .

Experiência negativa: E AQUI PARA AVISAR QUE QUEM TEM FILHO COM QUALQUER TIPO DE PROBLEMA, NÃO VENHA NESTE LOCAL! Pois o meu filho tem problemas, mostrei o laudo e mesmo assim ele não tem preferencial! Desde já estou comunicando que vou denunciar este local tendo em vista os áudios que eu gravei, pq ter provas é necessário no processo que meu advogado vai abrir contra o lugar! Mesmo com laudo o meu filho não tem preferencial? Já percebe-se que o lugar não sabe oq e lei e nem preferencial! Não indico este lugar para ninguém!!! @wam.encontrodasaguas DECEPCAO TER ESCOLHIDO AQUI PARA O MEU FILHO PASSAR AS FÉRIAS! Nunca mais volto!!! NÃO TEM INCLUSÃO NESTE RESORT!!!

Experiência negativa: Péssima experiência, tive contato com funcionários da empresa WAM na cidade de Caldas Novas, pessoas totalmente despreparadas e desrespeitosas para vender os produtos oferecidos através de uma apresentação. Parque Náutico praia club com os pisos escorregadios nas entradas das piscinas infantis e arredores trazendo um grande risco de quedas de pessoas. A reputação da empresa WAM está caindo no site Reclame aqui, mais de 2000 reclamações em 6 meses e muitas sem soluções.