Vésper Agência de Imóveis
Informações sobre Vésper Agência de Imóveis
74840-390, Goiânia
Horário de funcionamento
- Segunda-feira: 8h-18:30
- Terça-feira: 8h-18:30
- Quarta-feira: 8h-18:30
- Quinta-feira: 8h-18:30
- Sexta-feira: 8h-18:30
- Sábado: 8h-12h
Atuando desde 2003, a Vésper certamente é uma dessas empresas que conseguem ir além. Isso porque faz questão de estar presente, de ponta a ponta, em todas as etapas de seus empreendimentos: do conceito inicial à tecnologia de seus produtos, do desenvolvimento do projeto ao resultado final de suas vendas.
Uma postura que faz com que a Vésper tenha crescimento contínuo desenvolvendo e comercializando empreendimentos residenciais, loteamentos, shoppings, hotéis, escritórios e edifícios corporativos.
O nosso comentário de Agencias Inmobiliarias sobre Vésper Agência de Imóveis:
A Vésper Agência de Imóveis é uma imobiliária com mais de 20 anos de experiência no mercado de Goiânia, focada em proporcionar um atendimento de qualidade e transparência em todas as etapas do processo de locação. Os clientes frequentemente elogiam a equipe, destacando a atenciosa Viviana e Francielly, que foram reconhecidas por sua dedicação, paciência e capacidade de esclarecer dúvidas de forma eficaz.
No entanto, algumas avaliações apontam preocupações com práticas administrativas, como taxas inesperadas e a exigência de cláusulas que limitam o acesso à justiça. Há relatos de atrasos na devolução do caução e dificuldades na comunicação durante processos de vistoria e desocupação, o que tem gerado frustração entre alguns clientes.
Ainda assim, muitos consideram a Vésper uma opção confiável no setor imobiliário, recomendando-a por sua infraestrutura e comprometimento com a satisfação do cliente. É importante que futuros locatários estejam atentos aos detalhes do contrato e realizem uma minuciosa contra-vistoria ao receber o imóvel.
O compromisso da Vésper é continuar aprimorando seus serviços, garantindo excelente suporte e um relacionamento respeitoso com todos os seus clientes.
Vésper Agência de Imóveis: Opiniões
Experiência fantástica: Ambiente top
Obrigado pela sua avaliação e feedback Sr. Thiago Arantes, estaremos sempre a disposição.
Experiência negativa: A imobiliária Vésper é, disparadamente, a pior imobiliária do município de Goiânia. 1. Já na assinatura do contrato, impõem uma cláusula abusiva que veda o acesso à Justiça comum, obrigando o locatário a se submeter exclusivamente a uma determinada câmara arbitral — manobra evidente para dificultar qualquer contestação. 2. Durante a vigência do contrato, o valor do caução não rende conforme prometido em contrato. Embora conste que o rendimento seria equivalente ao da poupança, na prática o valor devolvido é inferior e passado os 36 meses de locação o valor muda centavos. 3. No encerramento da locação, inicia-se o verdadeiro calvário: a vistoria de entrega das chaves é conduzida por empresa ligada à própria imobiliária, em clara situação de conflito de interesses. São apontados inúmeros “defeitos” artificiais e exigidas trocas injustificáveis de itens. 4. Além disso, é cobrada taxa pela vistoria, e os reparos são arbitrariamente vinculados a até metade do valor do caução. Cada nova exigência gera custos adicionais: nova visita do vistoriador, mais um dia de aluguel e novos valores inventados. 5. Após o término do contrato, o atendimento simplesmente colapsa. Ninguém resolve, ninguém atende, tudo fica para “o dia seguinte”. Os dias passam, as desculpas se acumulam e a devolução do caução se arrasta por quase três meses. Conclusão: má-fé do início ao fim, práticas abusivas e atendimento desrespeitoso. Fiquem atentos e passem longe da Vésper. A dor de cabeça é garantida. Fujam dessa imobiliária.
Olá Sr Carlos, lamentamos pela sua experiência e pedimos sinceras desculpas pela percepção gerada durante o processo de locação.
A Vésper é uma imobiliária com anos de atuação no mercado de Goiânia, construída com base em seriedade, transparência e respeito aos nossos clientes. Nosso compromisso sempre foi conduzir todas as etapas da locação com responsabilidade e dentro das práticas do setor.
Nos colocamos à disposição para entender melhor os pontos mencionados e verificar seu caso com atenção, buscando os devidos esclarecimentos e uma solução adequada.
Por favor, entre em contato conosco pelos nossos canais oficiais para que possamos auxiliá-lo.
Experiência negativa: A pior opção de locação da cidade. A imobiliária trabalha com dinheiro do caução, coloca cláusulas abusivas no contrato, tais como a proibição de ingressar com processo jurídico, isso já reflete a má fé do local. Cobram valores extremos na entrega com as vistorias sendo manipuladas por profissionais contratados por eles, e ainda vc fica obrigado a pagar os ajustes apontados na vistoria para eles, caso contrário vc paga uma nova vistoria, e adivinhem? Novos apontamentos. Sem contar o atendimento, muito ruim, as profissionais são treinadas para não atender e nunca possuem retorno dos questionamentos, a todo tempo estão fora da mesa ou em atendimento. A devolução do caução demora e ainda com várias regras escondidas. Um único conselho, não aluguem por esse local.
Olá Sra Camila, sentimos muito pela sua insatisfação e pedimos desculpas pela experiência relatada.
A Vésper atua há anos no mercado imobiliário de Goiânia, sempre pautada pela ética, transparência e responsabilidade em todas as etapas da locação. Nosso objetivo é garantir segurança e equilíbrio nas relações entre proprietários e locatários.
Lamentamos que sua percepção não tenha sido positiva e nos colocamos à disposição para verificar os pontos mencionados e prestar os esclarecimentos necessários sobre o seu caso.
Experiência negativa: Não confiem nessa imobiliária. Eles vão fazer tudo de forma dúbia para induzir os clientes ao erro e por consequência pagamento de taxas, multas e cobranças injustas. Confira cada mínimo detalhe na sua vistoria inicial ao pegar o imóvel, pois eles serão generalistas na vistoria inicial e extremamente detalhistas na vistoria final de devolução do imóvel, fazendo você pagar por reparos imperceptíveis que já estavam anteriormente no imóvel. Não te mandarão boletos de cobrança pendentes para depois te cobrarem honorários de advogados. Não trarão detalhamento da reforma que eles terão que fazer na entrega do imóvel e se você quiser reparar você mesmo, irão reabrir o contrato para te cobrar multa proporcional. São péssimos para dar assistência.
Olá Sra. Jakie Oliveira, lamentamos pela sua percepção e pedimos desculpas pela experiência relatada.
A Vésper é uma imobiliária com sólida atuação no mercado de Goiânia, conduzindo seus processos com base em critérios técnicos, transparência e responsabilidade nas relações contratuais. Nosso compromisso é garantir clareza e segurança tanto na entrada quanto na devolução dos imóveis.
Lamentamos que sua experiência não tenha atendido às expectativas e nos colocamos à disposição para analisar o seu caso com atenção, esclarecer eventuais dúvidas e verificar os pontos mencionados.
Experiência fantástica: Pessoal muito educado,a Viviana uma profissional e tanto ,educada ,atenciosa , trata a gente super bem ,tira todas as nossas dúvidas,estão de parabéns com essa profissional.
Ficamos muito felizes com o seu feedback Marinna!
É uma satisfação saber que você teve uma experiência positiva com o nosso atendimento e, em especial, com a Viviana. Ela realmente é uma profissional dedicada, atenciosa e comprometida em oferecer o melhor suporte aos nossos clientes.
Agradecemos pela confiança e pelas palavras gentis. Conte sempre com a equipe Vésper!
Experiência negativa: Uma dica em quem está pensando em alugar com eles: NÃO ALUGUE. Pior latada que poderiam se envolver, a sensação é de estar sendo enganado a todo momento, na hora de sair te cobram uma fortuna, juros em cima de juros, atendimento pessimo, é realmente uma latada. Apartamento alugado com eles lotado de barata, zero apoio.
Olá Sra. Isadora Santos, lamentamos muito e pedimos desculpas pela sua experiencia, inclusive nós prontificamos para que possamos em algum momento reverter essa impressão pois nosso atendimento é muito bem avaliado, somos uma das poucas imobiliárias que tem avaliação de 4 estrelas aqui no Google, justamente por que nos preocupamos muito com atendimento e com os nossos clientes.
Experiência fantástica: Viviana é espetacular. Atendimento excelente
Obrigado pela sua avaliação e feedback Sr. Matheus Perdiza, para nós o importante é isso, a satisfação dos nossos clientes. Quanto ao elogio pelo atendimento da colaboradora Viviana, repassaremos para ela.
Experiência fantástica: Otimo atendimento feito pela Viviana, com todo suporte para a locaçao do imovel
Obrigado pela sua avaliação e feedback Sr. Carlos Eduardo, para nós o importante é isso, a satisfação dos nossos clientes. Quanto ao elogio pelo atendimento da colaboradora Viviana, repassaremos para ela.
Experiência fantástica: EXCELENTE ATENDIMENTO DA IMOBILIÁRIA E EM ESPECIAL DA FUNCIONÁRIA VIVIANA!!! ESTÃO DE PARABÉNS PELO ATENDIMENTO!
Obrigado pela sua avaliação e feedback JJP Serviços Médicos, para nós o importante é isso, a satisfação dos nossos clientes. Quanto ao elogio pelo atendimento da colaboradora Viviana, repassaremos para ela.
Experiência fantástica: Empresa muito confiável e ótima estrutura, atendeu todas minhas expectativas
Obrigado pela avaliação Sra Mylena Mendes!
Experiência negativa: Pior imobiliária que já contratei, zero assistência, não dão retorno, me entregaram um apartamento cheio de problemas na parte elétrica, com luzes estourando do nada e não dão nenhum retorno para arrumar, a atendente só da retorno se ficar cobrando, se você for na Viviane, corre, péssimo serviço, provavelmente meu problema apenas vai ser resolvido judicialmente, estou a um mês atrás tentando resolver, mas desde o momento que peguei as chaves, foi um problema atrás do outro pra resolver
Olá Sra. Giovanna Moraes Cunha Cabral, lamentamos muito e pedimos desculpas pela sua experiencia, inclusive nós prontificamos para que possamos em algum momento reverter essa impressão pois nosso atendimento é muito bem avaliado, somos uma das poucas imobiliárias que tem avaliação de 4 estrelas aqui no Google, justamente por que nos preocupamos muito com atendimento e com os nossos clientes.
Experiência negativa: Pessimo atendimento! Na verdade nem se quer houve atendimento. Um site que não funciona, onde vc seleciona tipos de imóveis que gostaria de ver mas o site mostra tudo menos o que vc selecionou. Isso pra não dizer que o atendimento via Whats app e de descaso. Vc manda mensagem e recebe um mensagem automática. Depois de minutos alguém te responde dizendo que vai direcionar a um corretor porém se passam mais de 3 horas e ninguém te retorna. Ou seja, uma imobiliária que não precisa de vender e nem alugar. Melhorem !!! Quando um cliente entra em Contato é pq ele viu algum anúncio em placas ou rede social e se interessou.
Olá Sra. Rafaella Viana, lamentamos pelo transtorno e agradecemos por compartilhar sua experiência.
Gostaríamos de esclarecer que todos os nossos clientes são muito importantes para nós, e buscamos sempre oferecer um atendimento ágil e transparente.
Especificamente no dia em que a senhora acessou nosso site, realmente enfrentamos uma instabilidade no provedor, o que comprometeu momentaneamente o funcionamento das buscas e dos filtros de imóveis.
Pedimos desculpas pelo ocorrido e reforçamos que a situação já foi normalizada.
Nosso compromisso é continuar aprimorando nossos canais para garantir uma experiência cada vez melhor.
Atenciosamente,
Vésper Agência de Imóveis
Experiência fantástica: Conheci a Vesper através do site em decorrência da procura de um imóvel e o mais surpreendente foi a qualidade de atendimento, educação e gentileza da atendente Viviana Dutra. Profissional super dedicada e atenciosa. Trabalho de excelência!
Obrigado pela sua avaliação e feedback Sra. Polyana Rossetti, para nós o importante é isso, a satisfação dos nossos clientes. Quanto ao elogio pelo atendimento da colaboradora Viviana, repassaremos para ela.
Experiência fantástica: No processo de locação de um apartamento na Vesper, destaco a excelência do atendimento prestado pela Viviana, que demonstrou agilidade e precisão nas informações fornecidas. Parabéns, Viviana.
Obrigado pela sua avaliação e feedback Sr. Hebert Andrade, para nós o importante é isso, a satisfação dos nossos clientes. Quanto ao elogio pelo atendimento da colaboradora Viviana, repassaremos para ela.
Experiência positiva: A Larissa é excelente para atender e muito simpática.
Obrigado pela sua avaliação e feedback Sra. Flavia F M, para nós o importante é isso, a satisfação dos nossos clientes. Quanto ao elogio pelo atendimento da colaboradora Larissa, repassaremos para ela.
Experiência fantástica: Ótima experiência . Viviana sempre solista e receptiva em ajudar .
Obrigado pela sua avaliação e feedback Sr. Edimar Junior, para nós o importante é isso, a satisfação dos nossos clientes. Quanto ao elogio pelo atendimento da colaboradora Viviana, repassaremos para ela.
Experiência fantástica: Viviana super atenciosa! Excelente atendimento
Obrigado pela sua avaliação e feedback Sr. Henrique Bertolli, para nós o importante é isso, a satisfação dos nossos clientes. Quanto ao elogio pelo atendimento da colaboradora Viviana, repassaremos para ela.
Experiência fantástica: Excelente atendimento e suporte completo pela agente imobiliária Viviana Dutra. Muita paciência, explica detalhadamente os processos e qual quer dúvida, com soluções práticas. Parabéns!!!
Obrigado pela sua avaliação e feedback Sr. José Cunha, para nós o importante é isso a satisfação dos nossos clientes. Quanto ao elogio pelo atendimento da colaboradora Viviana, repassaremos para ela.
Experiência fantástica: Excelente. Atendente Viviana maravilhosa
Obrigado pela sua avaliação e feedback Sra. Brenda Arruda, para nós o importante é isso, a satisfação dos nossos clientes. Quanto ao elogio pelo atendimento da colaboradora Viviana, repassaremos para ela.
Experiência fantástica: Amamos o atendimento da Viviana!! Tudo maravilhoso. Gratidão!!
Obrigado pela sua avaliação e feedback Sra. Hilda Souza, para nós o importante é isso, a satisfação dos nossos clientes. Quanto ao elogio pelo atendimento da colaboradora Viviana, repassaremos para ela.
Experiência negativa: Se eu contar toda a história com a Vésper já daria um pequeno livro de tragédia. Tudo começou bem. O atendimento de locação foi excelente no fechamento do contrato. Até … Não vou entrar em detalhes, mas sofremos um incêndio por vazamento de gás proveniente da instalação inadequada do imóvel que loquei. Eles não fizeram absolutamente nada. Eu tive que abrir o processo de sinistro junto a seguradora, não acompanharam, o único orçamento que fizeram para indenização dos armários afetados pelo fogo e fumaça estava equivocado, não nos deram assistência, meu problema já vai para o quarto mês, onde eu tive que fazer todo o trabalho, incluindo o deles, as atendentes do administrativos são pouco preparadas, não conseguem resolver problemas, o senhor Bernardo é um cara grosseiro, arrogante e incompetente e pra fechar com chave de ouro, após pedir soluções e o cumprimento dos seus deveres dos problemas causados a mim e minha família, me induziram a fazer a desocupação do imóvel com multa. Nesse momento estamos correndo com tudo sem resolução, não podemos ficar no imóvel, não tivemos nenhum desconto ou amparo nos aluguéis, nenhum auxílio ou empatia, e me parece que eles acham que tem razão. Além de tudo tivemos duas vítimas no incêndio e a verdade é que tudo que eles dizem nas linhas institucionais, não passam de falácias. Na Vésper, o cliente sempre tem razão: se não tiver problema, se você pagar tudo, não questionar nada e não sofrer nenhum acidente. Do contrário … o cliente de aluguel vai pagar e vai pagar caro!
Sr. Pedro, lamentamos o ocorrido do incêndio na cozinha do imóvel, foi uma fatalidade, em mais de 20 anos da Vésper este foi o primeiro caso. Este imóvel já havia sido locado outras vezes e nunca apresentou problemas, todos nossos imóveis são segurados contra incêndio e são vistoriados no início e no fim de cada locação, e relembrando, como dito recentemente pelo senhor no início da locação o senhor havia feito a troca da mangueira de gás por vontade própria, mesmo não apresentando defeito, pode ser que o profissional que contratou não fez a instalação da forma correta. Sobre ter exposto que a Vésper não fez nada, isso não é verdade, ocorreu tudo dentro dos prazos exigidos pela seguradora, desde a perícia até o pagamento do sinistro. A seguradora cobriu todos os danos ao imóvel, incluindo troca de todos os armários, granito da bancada, eletrodomésticos, compra de fogão, forno e higienização de todos os aparelhos de ares condicionados, móveis e limpeza do imóvel e outros. Entendemos que está abalado com o ocorrido, como dito anteriormente existem prazos e processos estabelecidos pela seguradora e a administradora e foram todos cumpridos, mas isso não te dá o direito de ofender e denigrir a imagem da empresa e os funcionários, desde o início do processo tratando todos com desrespeito, deboche e ironia. Não induzimos a desocupar o imóvel, o senhor nos enviou uma notificação informando que estaria desocupando o imóvel, apenas foi enviado o procedimento para desocupação, mas a decisão de desocupar ou não cabe ao senhor, sendo que o contrato está vigente.
Experiência fantástica: Maravilhosa! Larissa nos atendeu com muito carinho e paciência, agilizou a nossa vida (não temos Tempo pra nada) e fez tudo o que podia pra nos acolher! Impecável o atendimento! Gostamos tanta que vamos deixar nosso apartamento para administrarem a locação!
Obrigado pela sua avaliação e feedback Sra. Tallita Cardoso e Souza, para nós o importante é isso, a satisfação dos nossos clientes. Quanto ao elogio pelo atendimento da colaboradora Larissa, repassaremos para ela.
Experiência fantástica: São muito corretos e profissionais !
Muitíssimo obrigado pela sua avaliação e feedback Sr. João Pedro de Sá, estamos a disposição sempre.
Experiência fantástica: Recomendo Viviana Dutra, muito competente e ótima no trabalho!
Obrigado pela sua avaliação e feedback Sra. Bia Oliveira, para nós o importante é isso, a satisfação dos nossos clientes. Quanto ao elogio pelo atendimento da colaboradora Viviana, repassaremos para ela.
Experiência positiva: Aluguei um imovel com a vesper e foi bem fácil e tranquilo. Viviana fez o meu atendimento e foi show de bola, super indico
Obrigado pela sua avaliação e feedback Sr. Victor Kunert, para nós o importante é isso, a satisfação dos nossos clientes. Quanto ao elogio pelo atendimento da colaboradora Viviana, repassaremos para ela.
Experiência negativa: Pessoal não responde mensagens por WhatsApp, liguei no local, pessoal me transferiu para um atendente fazendo esperar, até ligação cair.
Olá Sr. Luciano Mesquita, lamentamos muito e pedimos desculpas pela sua experiencia, inclusive nós prontificamos para que possamos em algum momento reverter essa impressão pois nosso atendimento é muito bem avaliado, somos uma das poucas imobiliárias que tem avaliação de 4 estrelas aqui no Google, justamente por que nos preocupamos muito com atendimento e com os nossos clientes.
Experiência negativa: Não recomendo, falta de profissionalismo, desmarcam visita em cima da hora, tem imobiliárias mais sérias em Goiânia.
Olá Sr Kaique Silva, espero que o senhor encontre-se bem, inicialmente peço desculpas pelo transtorno relatado porém, cabe a nós esclarecermos que os processos de locação estão ocorrendo com uma rapidez incomum, e em prazo muito rápidos imóveis que estão disponíveis saem da disponibilidade, motivo pelo qual a Vésper Imóveis trazendo clareza e transparência aos nossos processos sempre pensando no cliente temos como procedimento adotado avisar o cliente que o imóvel não mais está disponível, evitando assim que o mesmo perca tempo e tenha que se deslocar até a imobiliária para obter esse informação. Porém, nos dispomos ajudar o senhor nesse processo de encontrar outro imóvel que possa atender sua necessidade, basta nos acionar através do WhatsApp de Locações da Vésper 62 98404-9392, estamos a disposição.
Experiência fantástica: Quero aqui deixar minha gratidão pelo atendimento maravilhoso que a Isabella me deu! Que menina de luz, fiquei encantada. Ela agilizou tudo para mim! Que atendimento excelente! Parabéns!!!!
Obrigado pela sua avaliação e feedback Sra. Gleiciane Rodrigues, para nós o importante é isso, a satisfação dos nossos clientes. Quanto ao elogio pelo atendimento da colaboradora Isabella, repassaremos para ela.
Experiência fantástica: Atendimento espetacular. Equipe super profissional, focada em resolver os problemas. Indico muito.
Muito obrigado pela sua avaliação e feedback Sr. Carlos Murilo Duarte Novais, estamos a disposição sempre!
Experiência fantástica: Ótimo atendimento da corretora Kellen e da gerente Francielly.
Muitíssimo obrigado pela avaliação e feedback Sr. João Gomes, estamos a disposição.
Experiência fantástica: Imobiliária muito séria e competente. Aluguei meu imóvel com eles e me ajudaram em tudo! Parabéns!
Obrigado pela preferência Sr Danilo Guilherme, para nós é uma satisfação imensa ter o senhor como cliente.
Experiência fantástica: Excelente imobiliária com profissionais humanos, com excelência de tratamento ao cliente, fim a fim, na venda e pós venda.
Obrigado pelo feedback Sr Adler Souza Ferreira, ficamos muito felizes pela sua avaliação e sempre estaremos a disposição para o que for necessário.
Experiência fantástica: Atendimento rápido,eficiente e com total qualidade!
Muitíssimo obrigado pelo seu feedback e avaliação Sr Marcus Octaviano, estamos a disposição sempre!
Experiência fantástica: Fui muito bem atendido pela a equipe Vésper, pessoal é muito atencioso e ético .
Obrigado pela sua avaliação e feedback Sr Humberto Gomes, conte com a Vésper sempre!
Experiência fantástica: A VÉSPER IMÓVEIS é, sem dúvida, a melhor de Goiânia no ramo imobiliário! O atendimento é excepcional, e os serviços são prestados com muita eficiência e profissionalismo. A equipe está sempre disposta a ajudar, tornando todo o processo muito mais fácil e tranquilo. Recomendo para quem busca confiança e qualidade. Sem dúvida merecem 5 estrelas! ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
Muitíssimo obrigado pela sua avaliação e feedback Sra Ana Claúdia Coutrim dos Reis, é gratificante para a Vésper ter avaliações e feedbacks assim, eles trazem para nós o pensamento que estamos no caminho certo. Conte conosco sempre!
Experiência fantástica: Excelente imobiliária, atendimento cortês, são ótimos para alugar imóveis com rapidez e segurança de inquilinos ótimos.
Olá Sra. Luciana, muitíssimo obrigado pela sua avaliação e comentário, estamos sempre a sua disposição.
Experiência negativa: Péssima experiência, estão exigem 06 aluguéis de caução, só cumprem a lei para beneficiar eles, quando é para o inquilino querem cobrar além do que a lei permite, não indico pra ninguém.
Olá Sr. Hugo Queiroz, a Vésper Imóveis lamenta profundamente a frustação que o senhor relata nesse comentário, mas, como muito bem sabe, as diretrizes para aprovação de cadastro são, prévia e oportunamente, apresentadas para todos os pretensos locatários. Aliás, uma simples leitura de vosso texto já se mostra suficiente para evidenciar que a imobiliária agiu dentro do legal, ético e moral informando uma das opções de garantia locatícia.
Por fim, mesmo a Vésper Imóveis tendo a total consciência de que agiu dentro do rigor moral, ético e legal, bem como a firme convicção de que não lhe causara qualquer tipo de transtorno, fica aqui formalizado pedido de desculpas ao senhor, caso tenha se sentido incomodado por qualquer motivo durante as tratativas para pretensa locação.
Na certeza de terem sidos prestados os devidos esclarecimentos, manifesta-se, ao final, os mais elevados votos de estima, consideração e respeito ao senhor.
Experiência negativa: Atendimento é péssimo, muita lentidão nos atendimentos, tanto por telefone ou por e-mail, as atendentes são mal educadas e grosseiras. Envio a solicitação por e-mail e não respondem, eu ligo e pedem para enviar o e-mail. Desorganização, má-gestão, lentidão, e inconpetência pra resolver coisas simples, como simplesmente gerar um boleto de aluguel.
Olá Sr. Túlio Mesquita, lamentamos muito e pedimos desculpas pela sua experiencia, inclusive nós prontificamos para que possamos em algum momento reverter essa impressão pois nosso atendimento é muito bem avaliado, somos uma das poucas imobiliárias que tem avaliação de 4 estrelas aqui no Google, justamente por que nos preocupamos muito com atendimento e com os nossos clientes.
Experiência fantástica: Ótimo atendimento, super atenciosa e paciente. Muito dedicada, Merece todas as promoções e aumento que tiver na empresa !
Olá Sra. Amanda Costa, muito obrigado pela sua avaliação e comentário, estamos sempre a sua disposição.
Experiência fantástica: Recomendamos, fomos atendidos pela Viviana que nos prestou todo o suporte necessário e agilidade para facilitar nossa mudança.
Olá Sra. Pollyana Caroline Conradesque, muito obrigado pela sua avaliação e feedback, eles são muito importantes para a Vésper Imóveis.
Experiência fantástica: A avaliação positiva se refere ao ótimo atendimento da Viviana para o aluguel de um apto. Nos atendeu com muita educação e cordialidade. Quanto a imobiliária, no fim do contrato volto e faço meu relato.
Olá Sr. Cesar Marque, muito obrigado pela sua avaliação e feedback, eles são muito importantes para a Vésper Imóveis.
Experiência fantástica: Sobre o atendimento em especial da Ana Paula, com relação a desocupação do imóvel do Veiga Jardim foi excelente. Muito preservativa e atenciosa e procurou me ajudar até que todas as pendências fossem resolvidas. A dica que dou para quem for alugar um imóvel que não seja novo, tirar fotos de tudo, documentar, enviar o documento após a vistoria da imobiliária com o que não foi colocado no documento original, assim, para não ter divergências na entrega.
Olá Sra. Licia Correa, muitíssimo obrigado pelo elogio e avaliação, estamos a disposição sempre!
Experiência fantástica: Atendimento excelente,super prestativa ,muito obrigado Viviana Dutra!!
Obrigado pelo feedback e avaliação Sr. Diego He, estamos a disposição sempre.
Experiência fantástica: Muito gratificante, atendente educada, simpática e eficiente
Olá Sra. Luciana Brasil, muito obrigado pela sua avaliação e feedback, eles são muito importantes para a Vésper Imóveis.
Experiência fantástica: Ótimo atendimento. Aluguei de forma rápido e sem burocracia.
Maravilha Sra. Sara Lima, ficamos extremamente satisfeitos com sua avaliação e feedback, estaremos á disposição sempre.
Experiência negativa: Fizeram uma vistoria de entrada constando que tudo estava em perfeitas condições. Relatei que havia 3 banheiros entupidos. Contestei a vistoria e o retorno foi que era para ser entregue ao final do contrato do jeito que peguei. No caso então seria 3 anos morando numa casa sem ter banheiro funcionando? Não respeitam o contrato e nem o inquilino.
A vistoria do imóvel foi realizada por uma empresa terceirizada que cumpre todos os padrões técnicos, no momento da vistoria o problema acima relatado não foi detectado, estes problemas, são problemas que aparecem durante o uso por isso o cliente tem 7 dias para relatar as possíveis divergências, após tais relatos repassamos ao proprietário do imóvel que prontamente procedeu a solução do problema, de modo que para nós não há o que ser regularizado mais.
Quanto ao exposto pela senhora; “Não respeitam o contrato e nem o inquilino” não concordamos com a colocação pois nessa locação especificamente até entramos em contato com o proprietário no ato da entrega das chaves para que o mesmo pudesse aprovar a validação do contrato de locação fora do padrão da Vésper Imóveis, isso é um simples exemplo de respeito ao inquilino e apoio total ao mesmo na busca de soluções para problemas pontuais.
Experiência fantástica: O atendimento foi ótimo. Inclusive a Viviana que nos atendeu desde a visita até fecharmos o aluguel com toda atenção e solucionando todas nossas dúvidas. Obrigada!
Obrigado pela sua avaliação e feedback Sra. Renata Rayssa, para nós o importante é isso a satisfação dos nossos clientes. Quanto ao elogio pelo atendimento da colaboradora Viviana, repassaremos para ela.
Experiência fantástica: Excelente atendimento. Uma equipe de atenciosa e preparada. Fui atendido pela Sra. Francielle que durante o processo procurou esclarecer as dúvidas de forma rápida e, sempre informando prazos, valores e detalhes do contrato com muita atenção. Super indico a Vésper. Parabéns pelo atendimento!
Obrigado pela sua avaliação e feedback Sr. Nelson Irislande Teixeira, para nós o importante é isso, a satisfação dos nossos clientes. Quanto ao elogio pelo atendimento da colaboradora Francielly, repassaremos para ela.
Experiência fantástica: A francielly é a MELHOOOOR de todas. Como sou grata por ela ter me ajudado tanto ♥️
Muitíssimo obrigado pela sua avaliação Sra. Dominiqui Shoes, seu feedback e muito importante para nós.
Experiência fantástica: Excelente experiência, time preparado e capacitado para atender bem e resolver percalços. A corretora Fran é extremamente competente e resolutiva. Me atendeu maravilhosamente bem!
Obrigado pela sua avaliação e feedback Sra. Bia Scaramal, para nós o importante é isso a satisfação dos nossos clientes. Quanto ao elogio pelo atendimento da colaboradora Francielly, pode deixar que repassaremos para ela.
Experiência fantástica: Muito bem atendida, local bonit, agradável e um bom café
Muitíssimo obrigado pela sua avaliação Sra. Valéria Gomes de Lima, seu feedback e muito importante para nós.
Experiência fantástica: Excelente. Resolveram diversos problemas e me ajudaram em tudo. Parabéns especialmente para Francielly e Washington.
Obrigado pela sua avaliação e feedback Sr. Pedro Prince, para a Vésper Imóveis o importante é a satisfação dos nossos clientes. Quanto aos elogios aos nossos colaboradores, repassaremos para eles.
Experiência fantástica: Excelente até o momento, a atendente Viviana Dutra excelente profissional, muito educada, disponível, explica cada detalhe. Não canso de falar!! Indicação para todos
Obrigado pela sua avaliação e feedback Sr. Cayo Brandão, para nós o importante é isso a satisfação dos nossos clientes. Quanto ao elogio pelo atendimento da colaboradora Viviana, repassaremos para ela.
Experiência fantástica: Atendimento da Franciely foi maravilhoso!!
Obrigado pela sua avaliação e feedback Sra. Keicyane C. Oliveira, para nós o importante é isso a satisfação dos nossos clientes. Quanto ao elogio pelo atendimento da colaboradora Francielly, pode deixar que repassaremos para ela.
Experiência negativa: Péssimo atendimento de uma corretora de nome Helena, e para piorar o gerente Alvaro Guimarães me ligou dizendo que ia fazer pessoalmente o atendimento, pediu desculpas e marcou dia e hora comigo e adivinha?! Ele esqueceu! Eu mandei mensagem e ele mais um vez se desculpou e mandou uma outra corretora de nome Kellen. Essa sim, excelente no atendimento! Esse gerente Alvaro Guimarães é péssimo! Nota Zero para ele! Faz pouco caso demais e ainda e péssimo para responder mensagens e para fazer simples leitura de contrato de compra e venda e redigir! Ele coloca culpa no jurídico deles e o jurídico coloca culpa nele. Imagino que o pessoal que colocam seus imóveis a venda nessa imobiliária demoram a vender por conta da prestação de serviço deles. Pena que não tem ouvidoria essa empresa!
Olá Sra Gabriela Fernandes, lamentamos que essa tenha sido a sua percepção com relação aos nossos colaboradores citados, assim como a falta de ouvidoria relatada no seu comentário, pois em determinado momento houve até um contato da diretoria de vendas da Vésper Imóveis com o intuito de encontrar uma solução para um problema trazido até nós, e antes mesmo de 48hs solicitadas para tal solução já fomos surpreendidos pela reclamação acima. Á Vésper assim como todos os seus colaboradores tem como padrão a idoneidade e o respeito a todos seus clientes, fornecedores, parceiros e etc. Somos uma empresa que atua á mais de 20 anos no mercado dentro do seguimento de imóveis encontrado soluções e sempre resolvendo todas as demandas a Ela apresentadas. Sentimos muito que assim tenha sido a sua experiencia e sempre estaremos buscando a satisfação plena de todos os nossos clientes.
Experiência negativa: Péssima experiência nessa imobiliária. No acerto final quem cobrar coisas e nos como “clientes” não temos o direito de saber o que estão nos cobrando. Em contato com Bernardo, ainda teve a audácia de falar que o meu direito é fazer o que está no laudo e que não tenho direito de saber os valores dos itens contados no laudo da vistoria… Quero passar bem longe dessa imobiliária… Tem fundamento sim, meus questionamentos, como uma pessoa dizer que eu como cliente desta “bendita” imobiliária dizer que eu não tenho o direito de saber os valores dos meus itens que vcs estão cobrando…. Vcs não sabem o mal que vcs me causaram, desgasto no meu casamento, e no meu psicológico… Gente não fazem negócios nessa imobiliária… Quero nem passar perto da calçada de vcs. Sou humilde para reconhecer quem me ajuda, a atentente Ana Paula, me ajudou sim, peço desculpa pelas palavras ditas a ela… sei que muita coisa vem de cima e que ela como funcionária apenas tem que obedecer. Fiquei e satisfeita com essa imobiliária pelo fato de não me disponibilizarem os itens por valores cobrados. Trabalho com público e orçamentos, e quando me é solicitado valores dos itens citados num orçamento, corro atrás para atender a solicitação, isso se chama se pro ativo…. Ah!!! O proprietário estava ciente que eu ia sair, ele mesmo falou para a Ana Paula quando ela foi perguntar… piada uma hora dessa… me poupe…. Sempre quando desocupo um imóvel eu entrego ele pintado, reformado da mesma forma que peguei… nunca solicitei uma vistoria para depois fazer os reparos, vcs que são loucos de tirar dinheiro de nós e ainda por cima “com deboche” diz que não tenho direito de saber os valores por itens, que meu direito é arruma a casa, palavras do Bernardo, nunca tive problemas com Perola, Polo…. Sempre entreguei os imóveis já pintados e depois feito a vistoria…. Estou a 11 anos alugando com imobiliária, pq somos transferidos a trabalho, e nunca tive a problemas em outros estados, mas vcs foram a única imobiliária que tivemos problemas e que nos cobraram na saída 1.970,41….. Concordo somente com 400,00 desse valor e o restante, que não sei do que estão me cobrando…. Sirvo a uma Deus poderemos, e Ele me restituirá em dobro esse valor…. O que plantamos, colhemos… Tenham mais empatia com os clientes.
Olá Sra. Ana Paola, quanto aos seus apontamentos eles não tem fundamento, desde o primeiro contato, onde cogitaram a hipótese de desocupar o imóvel, foi informado todo o procedimento por e-mail, inclusive que para desocupação sem multa, deveria informar com 30 dias de antecedência, antes do aniversário da apólice, o que não foi feito, é já entraria a desocupação com multa, e para melhor ajuda-la, enviamos o procedimento sem multa, e a senhora foi orientada, a desocupar o imóvel, com antecedência e agendar a vistoria, para verificar os reparos que eram necessários ser realizado no imóvel, assim a senhora poderia fazer os reparos com um prestador de sua confiança ou realizar com a imobiliária.
Experiência fantástica: Excelente empresa! Ótimo atendimento! Parabéns.
Obrigado pelo feedback Sr Hugo Castilho de Lima, ficamos muito felizes pela sua avaliação e sempre estaremos a disposição para o que for necessário.
Experiência fantástica: Atendimento impecável e de alto padrão e resolução desde os corretores até a adm que cuidou do meu contrato com a devida atenção merecida.
Obrigado pelo feedback Sr Conrado Oliveira, ficamos muito felizes pela sua avaliação.
Experiência negativa: QUEREM GANHAR pós Contrato... não aluguem... não indico... Atendimento horrível, Funcionário Bernardo mal educado, cobram valores pós contrato sem indicar o que estão cobrando. Entrega da casa por conta do proprietário ter vendido mesmo assim cobram um valor de reparo de vistoria que é maior que o aluguel e qdo confrontado não sabem dizer quais itens são, mesmo já tendo feito reparos na casa... NAO ALUGUEM É GOLPE O FINAL DO CONTRATO... E não aceitam ser questionados
Olá Sra Thaís Moreira, desculpe mas não encontramos a senhora no nosso banco de dados, isso e extremamente importante para entendermos o que de fato ocorreu.
Experiência negativa: Fiz a locação de um imóvel com a Vésper e todo o atendimento foi muito bom. A Francielly foi super atenciosa e prestou um excelente atendimento durante todo o processo. Atualização 15/06/2024: Estou tentando entregar o imóvel e a empresa está me cobrando o reparo de falhas presentes no momento da locação e nas fotos da vistoria de entrada, sem que apresente o detalhamento do orçamento e cobrando valores absurdos. Caso me respondam alegando sobre minhas pendências, reconheci em contato com a empresa e farei o reparo para entregar a casa como recebi. Se posso dar um conselho a quem terá coragem em fazer negócio com eles, é de que faça a contra-vistoria de forma minuciosa e elenque todos os pequenos problemas que encontrar, não importa o quão pífio possa parecer. Fica a sensação de que a empresa e seu vistoriador (RN Vistorias) agem de má fé com o locatário.
Obrigado pelo feedback Sr João Victor Gratão, ficamos muito felizes pela sua avaliação.
Experiência fantástica: Bom dia Quero deixar meu feedback para funcionária Francielly, me atendeu com muito carinho eficiência. Nota 1000 vocês estão de parabéns!!!
Obrigado pela sua avaliação e feedback Sra. Simone Batista, para nós o importante é isso a satisfação dos nossos clientes. Quanto ao elogio pelo atendimento da colaboradora Francielly, pode deixar que repassaremos para ela.
Experiência negativa: Pede p. Pagar, pagar, pagar, e qdo faz algo escreve nome errado no Registro do imóvel, e tudo pago, nada do Documento nas mãos, sendo que está tudo finalizado a semanas. Não gostei. Hj 10 de Junho. Depois de reclamar acima, somente hj entregaram os documentos. Afeee. Que Horror.
Agradecemos pelo seu feedback Dra. Simone de Moraes, com o intuito de melhorar o nosso atendimento repassaremos sua avaliação para a área responsável.
Experiência fantástica: Atendimento excelente, do início ao fim. A Francielly foi muito prestativa e cuidadosa, atenta às minhas necessidades e empenhando-se para que o processo de locação ocorresse da forma mais rápida possível.
Obrigado pela sua avaliação e feedback Sr. Breno Assis, para nós o importante é isso a satisfação dos nossos clientes. Quanto ao elogio pelo atendimento da colaboradora Francielly, pode deixar que repassaremos para ela.
Experiência negativa: Não pude ser atendido pois, apesar de ter horários intermitentes, se não marcar hora com atendente pode correr o risco de chegar e ficar esperando por 58 minutos. E se tentar reclamar com o diretor e ele disser que está em ligação, espere tranquilamente. Após 25 minutos de ligação ele falará que não pode lhe atender no dia, independente do que passou em seu estabelecimento de responsabilidade. Mas se não houver nenhum problema com as situações ocorridas acima, lugar bonito.
Lamentamos muito e pedimos desculpas pela sua experiencia, inclusive nós prontificamos para que possamos em algum momento reverter essa impressão pois nosso atendimento é muito bem avaliado, somos uma das poucas imobiliárias que tem avaliação de 4 estrelas aqui no Google, justamente por que nos preocupamos muito com atendimento e com os nossos clientes.
Experiência negativa: São extremamente burocráticos. Quando aparece um problema relacionado ao proprietário, fazem de tudo para não resolver. Não recomendo a Vésper para quem tem um imóvel para locação.
Lamentamos muito sua experiencia, e nos prontificamos para que possamos em algum momento reverter essa impressão pois nosso atendimento é muito bem avaliado, somos uma das poucas imobiliárias que tem avaliação de 4 estrelas aqui no Google, justamente por que nos preocupamos muito com atendimento e com os nossos clientes.
Experiência negativa: Extrema má vontade para resolver problemas simples e fáceis de resolver. Não entregue seu imóvel para locação à Vésper!
Sentimos pelo descontentamento externado em sua avaliação, enquanto administradores temos o papel de orientar a melhor forma de se resolver situações pertinentes as locações administradas por nós. Para termos mais informações específicas sobre o seu caso entre em contato com a Vésper, creio que sendo o problema simples de se resolver em conjunto com o(a) senhor(a) poderemos solucionar.
Experiência fantástica: A imobiliária é super aconchegante e moderna. Me surpreendeu! Fui muito bem atendida desde o telefonema até a visita para buscar as chaves.
Obrigado pela sua avaliação e feedback Sra. Cristiane Afonso, para nós o importante é isso a satisfação dos nossos clientes. Nossa sede foi planejada com esse propósito, que os nossos clientes, parceiros, funcionários e todos quanto vierem aqui se sintam bem! Quanto ao elogio pelo atendimento desde já agradecemos e estaremos á disposição sempre!
Experiência positiva: Demorou um pouquinho, mas deu tudo certo!
Obrigado pela avaliação e feedback Sra. Luciene Fernandes, vamos procurar ajustar a questão do tempo embora alguns processos não dependam diretamente de nós pois em alguns casos precisamos de retornos de proprietários e/ou prestadores mas vamos procurar melhorar nisso.
Experiência fantástica: Atendimento nota 10, muito bom, ágil e de qualidade Atendente Viviana muito competente e atenciosa Tenho só elogios, super recomendo
Obrigado pela sua avaliação e feedback Sr. Erik Soares, para nós o importante é isso a satisfação dos nossos clientes. Quanto ao elogio pelo atendimento da colaboradora Viviana, pode deixar que repassaremos para ela.
Experiência negativa: Atrasei um Boleto do aluguel, não recebi nenhum contato ou e-mail a respeito. Hoje, quando vi que não estava no DDA, liguei para pedir e fui informado que o do mês passado estava em aberto e por isso não há emissão do novo. Resumindo: recebi um boleto agora com uma cobrança de honorários advocatícios, multa e juros de mais de R$ 400,00 somando tudo.
Olá Sr. Jose Oliveira, entre em contato com a nossa área administrativa/jurídica para que possamos de alguma forma tentar resolver a sua situação, como ressalva salientamos apenas que não atuamos em nenhuma situação sem o embasamento contido no contrato de locação. Temos a plena convicção de que poderemos encontrar um solução para sua situação evitando assim que o senhor mantenha seu descontentamento.
Experiência fantástica: Quem me atendeu foi a Viviana, atendimento fenomenal. Parabéns
Obrigado pela sua avaliação e feedback Sr. Lucas Levandoski, para nós o importante é isso a satisfação dos nossos clientes. Quanto ao elogio pelo atendimento da colaboradora Viviana, pode deixar que repassaremos para ela.
Experiência negativa: Avaliação zero povo aí mim passou a perna em mais de 10 mil não aconselho vcs encher com esse povo. Aluguei uma casa no segundo dia que mudei deu uma chuva molhou minhas coisas estragou meu sofá, mandei mensagem uma secretária falou que não podia mim ajudar nesse caso liguei pra seguradora depois de 3 meses foi lá pra ver o que tava acontecendo ai demorou mais 15 dias pra ir lá arrumar, entra “ horas depois deu uma chuva aí que ficou pior daí entrei com advogado ele pediu pra mim sair da casa, eu sai só que cuidado ao assinar o contrato pessoal , fiquei na casa 3 meses e levei um prejuízo em mais de 13 mil essa Vésper não vale nada cuidado tenho todas as prova
Olá Sr. Paulo Roberto Ferreira, lamentamos que essa seja a impressão do senhor. A Vésper Agência de Imóveis é uma empresa que atua a mais de 20 anos no mercado de locações de imóveis com muita clareza e transparência em todos os seus procedimentos. Caso seja possível informe seu contato para que o nossa gerencia entre em contato com o senhor com o intuito de tentarmos reverter essa situação de alguma forma, ou se preferir entre em contato através do telefone 62 3250-5500 e solicite o direcionamento para a Gerência Administrativa. De antemão já antecipamos as mais sinceras desculpas por qualquer transtorno.
Experiência fantástica: Atendimento excelente da Corretora Francielly, super atenciosa, proativa e nos ajudou bastante a encontrar o imóvel que procurávamos. Facilitou bastante a negociação com o proprietário.
Obrigado pela sua avaliação e feedback Sra. Calita Morais, para nós o importante é isso a satisfação dos nossos clientes. Quanto ao elogio pelo atendimento da colaboradora Francielly, pode deixar que repassaremos para ela.
Experiência fantástica: Fomos muitíssimo bem atendidas pela Francielly! Educadissima e sempre disposta em ajudar a mim e a minha família. Alugamos um belo apartamento e de uma maneira calma e tranquila graças a essa profissional de excelência.
Muitíssimo obrigado pela sua avaliação e feedback Sra. Arissya Ribeiro, para nós o importante é isso a satisfação dos nossos clientes. Quanto ao elogio pelo atendimento da colaboradora Francielly, pode deixar que repassaremos para ela.
Experiência negativa: Imobiliária mais pilantra e 157 de Goiânia, completamente desleal em termos de contrato e multas abusivas
Olá Sr João Gabriel, as palavras “pilantra” e “157” tem contextos fortes e pesados, lamentamos que essa seja a impressão do senhor. A Vésper Agência de Imóveis é uma empresa que atua a mais de 20 anos no mercado de locações de imóveis com muita clareza e transparência em todos os seus procedimentos. Caso seja possível informe seu contato para que o nossa gerencia entre em contato com o senhor para que possamos de alguma forma tentar reverter essa situação, ou se preferir entre em contato com ele através do telefone 62 3250-5500 e solicite o direcionamento para a Gerência Administrativa. De antemão já antecipamos as mais sinceras desculpas por qualquer transtorno.
Experiência fantástica: Amei o atendimento da Viviana. Super atenciosa e me auxiliou em tudo que precisava.
Obrigado pela sua avaliação e feedback Sra. Ana Monteiro, para nós o importante é isso a satisfação dos nossos clientes. Quanto ao elogio pelo atendimento da colaboradora Viviana, pode deixar que repassaremos para ela.
Experiência fantástica: Tivemos uma experiência incrível com a Viviana, profissional, muito dedicada, se esforça para propiciar a melhor experiência possível ao cliente atendido por ela. Profissional que toda empresa precisa de ter nos seus quadros. Parabéns e obrigado pela experiência!
Obrigado pela sua avaliação e feedback Sra. Angélica Ferreira, para nós o importante é isso a satisfação dos nossos clientes. Quanto ao elogio pelo atendimento da colaboradora Viviana, pode deixar que repassaremos para ela.
Experiência fantástica: A princípio, alugar um imóvel mesmo com todas as facilidades de hoje e uma tarefa muito trabalhosa e requer paciência . Foi nossa primeira experiência e até o presente momento estamos ainda ansiosos dado as circunstancias de estarmos em SP e nosso filho ser atleta do Goiás e tendo uma maturidade baixa para essas questões burocráticas. Mas a Francielly que nos atende tem sido muito competente e esclarecedora...Obrigado.
Obrigado pela avaliação e feedback Sr. Pedro Vieira Filho, os dois são muito importantes para a Vésper Agência de Imóveis. No que estiver ao nosso alcance, faremos tudo da melhor forma possível para que o seu filho possa estar bem acomodado aqui na nossa Cidade, os nossos votos são de muito sucesso na vida dele como atleta de futebol no Goiás Esporte Clube, estaremos a disposição sempre!
Experiência negativa: Horrível. Chegamos na hora marcada pra pegar as chaves, demora no atendimento. Fomos até o imóvel pra conhecer, proíbiram nossa entrada, pois a Vésper não havia entrado em contato liberando a entrada. Ficamos 30 minutos na porta do prédio aguardando a atendente da Vesper Francielly que não nos retornou. Gastamos nosso tempo e combustível. Péssima, não recomendo nem comprar e nem alugar por lá.
A Vésper Imóveis lamenta profundamente a frustação relatada neste comentário Sra. Natalia Rosa.
Algumas justificativas com relação ao seu atendimento;
1º Demora no atendimento; Até para que pudéssemos pontuar com as nossas atendentes comerciais, fizemos um levantamento com as imagens do nosso circuito interno de câmeras e observamos que o período em que as senhora se identifica na recepção até o momento do seu atendimento foram 6 minutos, esse tempo de dá pelo fato das atendentes comerciais estarem em atendimento e ser necessário que uma delas conclua o atendimento para iniciar o atendimento com a senhora, pontuamos ainda de o seu horário de agendamento era para 12h30m e quando a senhora esteve na empresa era por volta de 11hs, ou seja, atendemos a senhora bem antes do agendamento e o seu prazo de espera foi de 6 minutos.
2º Proibição da entrada no condomínio; Todos os condomínios tem suas normas e regras próprias para acesso as suas dependências, visando assim um controle rígido de segurança para todos os condôminos, sabemos disso e em função disso obedecemos todas as regras impostas por eles, fizemos o protocolo normal como de praxe lhe asseguramos que não conseguimos entender o porque de não liberarem o seu acesso ao imóvel, pois no mesmo dia, horas antes enviamos um cliente da mesma forma que a senhora e o mesmo teve êxito na visita da mesma forma que o cliente que foi ao imóvel após a senhora que conseguiu ter acesso ao imóvel para visita.
3º 30 minutos aguardando retorno na porta do prédio; Identificamos que uma ligação foi recebida pela recepção da Vésper imóveis e direcionada para a atendente VIVIANA que no caso foi a sua atendente em questão e que daria sequencia no seu atendimento, esclarecemos que a FRANCIELLY lhe atendeu quando a senhora esteve na imobiliária para pegar as chaves para que seu atendimento fosse realizado de forma rápida e eficaz sem que a senhora tivesse que aguardar o atendimento da colaboradora que estava em atendimento, enfim, assim que a VIVIANA finalizou o atendimento a ligação feita pela a senhora foi retornada, temos o registro para confirmar porém, a ligação chamou até cair sem que a mesma pudesse falar com a senhora para entender o que estava acontecendo e tentasse ajudar de alguma forma.
Como dito no início do texto, lamentamos muito sua experiencia, e nos prontificamos para que possamos em algum momento reverter essa impressão pois nosso atendimento é muito bem avaliado, somos uma das poucas imobiliárias que tem avaliação de 4 estrelas aqui no Google, justamente por que nos preocupamos muito com atendimento e com os nossos clientes.
Na certeza de terem sidos prestados os devidos esclarecimentos, manifesta-se, ao final, os mais elevados votos de estima, consideração e respeito à senhora.
Experiência fantástica: Se tivesse a opção de colocar 10 estrelas, com certeza eu colocaria. Fui prontamente atendida pela corretora Francielly, que nos assessorou da melhor forma, desde o início do contato até a entrega das chaves. Sempre nos orientando sobre como proceder na questão contratual e documental, além de ter intermediado uma boa negociação entre locatário e locador. Recomendo a Vésper e também o atendimento da Francielly! NOTA ✨
Obrigado pela sua avaliação e feedback Sra. Thalia Leão, para nós o importante é isso a satisfação dos nossos clientes. Quanto ao elogio pelo atendimento da Francielly pode deixar que repassaremos para ela.
Experiência fantástica: Muito bem atendida pela Francielly Rocha. Respostas rápidas e muito atenciosa! Agradeço a disposição!!
Agradecemos pelo seu feedback Sra. Yasmim Pinheiro, estaremos sempre a disposição.
Experiência fantástica: A Fran nos atendeu suuuper bem, e o processo ocorreu de forma muito tranquila e sem entraves. Recomendo demais a imobiliária, e principalmente o atendimento da Fran.
Obrigado pela sua avaliação e comentário Sr. Rafael Froes, para nós o importante é isso a satisfação dos nossos clientes. Quanto ao elogio pelo atendimento da Francielly pode deixar que repassaremos para ela.
Experiência fantástica: Como admiro a Vésper Imóveis! Uma empresa que busca sempre o comprometimento com seus clientes, buscam as melhores ferramentas de administração e controle. Empresa nota 10 !
Ficamos lisonjeados pelas palavras Sra. Patrícia Alexandra, o mais importante para nós é isso, a satisfação dos nossos clientes.
Experiência fantástica: Atendente Viviana muiiito atenciosamente e atenta aos detalhes do contrato. Parabéns Vesper pelo cuidado com os clientes!!
Muito obrigado pelo seu Feedback Sra. Ana Clara Rodrigues buscamos melhorar sempre! Repassaremos seu elogio para a atendente Viviana.
Experiência fantástica: A atendente Francielly Rocha fez um Ótimo atendimento, muito atenciosa.
Muito obrigado pelo seu feedback Sra. Ana Leticia, repassaremos ele para a atendente Francielly.
Experiência fantástica: Já somos clientes há anos. Sempre obtivemos respostas aos nossos questionamentos. Mas o que queremos deixar registrado é nossa satisfação com relação a venda de um apartamento. Snard foi o profissional que fez toda a diferença. Super atencioso e cauteloso no trato em cada etapa do negócio. Super indicamos a Vesper.
Obrigado pela sua avaliação e comentário Sra Sônia Caetano, para nós é um prazer termos essa parceria de confiança e credibilidade com a senhora. Estaremos sempre a sua inteira disposição, toda a equipe da Vésper Agência de Imóveis.
Experiência fantástica: Excelente atendimento da Francielly, extremamente competente e prestativa! Recomendo o local!
Boa tarde Sra Maria Eloise Simon, muito obrigado pele seu feedback!
Experiência fantástica: Atendimento qualificado, muito atenciosa. Explica com detalhes todos os pontos importantes.
Obrigado pela sua avaliação Sr. Rogério Dias da Silva, estamos sempre a disposição.
Experiência fantástica: Atendente Viviana muito obrigado foi uma experiência ótima, atendimento excelente.
Obrigado pela sua avaliação Sr Heber Karlos, estamos a sua disposição.
Experiência fantástica: Simplesmente a melhor imobiliária de Goiânia ! Se existe uma palavra pra descrever , chama-se Organização ! Experiência fantástica que tive para alugar minha casa! Tive zero problemas com o inquilino. Resolveram tudo sem me dar nenhuma dor de cabeça. Recomendo !
Obrigado pelo feedback Dr Pedro Henrique Moreira, esses comentários e reconhecimentos dos nossos clientes são o combustível que nos impulsionam a ser melhores a cada dia!
Experiência fantástica: Sempre prontos para atender e sanar dúvidas. Ótima estrutura e profissionais.
Muitíssimo obrigado pelo sua avaliação e feedback Sra Polyanna Cristina, estamos a disposição sempre!
Experiência fantástica: Atendimento diferenciado !! Indico pra quem precisa vender ou alugar imóveis, bem e com agilidade !!
Obrigado pelo seu comentário e avaliação Sr João Gustavo, conte com a Vésper sempre!
Experiência fantástica: Ótima experiência! Atendente Viviana super atenciosa e prestativa.
Obrigado pela sua avaliação Sra Thalita Gabrielle!
Experiência fantástica: Gostei bastante do atendimento! Francielly muito prestativa.
Obrigado pelo seu feedback senhora Michelly Caetano estamos a disposição sempre!
Experiência fantástica: Ótimo atendimento, empresa de confiança e grande eficácia!
Muito obrigado pelo seu Feedback Sra Giane Souza.
Experiência fantástica: Ótima experiência, recepção excelente, muito bem educadas. Infraestrutura impecável.
Obrigado pelo seu Feedback Sra Isabella da Cunha Lima, estamos a disposição sempre!
Experiência fantástica: Ótimo atendimento ,foram muito prestativos e educados comigo
Obrigado pelo feedback Sr Leonardo Alves de Oliveira, gratos pela sua avaliação.
Experiência fantástica: Colaboradores atenciosos, ótimos imóveis empresa que atende todas as expectativas no que diz respeito a imóveis.
Obrigado pelo seu feedback Sr Washington Silva.
Experiência positiva: Foi uma experiência boa, com bom atendimento. Sugestão: a imobiliária deve manter arquivo atualizado do cliente com dados de todos os boletos de aluguel, condomínio, iptu,água, energia e gás, para pagos, para quando proceder o acerto final e entregas de chaves não ter que providenciar declarações de nada consta, haja vista que todos os meses deve ser encaminhados os documentos de quitação. Att. Ari Neto Leão
Muito bom ler que sua experiencia foi boa conosco, estaremos sempre a disposição. Quanto a sua sugestão vamos estudar a viabilidade da adequação, muito obrigado pelo feedback Sr Ary neto Leão.
Experiência fantástica: Fui atendido pela colaboradora ANA PAULA ! Totalmente dedicada à empresa ! Muito Educada e sempre pronta a atender de forma eficiente o cliente!
Muito obrigado pelo seu feedback e elogio Sr Alexandre Myamoto.
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